四、項目執(zhí)行

　　在項目執(zhí)行階段進行的項目管理的主要內(nèi)容包括：實施計劃的執(zhí)行、時間和成本的控制、實施文檔管理、項目進度匯報、項目例會、會議紀要等相關工作。項目啟動是這一階段開始的標志，應由總經(jīng)理組織召開項目啟動大會，宣布人力資源中的項目成員及其責任;強調(diào)ERP項目的重大意義;確保相關人員權責一致;與ERP提供商實施人員進行有效溝通。該階段由以下項目進程：

　　1.項目培訓。配合軟件商結合企業(yè)流程進行ERP原理及軟件功能培訓，通過培訓使領導層、項目成員進一步熟悉理論并付諸實踐，以加深認識。

　　2.數(shù)據(jù)準備。在本階段要準備和錄入一系列基礎數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財務信息，需求信息等。因此需要根據(jù)企業(yè)資源狀況及系統(tǒng)要求進行基礎數(shù)據(jù)的標準代碼(編制標準代碼表并存檔)、數(shù)據(jù)結構設計及分類工作，確保數(shù)據(jù)準備的全面性、合理性、時效性、正確性。代碼是ERP應用的核心，企業(yè)的日常管理主要以代碼實現(xiàn)，不合理的代碼及數(shù)據(jù)結構設計會導致組織基礎管理的混亂，進而給組織帶來更大的障礙。

　　3.系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎數(shù)據(jù)已經(jīng)準備好的基礎上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了，并進行一系列的調(diào)試活動。

　　4.軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試(prototyping)，也稱計算機模擬(computer pilot)。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應當是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問題的方案，以便接下來進行用戶化或二次開發(fā)。

　　5.模擬運行及用戶化

　　(1)模擬運行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織項目小組進行實戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。模擬可集中在機房進行，也稱之為會議室模擬。

　　(2)制定工作準則與工作規(guī)程。進行了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中出現(xiàn)的問題，項目小組會提出一些相應的解決方案，在這個階段就要將與之對應的工作準則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善。

　　(3)驗收。在完成必要的用戶化的工作、進入現(xiàn)場運行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質量。

　　6.切換運行。這要根據(jù)企業(yè)的條件來決定應采取的步驟，可以各模塊平行一次性實施，也可以先實施一兩個模塊。在這個階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機操作，處于真正應用狀態(tài)，而不是集中于機房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時并行，可作為一種應用模擬看待(live pilot)，但時間不宜過長。

　　7.新系統(tǒng)運行。一個新系統(tǒng)被應用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。這是因為我們有必要對系統(tǒng)實施的結果作一個小結和自我評價，以判斷是否達到了最初的目標，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。

　　五、項目評估及更新

　　項目評估及更新階段的核心是項目監(jiān)控，就是利用項目管理工具和技術來衡量和更新項目任務。項目評估及更新同樣貫穿于ERP項目的業(yè)務模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認和系統(tǒng)轉換運行三個步驟中。在項目評估及更新階段常用的項目管理工具和技術有：

　　1.階段性評估。對項目實施進行階段性評估，小結實施是否按計劃進行并達到所期望的階段性成果，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計劃及資源，同時落實所需的更新措施。

　　2.項目里程碑會議。在項目實施達到重要的里程碑階段，召開項目里程碑會議，對上一階段的工作作出小結和評估實施進度及成果，并動員部署下一階段的工作。

　　3.質量保證體系。通過對參與實施的用戶人員進行培訓和知識傳授，編寫完善實施過程中的各種文檔，從而建立起質量保證體系，確保在實施完成后企業(yè)能夠達到對系統(tǒng)的完全掌握和不斷改善的目標。

　　六、 項目完成

　　項目完成階段是整個實施項目的最后一個階段。此時，工作接近尾聲，已經(jīng)取得了項目實施成果。在這一最后階段，仍有重要的項目管理工作需要開展，切莫掉以輕心：

　　1.行政驗收。結合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標，對項目實施成果進行驗收。

　　2.項目總結。對項目實施過程和實施成果作出回顧和總結。

　　3.經(jīng)驗交流。交流分享在實施過程中的經(jīng)驗和教訓。

　　4.正式移交。系統(tǒng)正式運轉及使用，由企業(yè)的計算機部門進行日常維護和技術支援。通過項目管理循環(huán)的控制并結合實際工作，企業(yè)可以提高ERP實施的成功率，并借助ERP的成功實施來提升企業(yè)自身管理水平、構建核心競爭力，在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。