第19題： （）不屬于單項目管理的管理內(nèi)容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理
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第20題： 下圖屬于（）管理框架。

A.單客戶項目群
B.復合項目群
C.多客戶項目群
D.多業(yè)務項目群
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第21題： 關(guān)于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
A.質(zhì)量應定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
B.以不合格付出的代價來衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來衡量質(zhì)量
C.工作標準應該是零缺陷，而不是差不多就行
D.質(zhì)量保證體系的原則是對不合格進行評估，而不是預防不合格
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第23題： 當信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害。此信息系統(tǒng)安全保護等級應為()。
A.二級
B.三級
C.四級
D.五級
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第24題： 規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應為：(24)

A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協(xié)議
B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協(xié)議
C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
D.①服務合同②服務級別設計③運營合同
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第25題： IT服務目錄主要有業(yè)務服務目錄和()兩種。
A.外包服務目錄
B.內(nèi)部服務目錄
C.支持服務目錄
D.技術(shù)服務目錄
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