眾所周知，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程可分為：需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、安裝及維護(hù)等幾個(gè)過(guò)程(在RUP方法中：業(yè)務(wù)建模、需求、分析設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、部署)，實(shí)際上一個(gè)完整的軟件項(xiàng)目前后還有其它過(guò)程，在這里列出的只是和軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)的核心過(guò)程。 軟件項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段(不同行業(yè)的項(xiàng)目生命周期不同)，即初始階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、收尾階段。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程在軟件項(xiàng)目的這四個(gè)階段中的分布情況如下(括弧里面表示RUP方法中的過(guò)程)：

　　初始階段：大部分需求分析，少部分設(shè)計(jì)(大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計(jì))

　　設(shè)計(jì)階段：大部分設(shè)計(jì)，少部分編碼(大部分分析設(shè)計(jì)，部分實(shí)施及測(cè)試，開(kāi)始考慮部署)

　　實(shí)施階段：大部分編碼和測(cè)試，少部分設(shè)計(jì)(大部分實(shí)施及測(cè)試，部分部署)

　　收尾階段：安裝及維護(hù)(大部分部署)

　　而項(xiàng)目管理則貫穿在整個(gè)生命周期的每個(gè)階段。

　　根據(jù)PMBOK，項(xiàng)目管理可以從范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理等9個(gè)方面考慮，對(duì)于軟件項(xiàng)目管理來(lái)講軟件配置管理(屬于整體管理)、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及開(kāi)發(fā)人員管理(屬于人力資源管理)等四個(gè)方面的管理尤為重要，軟件開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段、每個(gè)過(guò)程都要重視這幾方面的管理。

　　下面就以軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理為主題展開(kāi)討論。

　　軟件項(xiàng)目管理的四個(gè)階段中，在初始階段項(xiàng)目成功的可能性最小，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率也就最高，但是這時(shí)候一旦預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，損失是最小的，比如：在這個(gè)階段如果某種原因突然資金來(lái)源斷了(這在需求階段是很有可能的)，以至于不能繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目，不得不終止項(xiàng)目，那么這時(shí)候的損失只是需求分析階段的投入。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展項(xiàng)目成功的可能性變大，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率逐漸變小，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的損失逐漸變大，快到收尾階段的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的損失最大，隨著收尾階段的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)又逐漸變小。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的過(guò)程。我們先看看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以怎么分類，然后再對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的這三個(gè)過(guò)程逐一進(jìn)行討論。

　　1.風(fēng)險(xiǎn)的分類

　　按內(nèi)容分

　　范圍風(fēng)險(xiǎn)：與范圍變更有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有按照要求的技術(shù)性能和質(zhì)量水平完成任務(wù)

　　進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有在預(yù)算的時(shí)間范圍內(nèi)完成任務(wù)

　　成本風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有在預(yù)算的成本范圍內(nèi)完成任務(wù)

　　技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)變化

　　法律風(fēng)險(xiǎn)：許可權(quán)、專利、合同失效、訴訟、不可抗力

　　外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(原材料可利用性、需求)、日常運(yùn)作(維修需求)、環(huán)境影響、社會(huì)影響、貨幣變動(dòng)、通貨膨脹、稅收

　　外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)章(不可預(yù)測(cè)的政府干預(yù))、自然災(zāi)害

　　內(nèi)部非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)(公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了變化)、管理風(fēng)險(xiǎn)(公司管理人員是否成熟等)

　　按可確定性分

　　已知風(fēng)險(xiǎn)(Knowns)：?jiǎn)T工離職

　　已知-未知風(fēng)險(xiǎn)(Known-unknowns)：可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

　　未知-未知風(fēng)險(xiǎn)(Unknown-unknowns)：不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

　　2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是確定何種風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響項(xiàng)目。在項(xiàng)目開(kāi)始、每個(gè)項(xiàng)目階段中間、主要范圍變更批準(zhǔn)之前都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，實(shí)際上它在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)都是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

　　要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，首先我們應(yīng)該了解在軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都有可能發(fā)生哪些風(fēng)險(xiǎn)(風(fēng)險(xiǎn)事件或風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源)。

　　初始階段

　　在這個(gè)階段進(jìn)行大部分需求分析、少部分設(shè)計(jì)(大部分業(yè)務(wù)建模和需求、少部分分析設(shè)計(jì))。

　　可能的風(fēng)險(xiǎn)事件：

　　1、 項(xiàng)目目標(biāo)不清

　　2、 項(xiàng)目范圍不明確(范圍太大太小都不可以)

　　3、 用戶參與少或和用戶溝通少

　　4、 對(duì)業(yè)務(wù)了解不夠

　　5、 對(duì)需求了解不夠

　　6、 沒(méi)有進(jìn)行可行性研究

　　設(shè)計(jì)階段

　　在這個(gè)階段進(jìn)行大部分設(shè)計(jì)、少部分編碼(大部分分析設(shè)計(jì)，部分實(shí)施及測(cè)試，開(kāi)始考慮部署)

　　可能的風(fēng)險(xiǎn)事件

　　1、 項(xiàng)目隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，如缺乏有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員

　　2、 沒(méi)有變更控制計(jì)劃，以至于變更沒(méi)有依據(jù)，該變更的不變，不該變的也變，這樣得來(lái)的設(shè)計(jì)勢(shì)必會(huì)失敗或者偏離用戶需求

　　3、 倉(cāng)促計(jì)劃，可能帶來(lái)進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)

　　4、 漏項(xiàng)，由于設(shè)計(jì)人員的疏忽某個(gè)功能沒(méi)有考慮進(jìn)去

　　實(shí)施階段

　　在這個(gè)階段進(jìn)行大部分編碼和測(cè)試，也涉及少部分設(shè)計(jì)(大部分實(shí)施及測(cè)試，部分部署)，如：設(shè)計(jì)變更或補(bǔ)充設(shè)計(jì)。

　　可能的風(fēng)險(xiǎn)事件

　　1、 開(kāi)發(fā)環(huán)境沒(méi)有具備好

　　2、 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤帶來(lái)的實(shí)施困難

　　3、 程序員開(kāi)發(fā)能力差，或程序員對(duì)開(kāi)發(fā)工具不熟

　　4、 項(xiàng)目范圍改變(突然要增加或修改一些功能，需要重新考慮設(shè)計(jì))

　　5、 項(xiàng)目進(jìn)度改變(要求提前完成任務(wù)等)

　　6、 人員離開(kāi)，在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)軟件開(kāi)發(fā)工作有一定的連續(xù)性，需要移交和交接，有時(shí)人員離開(kāi)對(duì)項(xiàng)目的影響會(huì)很大

　　7、 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不夠，導(dǎo)致程序員對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理解上有偏差

　　8、 沒(méi)有有效的備份方案

　　9、 沒(méi)有切實(shí)可行的測(cè)試計(jì)劃

　　10、 測(cè)試人員經(jīng)驗(yàn)不足