規(guī)避軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的策略
軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的任何一個(gè)階段都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。但采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,是可以使項(xiàng)目規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不利影響。因此,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)特別是規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)更是軟件項(xiàng)目管理的第一要點(diǎn)和關(guān)鍵之處。
(1)樹(shù)立投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系
目前許多軟件企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)比較淡漠,往往是"等出了事情再說(shuō)吧"的被動(dòng)性管理。實(shí)際上,當(dāng)缺乏主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)時(shí),是或多或少的都會(huì)給項(xiàng)目留下不同程度的隱患。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。為此,企業(yè)必須牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),把風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一,要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,以做好風(fēng)險(xiǎn)防范。特別是要明確在投標(biāo)時(shí)應(yīng)要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排查,做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
?。?)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,確定風(fēng)險(xiǎn)事件清單
這是軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心一步,主要是指在投標(biāo)前要把項(xiàng)目根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程走一遍。把風(fēng)險(xiǎn)因素和事件影響按重要程度進(jìn)行排序,主要包括以下兩個(gè)步驟:
①?gòu)?qiáng)化客戶(hù)需求分析與評(píng)審
客戶(hù)需求不明確是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題主要表現(xiàn)為需求范圍未界定、需求未細(xì)化、需求描述不清楚、需求遺漏和需求互相矛盾等多個(gè)方面。這類(lèi)問(wèn)題不但會(huì)導(dǎo)致需求變更頻繁,嚴(yán)重時(shí)更可能會(huì)導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛,必須要盡早盡可能的解決。因此,必須要強(qiáng)化客戶(hù)的需求分析與評(píng)審。例如,首先是要引起足夠的重視,并分配充足的時(shí)間和人力,要讓有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé),切忌讓新手或經(jīng)驗(yàn)尚淺的人負(fù)責(zé)。其次,要進(jìn)行需求評(píng)審,盡可能讓用戶(hù)參與需求評(píng)審,不要讓需求評(píng)審流于行式。
?、趶?qiáng)化技術(shù)方案的可行性評(píng)審
越是技術(shù)復(fù)雜度高的項(xiàng)目,就越應(yīng)該盡早地處理技術(shù)可行性難題。因此,第一步就是要對(duì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。因?yàn)槿绻陧?xiàng)目中期或后期才發(fā)現(xiàn)技術(shù)上有問(wèn)題或是關(guān)鍵技術(shù)難題不能解決,則為時(shí)已晚。因此,強(qiáng)化投標(biāo)方案的技術(shù)可行性評(píng)審是減少投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。技術(shù)評(píng)審可包括會(huì)議評(píng)審、專(zhuān)家評(píng)審和案例評(píng)審。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和企業(yè)自身能力以合同為依據(jù),建立《項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單》。其實(shí)建立風(fēng)險(xiǎn)清單的過(guò)程也就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的過(guò)程。例如,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單應(yīng)該要包括發(fā)生概率的估量、風(fēng)險(xiǎn)損失大小的估量、風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍估量等。最后,應(yīng)該還要定量確定風(fēng)險(xiǎn)損失值的大小,并按照損失值的大小分為重大損失、中等損失和輕度損失。
(3)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)清單,建立應(yīng)對(duì)措施
企業(yè)投標(biāo)團(tuán)隊(duì)在確定風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事件排序后,應(yīng)積極建立具體的應(yīng)對(duì)措施來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。具體應(yīng)對(duì)措施如下:①風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:就是從根本上放棄使用有風(fēng)險(xiǎn)的資源、技術(shù)方案等,從而避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。如不投標(biāo)價(jià)格過(guò)低或招標(biāo)文件中有許多對(duì)投標(biāo)商不利的條款的標(biāo),不提交或不采用不成熟的開(kāi)發(fā)技術(shù)方案等。②制定化解自留風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃:風(fēng)險(xiǎn)自留是指將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān)。但這種風(fēng)險(xiǎn)自留必須是主動(dòng)的、有意識(shí)的、有計(jì)劃的選擇,是在經(jīng)過(guò)正確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估后做出的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。 “軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理是很重要,但規(guī)避項(xiàng)目的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)就更重要。”這一個(gè)月的折磨使我深刻的認(rèn)識(shí)到這句話(huà)的真正含義。上月初公司委派我負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目的投標(biāo)工作,一切的活動(dòng)都按部就班,項(xiàng)目也正如我們期望一樣順利的簽約。但在本月項(xiàng)目要啟動(dòng)時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在項(xiàng)目中存在著許多風(fēng)險(xiǎn)和陷阱,在簽約的那一刻正是我們踏入泥潭的第一步。
