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軟題庫 學習課程
試卷年份2023年下半年
試題題型【分析簡答題】
試題內(nèi)容

【說明】
某智能醫(yī)療項目處于概念階段，項目的發(fā)起人、戰(zhàn)略分析經(jīng)理和項目經(jīng)理等人正在制定項目高層級目標，項目發(fā)起人期望將"人工智能問診自動生成"作為今年項目重點目標，戰(zhàn)略分析經(jīng)理基于商業(yè)洞察的結(jié)果，建議優(yōu)先啟動人工智能問診。人力資源主管提出目前公司不具備人員條件。財務(wù)總監(jiān)提出醫(yī)療專業(yè)的數(shù)據(jù)來源成本很高今年啟動項目很難。在之后的幾次討論中，管理各方意見不斷變化，且難以達成共識。項目進入計劃階段后項目經(jīng)理組織團隊制定迭代計劃，因為時間緊張，產(chǎn)品經(jīng)理期望第一個迭代完成需求池中40%的需求。研發(fā)團隊表示進入新的領(lǐng)域，時間緊張，技術(shù)挑戰(zhàn)大，第一個迭代只能完成需求池中20%的高優(yōu)先級需求。
項目在執(zhí)行的過程中，基于需求設(shè)計，架構(gòu)設(shè)計師和算法工程師對模型算法的選擇存在爭議，并在會議室發(fā)生多次爭吵，該技術(shù)難題導致推遲兩周。項目經(jīng)理與研發(fā)資源主管和人力資源主管溝通，是否可以通過增加研發(fā)人員投入來保證研發(fā)任務(wù)完成，反復申請多次未得到解決，導致開發(fā)進度落后，突破重重困難后，項目終于進入項目收尾階段，因為項目任務(wù)難度大，前幾個迭代遺留很多嚴重的性能問題，質(zhì)量保證人員要求必須解決交付。某研發(fā)人員認為此要求沒有依據(jù)且未考慮研發(fā)的感受，在項目例會上表示個人強烈不滿，研發(fā)負責人申請需要增加一周問題修復的時間以完成項目。
[問題1]（8分）
分析案例，請列出項目各階段遇到的沖突類型。
啟動過程的沖突類型是()。
計劃階段的沖突類型是()。
執(zhí)行階段的沖突是()。
收尾階段的沖突是()。
[問題2]（6分）
分析案例，請列出案例中沖突產(chǎn)生的根源。
[問題3]（4分）
請選擇對應(yīng)的沖突解決方法：
（1）（）從實際或潛在沖突中退出，將問題推遲到準備充分的時候，或者將問題推給其他人解決。
（2）（）以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏輸方案。通常是利用權(quán)力來強行解決緊急問題，這種方法通常會導致"贏輸"局面。
（3）（）為了暫時或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。但這種方法有時會導致"雙輸"局面。
（4）（）強調(diào)一致而非差異；為維持和諧與關(guān)系而退讓一步，考慮其他方的需要。
備選項: A.妥協(xié)/調(diào)解；B.合作/解決問題；C緩和/包容；D撤退/回避；E.強迫/命令

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第2題： 某項目基本情況如下表所示：

項目實施到第9天結(jié)束時，項目已花費成本50萬元，此時ABC均已完成，D、F各完成75%，G尚未開工。
問題1：（10分）

(1)[xx]根據(jù)項目信息，將時標網(wǎng)絡(luò)圖補充完整[/xx]
(2)根據(jù)時標圖，寫出該項目的[xx]關(guān)鍵路徑[/xx]、[xx]工期[/xx]和[xx]D活動的總時差和自由時差[/xx]
問題2：（4分）
該項目最高峰時需要[xx](1)[/xx]人，為了減少項目人數(shù)，項目經(jīng)理可以采取[xx](2)[/xx]的方法，則該項目總?cè)藬?shù)可以降為[xx](3)[/xx]人，調(diào)整的方法是[xx](4)[/xx]。
其中，(2)如果要進行優(yōu)化是選擇什么方案？備選項：
A資源平衡
B資源平滑
【問題3】（7分）
請計算 [xx]PV[/xx]、[xx]EV[/xx]、[xx]AC[/xx]、[xx]CV[/xx]、[xx]SV[/xx]、并判斷[xx]項目的績效情況[/xx]。
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/575012182.html

