人員配備管理計劃描述何時以及怎樣滿足人力資源需求。關于人員配備管理計劃的敘述中，（ ）是正確的。
A．制定人員配備管理計劃可采用工作分解結構、組織分解結構和資源分解結構等描述工具
B．項目人力資源計劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理計劃是不能省略的正式計劃
C．人員配備管理計劃通過通常制定人員需求和人力資源時間安排，不涉及人員培訓和獎懲措施
D．項目人力資源計劃是項目人員配備管理計劃的一個分計劃

項目團隊建設對項目的成功至關重要，在項目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團隊建設的是（ ）。
A.鼓勵團隊成員間的溝通
B.獎勵加班的成員
C.盡早建立團隊基本規(guī)則
D.盡早發(fā)現(xiàn)沖突，利用私下、直接但合法的方式處理

關于項目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（ ）是正確的。
A.通過建立團隊基本規(guī)則及實施可行的項目管理經(jīng)驗，沖突是可以避免的
B.解決沖突最理想方法是求同存異
C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧
D.不管沖突對項目的影響是正面的還是負面的，項目經(jīng)理都有責任處理它

建設方和承建方甲就某信息系統(tǒng)建設項目進行了多次合同談判均未達成一致，未能簽訂系統(tǒng)建設合同，但在談判期間建設方獲悉了甲的行業(yè)關鍵技術指標。之后建設方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設簽訂了合同，同時將甲的關鍵技術指標透露給乙，導致甲蒙受損失。下列說法中，（ ）是正確的。
A．建設方對甲蒙受的損失應承擔賠償責任
B．建設方和甲未簽訂合同，對甲蒙受的損失不應承擔賠償責任
C．乙和甲未簽訂合同，對甲蒙受的損失不應承擔賠償責任
D．甲的損失是由于其自身保密工作未做好，其損失應全部由其自身承擔

某系統(tǒng)集成商M公司與甲方簽訂了一份電子商務平臺建設項目，合同中規(guī)定，如果系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應提供免費的及時維護服務，M公司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗收報告。在此后的一年內(nèi)，M公司及時響應了甲方的維護要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術服務應該為有償服務，甲方認為合同中提到的免費服務并無具體期限，M公司的收費要求是不合理的。下列說法中（ ）是最恰當?shù)摹?br />A. 因為合同中規(guī)定的免費服務并無具體期限，因此M公司要求收費不合理
B．應對甲方的服務要求進行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應無限期免費服務
C．M公司已經(jīng)提供了一年的免費服務，此后要求對服務收費是合理的
D．合同內(nèi)容不明確，可根據(jù)有關信息化工程建設的法律、法規(guī)處理

某辦公大樓的開發(fā)商將辦公樓的智能樓宇系統(tǒng)承包給H公司，雙方簽訂了合同，開發(fā)商還聘請了監(jiān)理方對此項目進行監(jiān)理。期間，消防子系統(tǒng)驗收延誤，開發(fā)商認為是H公司的責任，向監(jiān)理方提出索賠要求。關于索賠流程，下列說法中，（ ）是正確的。
A．開發(fā)商應在驗收延誤事件發(fā)生后20天內(nèi)提出索賠意向通知
B．監(jiān)理方收到索賠通知后，應在28天內(nèi)幫助開發(fā)商編制出索賠報告
C．監(jiān)理方應在索賠報告中充分論證該事件的確為開發(fā)商帶來了損失，并提出具體的賠償方案
D．如果H公司不同意監(jiān)理方作出的索賠決定，可提請仲裁或法律訴訟