這個(gè)軟件項(xiàng)目最初參與競(jìng)標(biāo)的公司很多,經(jīng)過(guò)層層篩選,最終只有三家公司回去做方案、做標(biāo)書(shū)、做預(yù)算。在考慮到一旦投標(biāo)失敗,就意味著全部的投入都會(huì)打了水漂。因此,我們從購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件到編制預(yù)算、方案設(shè)計(jì)和制作標(biāo)書(shū)都盡量以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為準(zhǔn)則。但沒(méi)有想到的是為了中標(biāo),我們忽視了風(fēng)險(xiǎn)的存在,結(jié)果現(xiàn)在是得不償失。本文與大家分享我們?cè)谶@次軟件項(xiàng)目投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一.什么是項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理公認(rèn)的一個(gè)至關(guān)重要的組成部分。但是在這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)遇到阻礙后,讓我們大為驚訝的是這次投標(biāo)在風(fēng)險(xiǎn)管理上所得到的重視卻非常有限。而且,據(jù)我們了解目前風(fēng)險(xiǎn)管理在許多軟件項(xiàng)目投標(biāo)中所扮演的角色大都也只停留在表面,這無(wú)疑是一件很危險(xiǎn)的事情。原因是大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)有意識(shí)到有效的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于項(xiàng)目能否成功完成具有最重要的影響。有一句俗語(yǔ)說(shuō):如果在一個(gè)軟件項(xiàng)目中只能做一件事情,那么最應(yīng)該做的事情就是投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理。因?yàn)閯?wù)實(shí)、全面、主動(dòng)地處理了投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),就掃清了項(xiàng)目的重要障礙。
(1)什么是投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過(guò)分析和預(yù)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)而采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避力度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是指在軟件項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中設(shè)置幾道防線(xiàn)和采取必要的措施。因?yàn)槿绻覀儾恢涝谕稑?biāo)過(guò)程中有哪些風(fēng)險(xiǎn)因素,我們就不能有效的防范。所以,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的關(guān)鍵是要建立一張隨著投標(biāo)進(jìn)度不斷動(dòng)態(tài)更新維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)清單(Risk List),并制定出防范其中所有主要風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案。
一般來(lái)說(shuō),投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析可用定性和定量相結(jié)合的方法來(lái)分析風(fēng)險(xiǎn)的影響程度,例如先是列出風(fēng)險(xiǎn)影響程度的排序表,然后再一一對(duì)應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施。常用的分析方法有如下三種:①層次分析法:是指采用主觀判斷與客觀分析相結(jié)合的方法,通過(guò)構(gòu)造風(fēng)險(xiǎn)因素的遞階層次結(jié)構(gòu),把無(wú)法量化的風(fēng)險(xiǎn)按照大小順序。層次分析法的結(jié)論質(zhì)量取決于專(zhuān)家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和判斷。②調(diào)查和專(zhuān)家打分法:是一種主觀判斷法,其評(píng)價(jià)結(jié)果主要取決于專(zhuān)家打分的客觀性和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的合理性。③模糊數(shù)學(xué)法:是把定性問(wèn)題轉(zhuǎn)化為定量描述,用數(shù)學(xué)語(yǔ)言去分析和解決問(wèn)題,增加評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性和科學(xué)性。
(2)規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的一般對(duì)策
投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策是指對(duì)項(xiàng)目的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)后,風(fēng)險(xiǎn)管理人員根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)及其潛在影響采取的防范與控制的措施。一般包括四種方法:①回避風(fēng)險(xiǎn):指考慮到風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的可能性,主動(dòng)放棄、躲避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。但回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也放棄了獲得收益的機(jī)會(huì),例如放棄投標(biāo)。②風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:這是一種在風(fēng)險(xiǎn)不能回避的情況下,將風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)移給其它主體來(lái)承擔(dān)。方法可以是尋找第三方外包商通過(guò)簽訂合作方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。③風(fēng)險(xiǎn)緩解:是指努力降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)努力降低其造成的損失。主要形式有風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散和風(fēng)險(xiǎn)抵消。④風(fēng)險(xiǎn)自留:是指將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān),利用自身的管理水平與能力來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。主要用于控制那些風(fēng)險(xiǎn)損失較小,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
