試題三（25分）

某高校計劃建設(shè)校園一卡通項目，選擇了具有自主一卡通產(chǎn)品的A公司作為系統(tǒng)集成商。項目的主要內(nèi)容是對學(xué)校的3個學(xué)生食堂、1個圖書館、1個體育館實現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與學(xué)校的后勤保障和財務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。為保證項目的實施，學(xué)校聘請了監(jiān)理公司對此項目進行監(jiān)理。

經(jīng)雙方協(xié)定，合同規(guī)定工期為6個月，A公司指定了項目經(jīng)理小李負責(zé)該項目。項目組經(jīng)需求調(diào)研后制定了項目計劃，將項目的主要活動劃分為需求、設(shè)計、卡機具生產(chǎn)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線及硬件安裝調(diào)試、軟硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場測試、驗收等活動。

項目進入編碼階段后，校方領(lǐng)導(dǎo)指示，要求把另外一個教職工食堂也納入一卡通管理，并對學(xué)校重點教研室和實驗室進行門禁管理。因此，校方代表直接找到A公司領(lǐng)導(dǎo)提出增加項目內(nèi)容，并答應(yīng)會支付相應(yīng)的費用、延長項目工期，由于該高校是公司重要的客戶，A公司領(lǐng)導(dǎo)口頭答應(yīng)了客戶的要求。

【問題1】（6分）

將空白處需要填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

（1）根據(jù)項目管理知識域相關(guān)理論，學(xué)校提出的增加內(nèi)容的要求造成了項目的( )變更。

（2）在此項目中，為了控制項目的變更過程，小李應(yīng)首先向( )方提出書面的 。

【問題2】（13分）

（1）項目組對變更產(chǎn)生的原因進行了分析，請說明此變更會對項目管理的哪些方面造成影響。（4分）

（2）項目的CCB（變更控制委員會）對變更進行了審批。請說明此項目，CCB的組成應(yīng)包括哪些人員。（2分）

（3）請簡要敘述變更批準(zhǔn)后小李應(yīng)該安排哪些工作。（2分）

（4）對變更產(chǎn)生的結(jié)果可采取一定的方法進行驗證。其中，對于需求、設(shè)計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證？對于軟硬件系統(tǒng)變更是否正確可采用什么方法進行驗證？（2分）

（5）請簡要敘述在這次變更過程中監(jiān)理方應(yīng)參與的工作環(huán)節(jié)。（3分）

【問題3】（6分）
在客戶提出新需求時，該項目產(chǎn)品基線中哪些項目會發(fā)生變化？