第3題： 【說明】
C產(chǎn)品線需實現(xiàn)個人云盤存儲的功能，小王帶領(lǐng)項目團隊和產(chǎn)品線負責人溝通后制訂詳細的需求文件，確定了報價，費用批準后開始開發(fā)。
一個月后，軟件部門收到來自B產(chǎn)品線的云盤存儲的需求，對比后發(fā)現(xiàn)B產(chǎn)品線的需求是在C產(chǎn)品線需求的基礎(chǔ)上添加了一些新功能，經(jīng)過溝通，B產(chǎn)品線負責人同意C產(chǎn)品軟件進行開發(fā)，并對增加或變更的功能支付相應(yīng)費用。小王將對應(yīng)需求加入項目工作中并安排需求管理人員更新需求追蹤矩陣如下表：

半年后，C產(chǎn)品線的需求如期上線，B產(chǎn)品線的新增需求已通過在線升級的方式發(fā)布。C產(chǎn)品負責人發(fā)現(xiàn)個人用戶界面新增企業(yè)用戶特定功能，提出該功能不符合個人用戶的期望。要求軟件部門去掉該功能并對產(chǎn)生的負面影響負責。
[問題1]（8分）
分析案例，請從項目范圍管理的角度列出造成項目目前狀況的原因
[問題2]（6分）
請簡述項目范圍管理的過程及其主要內(nèi)容
[問題3]（4分）
判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯誤的選擇“x”)
[xxp](1)[/xxp]范圍管理計劃是項目管理計劃的組成部分，確定制定、監(jiān)督和控制項目范圍的各種活動。()
[xxp](2)[/xxp]工作分解結(jié)構(gòu)中每條分支的分解層次是相等的。()
[xxp](3)[/xxp]確認范圍在項目驗收時進行。()
[xxp](4)[/xxp]控制質(zhì)量過程可以和確認范圍過程同時進行。()
答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/575025912.html

第4題： 【說明】
公司承接了一個線上直播平臺的開發(fā)項目，小林作為該項目的質(zhì)量經(jīng)理，根據(jù)項目啟動時發(fā)布的需求文件編制了測試用例，隨后直接下發(fā)給組員開展測試，在測試過程中，組員發(fā)現(xiàn)直播的打賞功能中有幾個小功能是測試用例里沒有的，于是提交了BUG給研發(fā)人員，說明不符合產(chǎn)品功能定義，但研發(fā)人員以新增需求為理由將BUG置為無效。小林了解情況后，認為需求變更應(yīng)該由項目經(jīng)理負責確認，于是將bug轉(zhuǎn)給項目經(jīng)理后便不再過問繼續(xù)指導大家按原計劃進行測試。項目后期，小林在整理測試報告時，發(fā)現(xiàn)該BUG還在項目經(jīng)理名下沒有任何進展，于是提高BUG的優(yōu)先級并留言請項目經(jīng)理盡快處理確認。項目經(jīng)理很快找到小林，說該功能在項目啟動不久就進行了需求變更且群發(fā)部件給項目組核心成員，小林這才在郵箱里翻到了很早的郵件通知。測試工作正處于壓力最大的階段，小林來不及補充測試用例，緊急從其他項目組借調(diào)了2名測試人員讓他們對新增功能進行盲測。交付時間在即，項目的bug數(shù)仍然沒有收斂，尤其是打賞功能，仍存在很多問題在發(fā)布評審會上，小林表示目前該bug太多達不到發(fā)布質(zhì)量標準，不同意上線。研發(fā)經(jīng)認為是質(zhì)量測試遺漏導致的問題，而且部分測試人員對項目整體不了解，經(jīng)常提出一些無效buq.給研發(fā)增加了工作量，雙方爭執(zhí)不下
[問題1]（8分）
分析案例，請列出小林在項目質(zhì)量管理中存在的問題
[問題2]（5分）
請寫出項目控制質(zhì)量過程的輸出。
[問題3]（5分）
判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯誤的選擇“x”)
[xxp](1)[/xxp]項目質(zhì)量管理的目標是使項目滿足客戶的需求。()
[xxp](2)[/xxp]規(guī)劃質(zhì)量管理的主要作用是為整個項目中如何管理和確認質(zhì)量提供了指南。()
[xxp](3)[/xxp]執(zhí)行測試用例來檢查產(chǎn)品功能是否滿足需求并發(fā)現(xiàn)Bug的過程，屬于管理質(zhì)量的范圍。（）
[xxp](4)[/xxp]質(zhì)量測量指標用于實施管理質(zhì)量過程和質(zhì)量控制過程。（）
[xxp](5)[/xxp]質(zhì)量管理計劃是項目管理計劃的一部分。（）   答案解析與討論：www.xomuzic.com/st/575035566.html



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