信息系統(tǒng)項目管理師與工程師沖刺背誦口訣精簡版[4]
2 進度管理：
2 腚需圓，利畫質(zhì)。（活動定義，活動排序，活動資源估算，活動歷時估算，制訂進度計劃，進度控制）
2 腚需圓（專替姑管下：專家判斷法，替換方案確定，公開估算數(shù)據(jù)，項目管理軟件，自下而上的估算），利（專流滄桑淚：專家判斷，預留時間，參數(shù)式估算，歷時的三點估算，類比估算法）畫質(zhì)
2 項目計劃（進度）網(wǎng)絡圖：是活動排序的輸出，進度計劃編制的輸入。
2 資源估算：輸入（企業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產(chǎn)，活動清單，活動屬性，資源可用性，項目管理計劃），工具（專家判斷法，替換方案確定，公開估算數(shù)據(jù)，項目管理軟件，自下而上的估算），輸出（活動資源需求，更新的活動屬性，資源分解結(jié)構(gòu)RBS，更新的資源日歷，變更請求），它不包括后備分析。
2 歷時估算：輸入（企業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產(chǎn)，項目范圍說明書，活動清單，活動清單屬性，活動資源需求，資源日歷，項目管理計劃），工具（專家判斷，預留時間，類比估算法，參數(shù)式估算，歷時的三點估算），輸出（活動歷時估算結(jié)果，更新的活動清單屬性）。
2 關(guān)鍵鏈：緩沖段防范風險。
2 進度估算工期方法：1）明確定義項目的WBS；2）根據(jù)以往經(jīng)驗，采用類比估算法；3）聯(lián)系業(yè)界專家，采用德爾菲法；4）依據(jù)數(shù)據(jù)采用參數(shù)估算法和三點估算法。
2 加快進度的措施：新加支筷子。新技術(shù)，加班，增加資源，快速跟進，資源平衡。
2 進度壓縮工期方法：1）縮小范圍，2）外包，3）并行工作，4）明確獎懲機制，提高員工工作績效，5）趕工，6）加強階段性檢查和控制，避免后期返工，7）加強溝通，爭取客戶能夠?qū)椖糠秶?，以及需求、設計和驗收標準進行確認，避免后期頻繁出現(xiàn)變更。
2 進度跟蹤方法：1）制定活動網(wǎng)絡圖和項目工作計劃，2）建立監(jiān)督和測量機制，3）建立評審機制，4）及時糾正和預防問題，進行有效的變更管理，5）使用有效的項目管理工具，提高工作效率。
2 成本管理：
2 顧欲空，（成本估算，成本預算，成本控制）
2 顧（下官擂肥賣金子：自下而上的成本估算，項目管理軟件，類別估算法，確定資源費率，賣方投標分析，準備金分析，質(zhì)量成本）
2 欲（城管摻和：成本總計，管理儲備，參數(shù)模型，支出的合理化原則）
2 空（成績預計偏軟：成本更變控制系統(tǒng)，績效測量，預測技術(shù)，項目績效評估，偏差管理，項目管理軟件）
2 應急儲備：已知的未知事件，用來處理預期但不確定的事件，項目經(jīng)理可自由使用，是項目范圍和成本基準的一部分。
2 管理儲備：未計劃但可能需要的范圍和成本的潛在變化而預留的預算，項目經(jīng)理使用前要得到批準，不是項目成本基線的一部分，但包含在項目預算中，不是掙值的一部分。
2 成本：直接（直接消耗的，涉密安防系統(tǒng)），間接（共同分擔），可變，機會，沉沒。
2 成本基準通常以S曲線形式顯示。許多項目，特別是大項目，可能有多個成本基準。
2 成本失控的原因：1）對工程項目認識不足，2）組織制度不健全，3）方法問題，4）技術(shù)制約。
2 質(zhì)量管理：
2 鞭暴之，（質(zhì)量計劃編制，執(zhí)行質(zhì)量保證，執(zhí)行質(zhì)量控制）
2 鞭（小雞公爵六十只/效益分析，基準分析，功能展開，過程決策，流程圖，實驗設計，質(zhì)量成本）：成本
2 暴（濟公審過雞：質(zhì)量計劃工具和技術(shù)，質(zhì)量控制工具和技術(shù)，質(zhì)量審計，過程分析，基準分析）
