一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行和評價階段，在各個階段中工作量最大的是（1）。在每個階段完成后都要向下一階段交付一定的文檔，（2）是總體規(guī)劃階段交付的文檔。
（1）A．總體規(guī)劃階段
B．系統(tǒng)分析階段
C．系統(tǒng)設計階段
D．系統(tǒng)實施階段
（2）A．系統(tǒng)方案說明書
B．系統(tǒng)設計說明書
C．用戶說明書
D．可行性研究報告

根據(jù)信息服務對象的不同，企業(yè)中的管理專家系統(tǒng)屬于（ ）。
A. 面向決策計劃的系統(tǒng)
B. 面向管理控制的系統(tǒng)
C. 面向作業(yè)處理的系統(tǒng)
D. 面向具體操作的系統(tǒng)

在信息系統(tǒng)中，信息的處理不包括（ ） 。
A. 信息的輸入
B. 信息的刪除
C. 信息的修改
D. 信息的統(tǒng)計

下表是關于ERP的典型觀點，綜合考慮該表中列出的各種因素，選項（ ）代表的觀點是正確的。

A．①、③、⑤、⑦
B．②、④、⑥、⑧
C．①、③、⑥、⑧
D．②、③、⑤、⑦