試題三(17分)
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目初期，小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目管理計(jì)劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進(jìn)入項(xiàng)目組，小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，當(dāng)執(zhí)行到測(cè)試階段時(shí)，發(fā)現(xiàn)成本超預(yù)算10%。小張和項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)分析出了五個(gè)成本超出預(yù)算的問(wèn)題：
(1) 新入職開(kāi)發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)測(cè)試時(shí)需求A實(shí)現(xiàn)存在設(shè)計(jì)問(wèn)題，超支2%;
(3)用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)模塊B返工問(wèn)題，超支3.5%;
(5)其他問(wèn)題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識(shí)別出了造成成本超預(yù)算的主要原因，并制定了改進(jìn)措施，在剩余的2個(gè)月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進(jìn)措施按照有效性高低進(jìn)行排序并嚴(yán)格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的15%以內(nèi)。
【問(wèn)題1】 (5分)
請(qǐng)結(jié)合案例，小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請(qǐng)補(bǔ)充其他依據(jù)。
【問(wèn)題2】 (7分)
（1）小張繪制的垂直條形圖是使用管理質(zhì)量過(guò)程中的哪個(gè)工具技術(shù)？
（2）簡(jiǎn)述此工具技術(shù)的作用。
【問(wèn)題3】(5分)判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“x")
(1)在瀑布型項(xiàng)目中，控制質(zhì)量活動(dòng)由特定團(tuán)隊(duì)成員在特定時(shí)間點(diǎn)或者項(xiàng)目或階段快結(jié)束時(shí)執(zhí)行。()
(2)在敏捷型項(xiàng)目中，整個(gè)項(xiàng)目期間的質(zhì)量管理通常是特定團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。()
(3)質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細(xì)的，也可以是高度概括的。()
(4)測(cè)試成本屬于不一致成本。()
(5)在實(shí)際質(zhì)量管理過(guò)程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用，例如可以利用樹(shù)形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)繪制關(guān)聯(lián)圖。()