二.常見(jiàn)的軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析
投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。這次項(xiàng)目給我們投標(biāo)組的最大教訓(xùn)是:“如果只想拿下項(xiàng)目而忽視了投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),那么只會(huì)得不償失。'在總結(jié)這次投標(biāo)失誤經(jīng)驗(yàn)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾種:
(1)低價(jià)搶單心切,但中標(biāo)反而得不償失
合理報(bào)價(jià)是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投標(biāo)的一個(gè)重要部分,因?yàn)閳?bào)價(jià)過(guò)高不能被客戶(hù)接受,但過(guò)低的報(bào)價(jià)則只會(huì)讓自己得不償失,而且過(guò)低的報(bào)價(jià)往往會(huì)埋下在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)和客戶(hù)發(fā)生糾紛的禍根。因此,只有既滿(mǎn)足客戶(hù)要求,同時(shí)又能滿(mǎn)足自身合理利潤(rùn)的投標(biāo)報(bào)價(jià)才會(huì)最大程度的減少投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
?。?)沒(méi)有準(zhǔn)確理解需求,技術(shù)方案可行性差
一般來(lái)說(shuō),在投標(biāo)時(shí)我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求做出一個(gè)投標(biāo)方案。因此,這個(gè)技術(shù)方案往往是根據(jù)客戶(hù)需求一一對(duì)應(yīng)而設(shè)計(jì)的,還未真實(shí)確認(rèn)能否在技術(shù)上完全實(shí)現(xiàn)和能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,而且在某些競(jìng)爭(zhēng)激烈的投標(biāo)中會(huì)有部份開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)過(guò)度承諾。那么,這該怎么辦?在經(jīng)過(guò)反思和檢討后,我們認(rèn)為可以用模擬測(cè)試這一方法來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。雖然對(duì)目前的這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ),但前事不忘,后事之師也。因?yàn)橹灰獓?yán)格按照投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投標(biāo)的技術(shù)方案進(jìn)行模擬測(cè)試的話(huà),是有機(jī)會(huì)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。
例如,模擬測(cè)試可以是繪制軟件需求視圖與風(fēng)險(xiǎn)范圍,如果投標(biāo)團(tuán)隊(duì)的成員沒(méi)有對(duì)要做的產(chǎn)品功能達(dá)成一個(gè)清晰的共識(shí),則很可能沒(méi)有準(zhǔn)確的理解客戶(hù)需求。因?yàn)楫?dāng)投標(biāo)組的技術(shù)人員對(duì)需求有不同理解時(shí),不但可能會(huì)帶來(lái)理解差異,也將會(huì)最終導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。而且,由于客戶(hù)一般只會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性要求,容易忽略非功能性的需求或有一些隱含的期望要求并未說(shuō)明。因此,最好在項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)就寫(xiě)一份項(xiàng)目技術(shù)視圖與風(fēng)險(xiǎn)范圍,全面的把客戶(hù)需求涵蓋在內(nèi)。
?。?)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是否具備開(kāi)發(fā)能力
雖然在投標(biāo)前,客戶(hù)都會(huì)有對(duì)投標(biāo)企業(yè)資格預(yù)審的環(huán)節(jié),但作為投標(biāo)企業(yè)還是需要衡量自身能否勝任項(xiàng)目要求,而不是只在資格文件上下功夫,或千方百計(jì)的體現(xiàn)出比其它競(jìng)標(biāo)人更能勝任這個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此,在開(kāi)發(fā)能力上投標(biāo)企業(yè)必須要找到這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)困難特性,分析每項(xiàng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的可行性,以確定自身是否有能力按計(jì)劃開(kāi)發(fā)。否則,一時(shí)意氣用事,過(guò)度承諾只會(huì)帶來(lái)后患無(wú)窮的隱憂(yōu)。
?。?)投標(biāo)時(shí)要考慮客戶(hù)的信譽(yù)程度
客戶(hù)信譽(yù)差,那么投標(biāo)就等于是自己往火坑里跳,除非開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有錢(qián)并愿意花時(shí)間與客戶(hù)去扯皮,但這已經(jīng)和以盈利為目的的投標(biāo)意愿相差甚遠(yuǎn)了。因此,在軟件項(xiàng)目投標(biāo)前首先要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考察。例如,客戶(hù)是否有投資此項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,如果客戶(hù)根本沒(méi)有準(zhǔn)備好預(yù)算資金來(lái)建設(shè),那么這樣的標(biāo)就沒(méi)有必要去投了。還有,還要審查客戶(hù)的付款辦法,因?yàn)楦犊钷k法中規(guī)定了付款的比例、時(shí)間及付款的形式,這都需要在投標(biāo)時(shí)仔細(xì)衡量墊資的可能性以及出現(xiàn)墊資情況的額度及時(shí)間,這必須要與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)資金進(jìn)行權(quán)衡后,才能決定是否進(jìn)行投標(biāo)。
三.規(guī)避軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的策略
軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的任何一個(gè)階段都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。但采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,是可以使項(xiàng)目規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不利影響。因此,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)特別是規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)更是軟件項(xiàng)目管理的第一要點(diǎn)和關(guān)鍵之處。
