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項目管理知識領(lǐng)域——進度、費用、質(zhì)量……風(fēng)險等
來源:信管網(wǎng) 2012年08月21日 【所有評論 分享到微信

項目管理是一項綜合努力——在一個領(lǐng)域采取行動,或未能采取行動,通常會影響其它領(lǐng)域。這些交互作用可能一目了然、易于理解,也可能極其微妙、難以捉摸。例如,項目范圍的改變總要影響項目的成本,但并不一定影響到團隊的士氣或者產(chǎn)品的質(zhì)量。項目管理的九大知識領(lǐng)域涵蓋了項目管理知識和實施作用中的主要領(lǐng)域,它們包括項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理以及項目采購管理。

項目整體管理是為了協(xié)調(diào)項目各個不同組成部分所需要的過程。強調(diào)統(tǒng)一并協(xié)調(diào)各項目管理組的不同過程與項目管理活動所需的各種過程,使項目管理計劃從無到有、由淺入深,指導(dǎo)并管理項目的執(zhí)行,并通過分析執(zhí)行與計劃間的差異,對項目計劃的變更進行控制,并在過程中總結(jié)經(jīng)驗。

項目范圍管理要明確項目目標(biāo)是什么,界定哪些工作必須要做,并將項目目標(biāo)分解到可以獨立外包的程度,形成WBS,并以此作為控制項目范圍變更的基準(zhǔn)。PMI強調(diào)項目完成且只完成確保項目成功所必需的全部工作。其含義主要是防止“鍍金”和“范圍蔓延”情況的發(fā)生。

項目時間管理一般是在項目范圍明確后,對項目目標(biāo)作進一步分解,并最終形成進度表,也就是項目時間基準(zhǔn),以進度表衡量項目實施過程中的進度績效,通過進度控制系統(tǒng)所規(guī)定的程序?qū)M度變更加以控制,目的是確保項目按時完成。

項目費用管理通過估算、整合,形成項目的費用基準(zhǔn),對項目費用變更加以控制,目的是確保項目按照規(guī)定的預(yù)算完成。項目的進度和費用績效都可以通過增值管理法(EVM)進行測量,二者互為支撐、互相約束,加上項目質(zhì)量要求,就構(gòu)成了項目管理的三大約束條件。

項目質(zhì)量管理的目的是達到項目既定的質(zhì)量要求。如果把項目整體管理看成對項目進行戰(zhàn)略層面的指導(dǎo),那么質(zhì)量管理則是項目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細(xì)化,是從技術(shù)層面指導(dǎo)個人實施項目工作的依據(jù)。

項目人力資源管理是針對項目實施主體——人及其組織方面的管理工作,它與項目溝通管理密切相關(guān)。該部分需要從PMBOK中提到的專業(yè)知識領(lǐng)域,即通用管理知識與技能領(lǐng)域和處理人際關(guān)系技能領(lǐng)域汲取知識加以支撐。

項目溝通管理將項目正確的信息及時地傳遞給需要信息的人,確保上傳下達時通道的順暢。PMBOK定義該領(lǐng)域是確保項目信息及時與恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、搜集、傳播、存儲及最終處置的一系列管理過程。

項目風(fēng)險管理不是只強調(diào)監(jiān)控管理風(fēng)險帶來的威脅,PMBOK還強調(diào)要從風(fēng)險中看到機遇,并要求對風(fēng)險盡早識別、分析、應(yīng)對,強調(diào)對風(fēng)險征兆的管理,將風(fēng)險帶來的負(fù)面影響消除在萌芽狀態(tài),或使其向有利于項目的方向轉(zhuǎn)化。項目采購管理涉及如何利用組織外的資源滿足項目實施的需求,對于這一過程,首先需要進行判斷。同樣一件工作。在組織內(nèi)部完成與從外部購買哪一種方式對項目綜合績效更有利。這就是所謂的自制或外購分析?,F(xiàn)在很多項目采用外包形式以細(xì)化分工、提高效率,并在引進資源的同時提高組織內(nèi)部的核心競爭優(yōu)勢及自有資源使用效率,這與項目資源借用性的特征相吻合。

從知識領(lǐng)域維度出發(fā)的集成創(chuàng)新是以知識體系的完整性應(yīng)用和相互關(guān)系的規(guī)律性探索為基礎(chǔ)的,如針對一些項目的風(fēng)險管理體系的完善,如對人力資源管理與采購管理關(guān)系的(多層次監(jiān)理制的探索)研究等都是此方面的創(chuàng)新性探索。九大知識領(lǐng)域既是項目管理的知識性框架,也是應(yīng)用于實踐中的全面性比照標(biāo)準(zhǔn)和多元項目條件相互關(guān)系的研究基礎(chǔ)。因此,充分掌握九大知識領(lǐng)域的知識及其相互作用規(guī)律,以及這些規(guī)律在特定項目中的應(yīng)用關(guān)聯(lián)性,可以衍生出更多的集成創(chuàng)新成果。

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