信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師與工程師沖刺背誦口訣精簡版[3]
2 范圍管理：
2 規(guī)定賤人制，（范圍規(guī)劃，范圍定義，創(chuàng)建WBS分解結(jié)構(gòu)，范圍確認(rèn)，范圍控制）
2 標(biāo)桿分檢查。（模板表格和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品和干系人分析，分解，檢查，變更控制系統(tǒng)和偏差分析）。項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍：項(xiàng)目范圍強(qiáng)調(diào)過程，產(chǎn)品范圍強(qiáng)調(diào)結(jié)果。項(xiàng)目范圍是否完成以項(xiàng)目管理計劃、項(xiàng)目范圍說明書、WBS、WBS字典作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求說明書作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2 范圍管理計劃內(nèi)容：1）如何基于初步的項(xiàng)目范圍說明書準(zhǔn)備一個詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，2）如何從詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS， 3）如何對已完成項(xiàng)目的可交付物進(jìn)行正式的確認(rèn)和接受的，4）如何對詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書申請變更，這個過程直接與整體變更控制過程相關(guān)聯(lián)。
2 詳細(xì)的范圍說明書包括：標(biāo)書求姐夫，廠家約瘋子，北京懲治囚犯。1）項(xiàng)目目標(biāo)，2）產(chǎn)品范圍描述，3）項(xiàng)目需求，4）項(xiàng)目邊界，5）項(xiàng)目的可交付物，6）產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)，7）項(xiàng)目的假設(shè)條件，8）項(xiàng)目的約束條件，9）初始風(fēng)險，10）初始的項(xiàng)目組織，11）進(jìn)度里程碑，12）資金限制，13）成本估算，14）項(xiàng)目配置管理需求，15）已批準(zhǔn)的需求，16）項(xiàng)目規(guī)范。
2 分級樹型：直觀而不容易修改，適合小中項(xiàng)目；表格形式：不直觀而方便，適合大項(xiàng)目。
2 WBS三個方法：吃餃子。1）把主要的項(xiàng)目可交付物和子項(xiàng)目作為第一層，2）子項(xiàng)目作為第一層，3）把項(xiàng)目的生命期作為第一層，項(xiàng)目交付物作為第二層。WBS一般3到5層，它是組織的核心。
2 WBS八個原則：1）在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分，2）一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬，3）相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì)，4）工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容，5）便于項(xiàng)目管理計劃、控制的管理需要，6）最底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的，7）應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作。
2 WBS主要步驟：1）識別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作，2）對WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，3）對WBS進(jìn)行分解，4）對WBS中各級工作單元分配標(biāo)識符或編號，5）對當(dāng)前的分解級別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必須的，而且是足夠詳細(xì)的。
2 WBS\OBS\RBS：工作分解結(jié)構(gòu)WBS根據(jù)可交付物進(jìn)行分解，組織分解結(jié)構(gòu)OBS根據(jù)組織的部門、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解，資源分解結(jié)構(gòu)RBS根據(jù)資源進(jìn)行分解，風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS根據(jù)已識別的風(fēng)險進(jìn)行分解。
2 范圍基線包括：已批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)）、WBS、WBS字典。它是創(chuàng)建WBS的輸出。
2 范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制：范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的可接受問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果是否滿足質(zhì)量需求的問題。質(zhì)量控制通常在范圍確認(rèn)之前進(jìn)行，也可以并行。
2 范圍確認(rèn)應(yīng)該是貫穿項(xiàng)目的始終，采用檢查，范圍確認(rèn)完成時，同時應(yīng)當(dāng)對確認(rèn)中的WBS和WBS字典進(jìn)行更新。
2 范圍蔓延原因：三無。1）無基線2）需求挖掘不夠3）無變更控制程序。
2 變更原因：1）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化，2）項(xiàng)目范圍的計劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯誤或遺漏，3）世界上出現(xiàn)了或是設(shè)計人員提出了新技術(shù)、手段或方案，4）項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生了變化，5）客戶對項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化。
2 變更控制的焦點(diǎn)問題：1）對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可，2）確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生，3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理。
2 范圍變更后，要更新基準(zhǔn)、預(yù)算、項(xiàng)目管理計劃。
2 范圍管理中常見問題和建議：1）不完整的需求：得到完整的需求，2）缺乏用戶參與：聯(lián)系所有項(xiàng)目干系人，3）不現(xiàn)實(shí)的期望：加強(qiáng)溝通，4）需求改變：進(jìn)行范圍控制，5）缺乏計劃：增強(qiáng)項(xiàng)目計劃，6）在壓力下放棄計劃：增強(qiáng)項(xiàng)目計劃，7）遺漏必要的任務(wù)：加強(qiáng)范圍確認(rèn)，8）開發(fā)人員的鍍金：界定項(xiàng)目邊界，9）功能蔓延：進(jìn)行范圍控制。
2 范圍問題應(yīng)想到建立變更控制管理流程，質(zhì)量問題應(yīng)想到建立質(zhì)量管理體系，建立標(biāo)準(zhǔn)，基線，重新制定完善管理計劃，對流程進(jìn)行優(yōu)化。
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