2 之（老七：賤人只留三排孔6西格瑪；新七：相親數(shù)據(jù)有火鍋：相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩形圖、優(yōu)先矩形圖、活動網(wǎng)絡圖、過程決策圖）：檢查表、因果圖、直方圖、流程圖、散點圖、排列圖、控制圖；側(cè)面桶抽六個馬：測試、統(tǒng)計、抽樣、
2 質(zhì)量成本：分為一致成本（預防成本、評估成本）和不一致成本（故障成本）。
2 質(zhì)量保證QA：項目經(jīng)理不能擔任QA，針對過程，質(zhì)量控制QC針對結(jié)果。
2 QA職責：包括過程指導、過程評審、產(chǎn)品審計、過程改進和過程度量等（前期當導師，輔助PM制定項目計劃、項目估算、設定質(zhì)量目標、培訓指導人員等；實施中當警察，選擇性地參加項目技術(shù)評審，定期對產(chǎn)品和過程進行審計和評審；實施中還當醫(yī)生，承擔收集、統(tǒng)計和分析度量數(shù)據(jù)的工作，用于支持管理決策。）
2 全面質(zhì)量管理TQM：四全：元芳過節(jié)（全員、全過程、全面方法、全面結(jié)果）；朱蘭：娘子高（“質(zhì)量規(guī)劃、控制、提高”三部曲）；克魯斯比（零缺陷源于預防）。
2 質(zhì)量審計：是QA工具，可以是有計劃的或者隨機的，分為內(nèi)審和外審。
2 預防（把錯誤排除在過程之外）和檢查（把錯誤排除在到達客戶之前）；特殊抽樣（結(jié)果符合或不符合）和變量抽樣（結(jié)果是在測量符合程度的連續(xù)坐標系表示）；特殊原因（異常事件）和隨機原因（正常過程偏差）；許可的誤差（如果在許可的誤差規(guī)定范圍內(nèi)，結(jié)果是可以被接受的）和控制限度（如果結(jié)果是在控制限度內(nèi)，表明過程是在控制之中）。
2 趨勢分析圖：繼續(xù)測試，平穩(wěn)后不用測試。
2 CMM5級：質(zhì)量要保證，除蟲定管用。初始級，可重復，已定義，已管理，優(yōu)化級。
2 CMMI過程改進目標：保證產(chǎn)品及服務質(zhì)量，項目時間控制，最低的成本。
2 CMMI評估：A類（全面綜合的評估法），B類（較少綜合，花費也少），C類（快速評估法）。
2 OPM3由過程組，知識領(lǐng)域和過程改進組成，其中過程改進四個階段是標準化，可測量，可控制，持續(xù)改進。
2 6個質(zhì)量特性和21個子特性：功能靠用小護翼（是準用一安，錯譯成，學姐操，石源，試改定分，應裝一T）。
2 質(zhì)量管理重點工作：1）制定切實可行的質(zhì)量管理計劃，2）應安排獨立于項目組的QA人員負責質(zhì)量保證工作，3）實施質(zhì)量審計，4）注重技術(shù)評審工作，5）注重測試工作，6）對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行統(tǒng)計分析，確保質(zhì)量，7）為項目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓。
2 質(zhì)量管理計劃內(nèi)容：1）描述組織的項目質(zhì)量管理體系，2）質(zhì)量控制的方法，工具與重點，3）設計、生產(chǎn)過程、安裝、服務、檢查和測試程序及文檔，4）識別出的測量要求，5）特定階段的審核要求，6）質(zhì)量標準或驗收標準。
2 軟件需求：功能，非功能，設計約束。
2 軟件質(zhì)量評價：驗證和確認，驗證滿足前面要求，確認是看結(jié)果是否正確。
2 軟件配置：物理性，功能性。
2 評審與審計：評審是質(zhì)量控制的，正式的，評審可以自己評審，內(nèi)審和外審。審計或評估是第三方，QC和QA不能同時擔任，項目經(jīng)理不能擔任QA。
2 評審過程包括：管理評審（監(jiān)控進展）、技術(shù)評審（評價軟件）、檢查（檢測異常）和走查（不正式）。
2 質(zhì)量問題三無：無標準、無基線、無質(zhì)量控制流程。
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