1 引言
1．1編寫目的
說明編寫這份用戶手冊(cè)的目的，指出預(yù)期的讀者。
1．2背景
說明：
a．這份用戶手冊(cè)所描述的軟件系統(tǒng)的名稱；
b．該軟件項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶（或首批用戶）及安裝此軟件的計(jì)算中心。
1．3定義
列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1．4參考資料
列出有用的參考資料，如：
a．項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；
b．屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表文件；
c．本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠取得這些文件資料的來源。
2 用途
2．1功能
結(jié)合本軟件的開發(fā)目的逐項(xiàng)地說明本軟件所具有各項(xiàng)功能以及它們的極限范圍。
2．2性能
2．2．1精度
逐項(xiàng)說明對(duì)各項(xiàng)輸入數(shù)據(jù)的精度要求和本軟件輸出數(shù)據(jù)達(dá)到的精度，包括傳輸中的精度要求。
2．2．2時(shí)間特性
定量地說明本軟件的時(shí)間特性，如響應(yīng)時(shí)間，更新處理時(shí)間，數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換時(shí)間，計(jì)算時(shí)間等。
2．2．3靈活性
說明本軟件所具有的靈活性，即當(dāng)用戶需求（如對(duì)操作方式、運(yùn)行環(huán)境、結(jié)果精度、時(shí)間特性等的要求）有某些變化時(shí)，本軟件的適應(yīng)能力。
2． 3 安全保密
說明本軟件在安全、保密方面的設(shè)計(jì)考慮和實(shí)際達(dá)到的能力。
3 運(yùn)行環(huán)境
3．1 硬設(shè)備
列出為運(yùn)行本軟件所要求的硬設(shè)備的最小配置，如：
a．處理機(jī)的型號(hào)、內(nèi)存容量;
b．所要求的外存儲(chǔ)器、媒體、記錄格式、設(shè)備的型號(hào)和臺(tái)數(shù)、聯(lián)機(jī)／脫機(jī)；
c． I／O設(shè)備（聯(lián)機(jī)／脫機(jī)？）；
d．?dāng)?shù)據(jù)傳輸設(shè)備和轉(zhuǎn)換設(shè)備的型號(hào)、臺(tái)數(shù)。
3．2支持軟件
說明為運(yùn)行本軟件所需要的支持軟件，如：
a．操作系統(tǒng)的名稱、版本號(hào)；
b．程序語言的編譯／匯編系統(tǒng)的名稱和版本號(hào)；
c．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的名稱和版本號(hào)；
d．其他支持軟件。
3．3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
列出為支持本軟件的運(yùn)行所需要的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)文卷。
4 使用過程
在本章，首先用圖表的形式說明軟件的功能同系統(tǒng)的輸入源機(jī)構(gòu)、輸出接收機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。
4． 1安裝與初始化
一步一步地說明為使用本軟件而需進(jìn)行的安裝與初始化過程，包括程序的存儲(chǔ)形式、安裝與初始化過程中的全部操作命令、系統(tǒng)對(duì)這些命令的反應(yīng)與答復(fù)。表征安裝工作完成的測(cè)試實(shí)例等。如果有的話，還應(yīng)說明安裝過程中所需用到的專用軟件。
4．2輸入
規(guī)定輸入數(shù)據(jù)和參量的準(zhǔn)備要求。
4．2．1輸入數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)背景
說明輸入數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)背景，主要是
a．情況--例如人員變動(dòng)、庫存'缺貨；
b．情況出現(xiàn)的頻度--例如是周期性的、隨機(jī)的、一項(xiàng)操作狀態(tài)的函數(shù)．
c．情況來源-一例如人事部門、倉庫管理部門；
d．輸入媒體---例如鍵盤、穿孔卡片、磁帶；
e．限制--出于安全、保密考慮而對(duì)訪問這些輸入數(shù)據(jù)所加的限制；
f．質(zhì)量管理--例如對(duì)輸入數(shù)據(jù)合理性的檢驗(yàn)以及當(dāng)輸入數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)采取的措施，如建立出錯(cuò)情況的記錄等；
