2005年上半年高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題一問題3：

請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

案例背景：

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問題的敘述，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項目失控。

【問題 3】（12分） 
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)參考答案：
1．針對選定的項目，根據(jù)項目的特點，需要的角色：管理類（如，項目經(jīng)理）；工程類（如，系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計師、軟件設(shè)計師、程序員、測試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機人員、實施人員）；行業(yè)專家；輔助類（如，文檔管理員、秘書）。  2．結(jié)合實際項目，敘述進(jìn)行如下活動的經(jīng)驗： 
 （1）組建項目團隊，明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）。 
 （2）建設(shè)項目團隊。提高項目團隊成員的個人績效；提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團隊合作提高工作效率。 
 （3）管理項目團隊。跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項目的績效、保證項目的進(jìn)度；項目管理團隊還必須注意團隊的行為、管理沖突、解決問題；評估團隊成員的績效。

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