第14題： 在物聯(lián)網(wǎng)的三層架構中，（）負責信息采集和物物之間的信息傳輸。
A.感知層
B.網(wǎng)絡層
C.傳輸層
D.應用層
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第15題： （）不屬于IT服務。
A.數(shù)據(jù)存儲服務
B.呼叫中心服務
C.ERP實施服務
D.財務咨詢服務
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第16題： 關于運維、運營相關概念的描述，不正確的是：()。
A.運維是對信息系統(tǒng)基礎環(huán)境、硬件、軟件等提供的技術支持和管理服務
B.運維強調(diào)以經(jīng)營為中心，是一個價值增值的過程
C.運維服務范圍包含單個IT基礎設施、整體基礎設施和業(yè)務應用的服務
D.運營把投入的資源按照特定要求轉換為產(chǎn)岀
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第18題： 關于IT服務管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理
B.提供低成本、高質(zhì)量的IT服務
C.包含“梳理"和“打包”兩次轉換
D.是以資源為中心的IT管理
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第19題： （）不屬于單項目管理的管理內(nèi)容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理
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第20題： 下圖屬于（）管理框架。

A.單客戶項目群
B.復合項目群
C.多客戶項目群
D.多業(yè)務項目群
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