在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開始兩個(gè)月后，客戶要求對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行修改并在沒有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更，在最后測試階段，發(fā)現(xiàn)測試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃不同。這種情況主要是由于（ ）。
A.測試計(jì)劃定義不完善
B.沒有做好范圍變更控制
C.質(zhì)量管理計(jì)劃的開發(fā)不完善
D.沒有堅(jiān)持溝通計(jì)劃

企業(yè)為某客戶實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，需要采購5臺(tái)交付給客戶使用服務(wù)器，這部分成本屬于該項(xiàng)目的（ ）。
A.直接成本
B.間接成本
C.固定成本
D.機(jī)會(huì)成本

某項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成了WBS和每個(gè)工作包的成本估算。要根據(jù)這些數(shù)據(jù)編制項(xiàng)目成本估算，該項(xiàng)目經(jīng)理要（ ）。
A．使用WBS的最高層次進(jìn)行類比估算
B．計(jì)算工作包和風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備估算的總和
C．把工作包估算累計(jì)成為項(xiàng)目估算總和
D．獲得專家對(duì)項(xiàng)目成本總計(jì)劃意見

人員配備管理計(jì)劃描述何時(shí)以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理計(jì)劃的敘述中，（ ）是正確的。
A．制定人員配備管理計(jì)劃可采用工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具
B．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理計(jì)劃是不能省略的正式計(jì)劃
C．人員配備管理計(jì)劃通過通常制定人員需求和人力資源時(shí)間安排，不涉及人員培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲措施
D．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃是項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃的一個(gè)分計(jì)劃

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，在項(xiàng)目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的是（ ）。
A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通
B.獎(jiǎng)勵(lì)加班的成員
C.盡早建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則
D.盡早發(fā)現(xiàn)沖突，利用私下、直接但合法的方式處理

關(guān)于項(xiàng)目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（ ）是正確的。
A.通過建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則及實(shí)施可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沖突是可以避免的
B.解決沖突最理想方法是求同存異
C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧
D.不管沖突對(duì)項(xiàng)目的影響是正面的還是負(fù)面的，項(xiàng)目經(jīng)理都有責(zé)任處理它