g．支配--例如如何確定輸入數(shù)據(jù)是保留還是廢棄，是否要分配給其他的接受者等。
4．2．2輸入格式
說明對(duì)初始輸入數(shù)據(jù)和參量的格式要求，包括語法規(guī)則和有關(guān)約定，如：
a．長(zhǎng)度-一例如字符數(shù)／行，字符數(shù)／項(xiàng)；
b．格式基準(zhǔn)--例如以左面的邊沿為基準(zhǔn)；
c．標(biāo)號(hào)--例如標(biāo)記或標(biāo)識(shí)符；
d．順序--例如各個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的次序及位置；
e．標(biāo)點(diǎn)--例如用來表示行、數(shù)據(jù)組等的開始或結(jié)束而使用的空格、斜線、星號(hào)、字符組等。
f．詞匯表--給出允許使用的字符組合的列表，禁止使用＊的字符組合的列表等；
g．省略和重復(fù)--給出用來表示輸人元素可省略或重復(fù)的表示方式；
h．控制--給出用來表示輸入開始或結(jié)束的控制信息。
H．4．2．3輸入舉例
為每個(gè)完整的輸入形式提供樣本，包括：
a．控制或首部--例如用來表示輸入的種類和類型的信息，標(biāo)識(shí)符輸入日期，正文起點(diǎn)和對(duì)所用編碼的規(guī)定；
b．主體--輸入數(shù)據(jù)的主體，包括數(shù)據(jù)文卷的輸入表述部分；
c．尾部--用來表示輸入結(jié)束的控制信息，累計(jì)字符總數(shù)等；
d．省略--指出哪些輸入數(shù)據(jù)是可省略的；
e．重復(fù)--指出哪些輸入數(shù)據(jù)是重復(fù)的。
4．3輸出對(duì)每項(xiàng)輸出作出說明．
4．3．1輸出數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)背景，
說明輸出數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)背景，主要是：
a．使用--這些輸出數(shù)據(jù)是給誰的，用來干什么；
b．使用頻度--例如每周的、定期的或備查閱的；
c．媒體--打印、CRI顯示、磁帶、卡片、磁盤，
d．質(zhì)量管理-一例如關(guān)于合理性檢驗(yàn)、出錯(cuò)糾正的規(guī)定；
e．支配--例如如何確定輸出數(shù)據(jù)是保留還是廢棄，是否要分配給其他接受者等。
4．3．2輸出格式
給出對(duì)每一類輸出信息的解釋，主要是：
a．首部--如輸出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)符，輸出日期和輸出編號(hào)；
b．主體--輸出信息的主體，包括分欄標(biāo)題；
c．尾部--包括累計(jì)總數(shù)，結(jié)束標(biāo)記。
4．3．3輸出舉例
為每種輸出類型提供例子。對(duì)例子中的每一項(xiàng)，說明：
a．定義--每項(xiàng)輸出信息的意義和用途；
b．來源--是從特定的輸入中抽出、從數(shù)據(jù)庫文卷中取出、或從軟件的計(jì)算過程中得到；
c．特性--輸出的值域、計(jì)量單位、在什么情況下可缺省等。
4．4文卷查詢
這一條的編寫針對(duì)具有查詢能力的軟件，內(nèi)容包括：同數(shù)據(jù)庫查詢有關(guān)的初始化、準(zhǔn)備、及處理所需要的詳細(xì)規(guī)定，說明查詢的能力、方式，所使用的命令和所要求的控制規(guī)定。
4．5出錯(cuò)處理和恢復(fù)
列出由軟件產(chǎn)生的出錯(cuò)編碼或條件以及應(yīng)由用戶承擔(dān)的修改糾正工作。指出為了確保再啟動(dòng)和恢復(fù)的能力，用戶必須遵循的處理過程。
4．6終端操作
當(dāng)軟件是在多終端系統(tǒng)上工作時(shí)，應(yīng)編寫本條，以說明終端的配置安排、連接步釋、數(shù)據(jù)和參數(shù)輸入步驟以及控制規(guī)定．說明通過終端操作進(jìn)行查詢、檢索、修改數(shù)據(jù)文卷的能力、語言、過程以及輔助性程序等。
1 引言
1.1 編寫目的
說明編寫這份操作手冊(cè)的目的，指出預(yù)期的讀者。
1．2 前景
說明：
a．這份操作手冊(cè)所描述的軟件系統(tǒng)的名稱；
b．該軟件項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶（或首批用戶）及安裝該軟件的計(jì)算中心。
1．3定義
列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1．4參考資料
列出有用的參考資料，如：
a．本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；
