閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目,按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范,委派小趙為這個項目的項目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經(jīng)驗。公司認為這個項目的技術(shù)難度比較低,把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項目組,這樣,項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等階段都按照要求進行了評審,編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項目即將交付時,發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經(jīng)臨近,為了節(jié)省時間,小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下,就進行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中,由于模塊的BUG太多,集成測試越來越難,該項目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因,公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項目的進展情況,繪制了下面的圖形(如圖1所示):
【問題1】(4分)
圖1是控制質(zhì)量過程中所采用的一種工具,叫做(1)圖。根據(jù)上述描述,圖中的A應(yīng)該是(2)。
請將上面(1)、(2)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】(7分)
請列出控制質(zhì)量過程中的主要輸入和輸出。
【問題3】(7分)
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】(6分)
針對案例中項目的現(xiàn)狀,假設(shè)項目無重大設(shè)計缺陷,為完成該項目,從質(zhì)量管理的角度,給出改進措施。
試題二(18分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
項目經(jīng)理在為某項目制定進度計劃時繪制了如下所示的前導(dǎo)圖(如圖2所示)。圖中活動E和活動B之間為結(jié)束-結(jié)束關(guān)系,即活動E結(jié)束后活動B才能結(jié)束,其他活動之間的關(guān)系為結(jié)束-開始關(guān)系,即前一個活動結(jié)束,后一個活動才能開始。
【問題1】(6分)
[xx]請指出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑[/xx]并[xxz]計算出項目的計劃總工期[/xxz]。
【問題2】(8分)
根據(jù)上面的前導(dǎo)圖,活動C的總時差為[xxz](1)[/xxz]天,自由時差為[xxz](2)[/xxz]天。楊工是該項目的關(guān)鍵技術(shù)人員,他同一時間只能主持并參加一個活動。若楊工要主持并參與E、C、I三個活動那么項目工期將比原計劃至少推遲[xxz](3)[/xxz]天。在這種情況下楊工所涉及的活動序列(含緊前和緊后活動)為[xx](4)[/xx] 。
請將上面(1)到(4)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題3】(4分)
針對問題2所述的情形,如仍讓楊工主持并參與E、C、I三個活動,為避免項目延期,[xx]請結(jié)合網(wǎng)絡(luò)圖的具體活動順序敘述[/xx]項目經(jīng)理[xx]可采取哪些措施[/xx]。