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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2024年下半年
試題題型【單選題】
試題內容

在IT服務改進過程中，通過周期觀察服務人員儲備的使用情況合理調整各級別人員儲備比例。該活動屬于( )。
A．服務改進策劃
B．服務改進與驗證
C．服務改進設計
D．服務改進實施

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