2010年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識真題答案與解析：

● 某企業(yè)針對實(shí)施失敗的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行分析，計(jì)劃優(yōu)先解決幾個(gè)引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用（49）方法進(jìn)行分析。
（49）A．控制圖
B.魚刺圖
C.帕累托圖
D.流程圖
信管網(wǎng)解析
帕累托圖來自于Pareto定量，該定律認(rèn)為絕大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的起因。就是常說的80/20法則，即20%的原因造成了80%的問題。Pareto圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不合格的主要因素的方法。只有找出影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素，才能有的放矢，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
本題中要先識別出引起缺陷最多的問題，然后再優(yōu)先解決，因此要用排雷托圖。
信管網(wǎng)參考答案：C