第1題：

【說明】

A公司跨國收購了B公司的主營業(yè)務，保留了B公司原有的人員組織結構和內部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問題，財務、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請盡快啟動系統(tǒng)和業(yè)務的整合。

A公司領導指定HR總監(jiān)王工擔任項目經(jīng)理，并要求整合工作3個月內完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開發(fā)維護，IT部門目前沒有人員可以投入該項目。王工調研時發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項目。

C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說明書，報價500萬并承諾了3個月內完工，項目經(jīng)理審核需求說明書的內容后，申請了500萬項目經(jīng)費，并通知C公司按照需求說明書進行后續(xù)實施。

3個月后，系統(tǒng)上線試運行。員工反饋新系統(tǒng)操作復雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡單的報銷、請假都需要多次流轉。另外系統(tǒng)的本地化也沒有做好，附帶的頁面說明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運行，要想根本解決問題需要重新梳理和調整所有交互方式，同時大量員工反映，頁面的訪問和加載速度慢，嚴重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒有國內網(wǎng)絡服務資源和資質，無法保證國內訪問的速度和穩(wěn)定性，需要追加費用租用國內CDN服務。

【問題1】（5分）

結合案例，請指出項目在立項管理和需求管理方面存在的問題。

【問題2】（5分）

請簡述需求文件包含的主要內容。

【問題3】（5分）

結合案例，判斷下列說法的正誤（填寫在答題紙對應欄內，正確“√”，錯誤“X”）

[xxp]（1）[/xxp]項目建議書也可與可行性研究報告合并，報送項目審批部門。（）

[xxp]（2）[/xxp]初步可行性研究報告比較粗略，不對項目進行全面的描述分析。（）

[xxp]（3）[/xxp]作為系統(tǒng)集成供應商，需要在組織內為簽署的設備采購類項目單獨立項，以確保對合同責任加以約束和規(guī)范。（）

[xxp]（4）[/xxp]只有通過初步可行性研究，認為項目基本可行后，才會開展詳細的可行性研究工作。（）

[xxp]（5）[/xxp]項目評估是由第三方對擬建項目進行評價、分析和論證，目的是審查項目可行性研究的結論是否可觀、真實、可靠。（）

答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/570355557.html

第3題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某公司有自己的質量管理體系，其中配置管理程序已運行多年，由項目經(jīng)理牽頭組建變更控制委員會（CCB），在創(chuàng)建配置管理環(huán)境后，并經(jīng)過變更申請、變更評估、變更實施后，方可發(fā)布配置基線的變化。
通常公司項目在軟件封版后，再做一次發(fā)布驗證，通過后即可上線。近日，項目A已封版。版本號為10.5.0。但項目經(jīng)理收到測試人員的反饋，封版軟件上發(fā)現(xiàn)多個問題，其中有兩個問題嚴重影響用戶體驗。于是項目經(jīng)理安排研發(fā)人員緊急解決。并向配置管理員提出變更申請。研發(fā)人員在10.5.0版本上導入問題1的修改后，將版本號更新為10.6.0；在10.5.0版本上導入問題2的修改后，將版本更新為11.0.0。新版本由項目經(jīng)理發(fā)布給項目組。
【問題1】（10分）
結合案例，請指出項目A在配置管理中存在的問題。
【問題2】（6分）
結合案例填寫下表，為每個角色指派合適的工作職責（用“√”表示負責對應工作）。

【問題3】（4分）
判斷下列說法的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“×”）
[xxp]（1）[/xxp]信息系統(tǒng)相關信息（文檔）具有永久性（）。
[xxp]（2）[/xxp]按開發(fā)任務建立相應的配置庫，適用于通用軟件的開發(fā)組織（）。
[xxp]（3）[/xxp]配置控制是配置管理過程的基礎（）。
[xxp]（4）[/xpp]每個產(chǎn)品都有配置基線，一個產(chǎn)品只有一個配置基線（）。
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/5703712471.html

第4題：

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某安全監(jiān)控設備生產(chǎn)商立項研發(fā)高清安全監(jiān)控解決方案，方案中包括監(jiān)控設備、配備大容量存儲器的主機和配套監(jiān)控軟件，小安被任命為項目經(jīng)理。

在需求分析階段，項目需要提高監(jiān)控錄像的清晰度，并同步記錄音頻數(shù)據(jù)。項目組認為將標清攝像頭更換為高清帶收音的攝像頭成本太高。為了節(jié)約成本，項目組準備在原有方案中增加麥克風，并且通過軟件對視頻數(shù)據(jù)進行算法處理的方式，提高清晰度。

小安將兩種方案細化如下:

方案一:直接更換高清帶收音攝像頭。高清帶收音攝像頭價格為 60 元/個，自帶處理數(shù)據(jù)軟件，直接生成 720p 有聲高清數(shù)據(jù)且夜視也非常清晰。該方案的客戶滿意度為80%。

方案二:增加麥克風和視頻處理算法。標清攝像頭價格為 23 元/個，麥克風價格為 1元/個，視頻處理算法軟件費用折算為 2 元/個，視頻算法軟件處理后原標清視頻數(shù)據(jù)的清晰度可以提高，但暗光下的視頻無法優(yōu)化。由于視頻數(shù)據(jù)與音頻數(shù)據(jù)分別單獨存儲，只能分別查看，此方案的客戶滿意度僅為 35%。

【問題1】（8分）

請結合案例，請指出本項目的兩個方案分別存在哪些風險。

【問題2】（5分）

請寫出“監(jiān)督風險”過程的目的。

【問題3】（4分）

請將下面 (1)~(4) 的答案填寫在答題紙的對應欄內。組織把風險看作 [xx](1)[/xx] 給項目和組織目標造成的影響，基于不同的風險態(tài)度，組織和[xx](2)[/xx] 愿意接受不同程度的風險。他們的風險態(tài)度受多種因素影響，這些因素大體可分為以下三類:[xx](3)[/xx] ，[xx](4)[/xx] 和風險臨界值。

答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/570386845.html