?。?)樹(shù)立投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系
目前許多軟件企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)比較淡漠,往往是"等出了事情再說(shuō)吧"的被動(dòng)性管理。實(shí)際上,當(dāng)缺乏主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)時(shí),是或多或少的都會(huì)給項(xiàng)目留下不同程度的隱患。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。為此,企業(yè)必須牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),把風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一,要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,以做好風(fēng)險(xiǎn)防范。特別是要明確在投標(biāo)時(shí)應(yīng)要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排查,做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。
(2)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,確定風(fēng)險(xiǎn)事件清單
這是軟件項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心一步,主要是指在投標(biāo)前要把項(xiàng)目根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程走一遍。把風(fēng)險(xiǎn)因素和事件影響按重要程度進(jìn)行排序,主要包括以下兩個(gè)步驟:
?、?gòu)?qiáng)化客戶(hù)需求分析與評(píng)審
客戶(hù)需求不明確是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題主要表現(xiàn)為需求范圍未界定、需求未細(xì)化、需求描述不清楚、需求遺漏和需求互相矛盾等多個(gè)方面。這類(lèi)問(wèn)題不但會(huì)導(dǎo)致需求變更頻繁,嚴(yán)重時(shí)更可能會(huì)導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛,必須要盡早盡可能的解決。因此,必須要強(qiáng)化客戶(hù)的需求分析與評(píng)審。例如,首先是要引起足夠的重視,并分配充足的時(shí)間和人力,要讓有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé),切忌讓新手或經(jīng)驗(yàn)尚淺的人負(fù)責(zé)。其次,要進(jìn)行需求評(píng)審,盡可能讓用戶(hù)參與需求評(píng)審,不要讓需求評(píng)審流于行式。
?、趶?qiáng)化技術(shù)方案的可行性評(píng)審
越是技術(shù)復(fù)雜度高的項(xiàng)目,就越應(yīng)該盡早地處理技術(shù)可行性難題。因此,第一步就是要對(duì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。因?yàn)槿绻陧?xiàng)目中期或后期才發(fā)現(xiàn)技術(shù)上有問(wèn)題或是關(guān)鍵技術(shù)難題不能解決,則為時(shí)已晚。因此,強(qiáng)化投標(biāo)方案的技術(shù)可行性評(píng)審是減少投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。技術(shù)評(píng)審可包括會(huì)議評(píng)審、專(zhuān)家評(píng)審和案例評(píng)審。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和企業(yè)自身能力以合同為依據(jù),建立《項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單》。其實(shí)建立風(fēng)險(xiǎn)清單的過(guò)程也就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析的過(guò)程。例如,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單應(yīng)該要包括發(fā)生概率的估量、風(fēng)險(xiǎn)損失大小的估量、風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍估量等。最后,應(yīng)該還要定量確定風(fēng)險(xiǎn)損失值的大小,并按照損失值的大小分為重大損失、中等損失和輕度損失。
(3)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)清單,建立應(yīng)對(duì)措施
企業(yè)投標(biāo)團(tuán)隊(duì)在確定風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事件排序后,應(yīng)積極建立具體的應(yīng)對(duì)措施來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。具體應(yīng)對(duì)措施如下:①風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:就是從根本上放棄使用有風(fēng)險(xiǎn)的資源、技術(shù)方案等,從而避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。如不投標(biāo)價(jià)格過(guò)低或招標(biāo)文件中有許多對(duì)投標(biāo)商不利的條款的標(biāo),不提交或不采用不成熟的開(kāi)發(fā)技術(shù)方案等。②制定化解自留風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃:風(fēng)險(xiǎn)自留是指將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān)。但這種風(fēng)險(xiǎn)自留必須是主動(dòng)的、有意識(shí)的、有計(jì)劃的選擇,是在經(jīng)過(guò)正確的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估后做出的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
(4)明確投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的控制和權(quán)限
最后,明確投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任也是關(guān)鍵一步。因?yàn)橹挥忻鞔_了風(fēng)險(xiǎn)控制的權(quán)限,在投標(biāo)時(shí)才不會(huì)過(guò)度承諾,或在某些需要現(xiàn)場(chǎng)拍板的投標(biāo)過(guò)程中不會(huì)意氣用事。因此,在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單采取措施后,也需要時(shí)時(shí)對(duì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防患于未然,絕不能抱著僥幸心理。
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