b．屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；
c．本文件中各處引用的文件、資料，包括所列出的這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
2 軟件征述
2．1軟件的結(jié)構(gòu)
結(jié)合軟件系統(tǒng)所具有的功能包括輸入、處理和輸出提供該軟件的總體結(jié)構(gòu)圖表。
2．2程序表
列出本系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)程序的標(biāo)識(shí)符、編號(hào)和助記名。
2．3文卷表
列出將由本系統(tǒng)引用、建立或更新的每個(gè)永久性文卷，說明它們各自的標(biāo)識(shí)符、編號(hào)、助記名、存儲(chǔ)媒體和存儲(chǔ)要求。
3 安裝與初始化
一步一步地說明為使用本軟件而需要進(jìn)行的安裝與初始化過程，包括程序的存載形式，安裝與初始化過程中的全部操作命令，系統(tǒng)對(duì)這些命令的反應(yīng)與答復(fù)，表征安裝工作完成的測(cè)試實(shí)例等。如果有的話，還應(yīng)說明安裝過程中所需用到的專用軟件。
4 運(yùn)行說明
所謂一個(gè)運(yùn)行是指提供一個(gè)啟動(dòng)控制信息后，直到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等待另一個(gè)啟動(dòng)控制信息時(shí)為止的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行的全部過程。
4．1運(yùn)行表
列出每種可能的運(yùn)行，摘要說明每個(gè)運(yùn)行的目的，指出每個(gè)運(yùn)行各自所執(zhí)行的程序。
4．2運(yùn)行步驟
說明從一個(gè)運(yùn)行轉(zhuǎn)向另一個(gè)運(yùn)行以完成整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的步驟。
4． 3運(yùn)行1（標(biāo)識(shí)符）說明
把運(yùn)行1的有關(guān)信息，以對(duì)操作人員為最方便最有用的形式加以說明。
4．3．1運(yùn)行控制
列出為本運(yùn)行所需要"的運(yùn)行流向控制的說明。
4．3．2操作信息
給出為操作中心的操作人員和管理人員所需要的信息，如：
a．運(yùn)行目的；
b．操作要求；
c．啟動(dòng)方法如應(yīng)請(qǐng)啟動(dòng)（由所遇到的請(qǐng)求信息啟動(dòng)）、預(yù)定時(shí)間啟動(dòng)、…，．．等；
d．預(yù)計(jì)的運(yùn)行時(shí)間和解題時(shí)間；操作命令；
f．與運(yùn)行有聯(lián)系的其他事項(xiàng)。
4．3．3輸入一輸出文卷
提供被本運(yùn)行建立、更新或訪問的數(shù)據(jù)文卷的有關(guān)信息，如：
a．文卷的標(biāo)識(shí)符或標(biāo)號(hào)；
b．記錄媒體；
c．存留的目錄表；
d．文卷的支配如確定保留或廢棄的準(zhǔn)則、是否要分配給其他接受者、占用硬設(shè)備的優(yōu)先級(jí)以及保密控制等有關(guān)規(guī)定。
4．3．4輸出文段
提供本軟件輸出的每一一個(gè)用于提示、說明、或應(yīng)答的文段（包括"菜單"）的有關(guān)信息，如：
a．文段的標(biāo)識(shí)符；
b．輸出媒體（屏幕顯示、打印、……）；
c．文字容量；
d．分發(fā)對(duì)象；
e．保密要求。
4．3．5輸出文段的復(fù)制
對(duì)由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，而后需用其他方法復(fù)制的那些文段提供有關(guān)信息，如：
a．文段的標(biāo)識(shí)符；
b．復(fù)制的技術(shù)手段；
c．紙張或其他媒體的規(guī)格；
d．裝訂要求；
e．分發(fā)對(duì)象；
f．復(fù)制份數(shù)。
4．3．6恢復(fù)過程
說明本運(yùn)行故障后的恢復(fù)過程。
4．4運(yùn)行2（標(biāo)識(shí)符）說明
用與本手冊(cè)1．4．3條相類似的方式介紹另一個(gè)運(yùn)行的有關(guān)信息。
5 非常規(guī)過程
提供有關(guān)應(yīng)急操作或非常規(guī)操作的必要信息，如出錯(cuò)處理操作、向后備系統(tǒng)的切換操作以及其他必須向程序維護(hù)人員交待的事項(xiàng)和步驟。
6 遠(yuǎn)程操作
如果本軟件能夠通過遠(yuǎn)程終端控制運(yùn)行，則在本章說明通過遠(yuǎn)程終端運(yùn)行本軟件的操作過程。
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