2015年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題二及答案：

試題二(20分)：
【說明】 
公司在2014年初承接了一個醫(yī)療信息系統(tǒng)項目，要求2014年底完成該項目研發(fā)任務并進行試運行，2015年負責項目全年的運行維護，運行穩(wěn)定后甲方驗忱合格項目才能結束。由于張工具有多年的醫(yī)療系統(tǒng)開發(fā)管理經驗，公司領導任命他為項目經理。
張工首先仔細閱讀了項目招標文件、報標書及相應的合同文件，然后指派了王工為需求管理人員負責進行需求梳理、需求分析并編寫需求說明書。王工為此制定了詳細的需求調研計劃，其中調研對象包含甲方的醫(yī)生、護士、信息科主任。在充分調研后，王工編寫了需求說明書提交給了張工，張工組織項目組成員進行了需求評審，評審通過后，項目依據項目計劃開始實施并順利進行到了2D14年6月份。此時，王工收到甲方的通知，由于政策變動，醫(yī)保接口需要修改，否則無法進行醫(yī)保結算。張工重新更新了項目計劃，將研發(fā)完成時間調整到2015年1月中旬進行試運行
同時王工重新修改了需求規(guī)格說明書。項目按照新計劃及需求繼續(xù)進行到2014年底，公司考核項目完成情況時發(fā)現(xiàn)項目未能按計劃時間完成，所以扣除了張工的項目獎。
【問題1】（8分）
結合案例，您認為張工的項目獎是否應該被扣除？請指出項目經理張工在范圍管理過程中存在哪些問題？
【問題2】(6分)
從候選答案中選擇3個正確選項（選對一個得2分，選項超過3個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
以上案例中，請指出需要參與需求評審過程的人員有( )。
A、甲方信息科主任 B、甲方商務 C、公司技術總監(jiān)
D、公司財務總監(jiān) E、公司質量經理 F、公司銷售經理
【問題3】（6分）
簡述范圍變更控制的基本流程。

信管網參考答案：

【問題1】
應該扣除！
因為張工對于范圍的管理有疏漏。
1、其組織的需求評審，參與人員全部是項目團隊成員，沒有邀請客戶參與。
2、對于重大需求變更的評估，評估影響的人員中沒有團隊內部成員以及高層領導。
3、需求變更后，未發(fā)布變更通知，未讓公司領導知悉項目的最新調整。
【問題2】
A、C、E
【問題3】
范圍變更控制的基本流程：
1、提出范圍變更申請；
2、接收并記錄范圍變更請求；
3、評估此變更對項目各領域造成的影響；
4、由CCB給出批準或拒絕范圍變更的決定；
5、發(fā)出變更通知并開始實施；
6、對變更實施的監(jiān)控；
7、評估范圍變更最后達成的效果。
試題分析：
問題2：對需求文檔進行正式評審是保證軟件質量的有效方法，組織一個由分析人員、客戶、設計人員、測試人員等組成的小組，對其進行仔細的檢查和評審。如果有必要的話，還可以組織公司以外的、行業(yè)內的專家評審。

以下為考友參考答案，僅供參考

【問題1】
應該扣除張工項目獎。
存在的問題：
1、指定王工一人進行需求分析調研人員，并編寫需求說明書。
2、調研對象不全面，應該包括所有相關干系人，如甲方高層、乙方高層、病人、與本系統(tǒng)接口系統(tǒng)用戶（如醫(yī)保管理局）
3、張工僅組織項目組成員進行了需求評審，沒有包括項目組外的重要干系人，如用戶、客戶、甲方負責人。
4、需求變更（醫(yī)保接口需要修改）沒有走變更流程，沒有經過CCB審批。
5、張工修改需求規(guī)格說明書后投有經過再次的需求評審。
6、項目新計劃超出了2014年底（2015年1月中旬進入試運行），張工沒有向公司高層反映，新計劃沒有得到領導的認可。
7、在項目管理過程中，和高層的溝值存在問題（可選）。
【問題2】
參與需求評審過程的人員有：ACE
【問題3】
1、編寫范圍說明書，進行范圍確認，建立基線。
2、需求變更以書面的規(guī)定格式提出，提交給CCB。
3、CCB對變更申請進行論證、評估，評估對項目的進度、成本、質量等影響大小
4、需求變更以書面的方式獲得通過，并修改進度計劃、成本計劃等，未獲通過的給出原因。
5、分派給項目組進行變更的實施。并通知所有相關干系人。
6、監(jiān)督并控制變更的實施過程，處理產生的問題。
7、定期評估變更對項目績效的影響，作為歷史數據歸入組織過程資產，有利于以后的評估準確。

2015年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題

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