一、配置管理員的基本技能與資格

　資格：

　能夠重視配置管理工作；
　能夠按規(guī)范實施配置管理工作；
　積極支持部門的配置管理方面的工作；
　能夠積極支持與幫助其他人員；
　為部門的配置管理能力的提高貢獻力量；
　熟悉公司配置流程以及其他相關的流程；
　為增進項目管理，對于項目內的困難和關鍵問題，能夠及時反映到部門； 

　基本技能：

　能夠獨立規(guī)劃項目的配置管理工作；
　熟練掌握配置管理的相關概念；
　能夠了解配置的相關工具，熟練使用技術工程部配置所使用的工具；
　具有基本的與人溝通的技巧；
　能夠了解項目管理過程中的主要環(huán)節(jié)；
　初步了解項目管理過程中的質量保證的各個方面；
　了解部分系統(tǒng)和應用工具，如數(shù)據庫ORACLE，前臺開發(fā)工具DEPHI等；

　二、 配置管理員的職責

　作為一名配置人員，配置管理員的職責就是能夠與質量人員、測試人員等共同保證項目的質量。如：作為質量保證的成員之一，能夠為整個技術工程部規(guī)范化管理的推進作貢獻，如宣傳規(guī)范化管理的知識，陳述規(guī)范化管理的利弊等；能夠在項目進行的整個生命過程中，不斷的與項目經理、QA、SCCB及項目成員進行配置管理規(guī)范化的溝通，為項目配置管理的規(guī)范化作出努力.

　具體表現(xiàn)為：

在項目計劃階段，是配置管理工作前期準備的重要階段，配置管理員的工作主要有以下幾方面的內容：

　1、制定配置管理計劃

　對于項目工程部在項目立項前期指派配置管理人員的項目，在項目立項初期，配置管理員要與項目經理協(xié)商，制定配置管理的計劃，規(guī)劃未來的配置管理工作。配置管理計劃的約束條件：

如配置管理計劃不能滿足未來配置管理工作的需要，可以再增加配置管理工作計劃作為配置管理計劃的輔助，指導未來的配置管理工作；

配置管理計劃制定結束后，配置管理人員要依據計劃實施配置管理的前期工作。首先必須規(guī)范配置管理的環(huán)境，實現(xiàn)項目組內的專機專用，與項目經理協(xié)商，開發(fā)用機、測試用機、配置用機的情況，并最終生成配置管理環(huán)境維護清單，便于后期對環(huán)境的維護；

　3、建立配置庫

　配置庫作為項目組內成員今后工作的平臺，前期的詳細準備是非常重要的。配置庫建立的準則：

　依據配置管理計劃中的定義建立配置庫；
　與項目經理協(xié)商配置庫人員使用的權限規(guī)定與配置庫工作區(qū)間的劃分，保證個人工作區(qū)間的隔離；

　4、與項目負責人討論變更控制的實施

　與項目SCCB討論項目中變更控制實施的措施，指定出相應的變更控制流程。在變更控制流程中應注意變更過程中責任到人，不同變更情況的處理方式，具體操作可參見《變更控制流程制定指導書》。

　5、配置培訓

　配置培訓作為與項目成員溝通配置管理內容的一個主要渠道，配置管理員應與項目經理協(xié)商在項目開始初期進行。培訓內容包括：

6、生成計劃基線，并發(fā)布基線

　在項目的立項材料經過正式評審通過，宣布項目立項后，配置管理員要整理項目的立項材料，正式生成計劃基線，并標識基線，保證基線存放于基線庫中。

　基線的發(fā)布通過配置狀態(tài)報告來實現(xiàn)。

　項目執(zhí)行階段：
　項目執(zhí)行階段，配置工作真正深入到了項目中，工作主要表現(xiàn)為：

　1、維護配置庫

2、進行版本控制

　版本控制是配置管理的另一項主要內容，包括文檔版本的控制和代碼版本的控制。版本控制中注意的問題：
版本標識明確、清晰；

項目執(zhí)行過程中生成各種基線，包括需求基線、設計基線、代碼基線等，基線的正式生成要經過評審通過才有效。

　配置管理員協(xié)助項目經理組織評審。在評審之前首先要進行物理審計，審計后填寫物理審計報告，然后傳遞給QA進行過程審計。物理審計報告作為配置項存放在配置庫中。

　評審通過后，正式生成基線，配置管理員負責整理并標識基線，然后把基線存放在基線庫中，通過配置狀態(tài)報告來發(fā)布基線。

　在代碼基線生成時，注意維護源代碼清單。

　4、與測試人員協(xié)作

　配置管理員注意與測試人員的溝通，保證與測試組配置管理協(xié)接的無誤。測試組與配置組溝通的兩個主要問題是：測試配置項的管理問題和版本的傳遞問題。

　配置管理員要與測試經理、項目經理溝通有關測試配置項的管理問題與版本的傳遞問題。測試配置項可以單獨管理，也可以與其他配置項一起存放與一個配置庫中，這要根據項目的大小和配置庫的增長趨勢來決定，建議大型項目在有條件的情況下單獨存放，單獨管理測試案例、測試數(shù)據等；

　版本的傳遞指開發(fā)組產生出代碼，經配置組編譯執(zhí)行生成執(zhí)行文件并進行版本標識后，傳遞給測試組進行測試的過程。在此過程中注意的問題是：配置組與開發(fā)、測試組的接口的唯一，保證測試版本的正確性。

5、與QA協(xié)作

　配置管理員負責向QA及項目經理反映項目進行過程中的不規(guī)范問題，并與QA與項目經理溝通，解決問題。

　6、發(fā)布配置狀態(tài)報告

　配置管理員在項目進行過程中，要及時發(fā)布配置狀態(tài)報告。發(fā)布配置狀態(tài)報告有兩種方式：時間驅動和事件驅動?；€生成時、重要配置象產生時，都要發(fā)布配置狀態(tài)報告；定期發(fā)布配置狀態(tài)報告以向全體成員通報項目現(xiàn)階段的進展情況，注意全體成員要包含QA。

　7、優(yōu)化配置管理活動

　在配置管理過程中，隨項目的進展和工作的開展情況，配置管理員要適時的調整配置管理的活動。如整理配置庫、優(yōu)化配置流程等。但是必須注意，任何變動和更改必須經過項目經理的同意；更改后要通過配置狀態(tài)報告發(fā)布；變動和更改的配置項要有相應的變更說明。

　如配置工作需要調整時，需升級配置管理計劃，必須確保工作與計劃的一致性；

　8、維護項目環(huán)境

　在項目進行過程中，注意維護項目的環(huán)境，包括配置環(huán)境、測試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等。環(huán)境的變更要體現(xiàn)在配置管理環(huán)境維護清單中。環(huán)境的變化要通過配置狀態(tài)報告發(fā)布出去。

　9、協(xié)助項目組完成變更管理

　配置組有責任協(xié)助項目組完成變更控制的管理，并維護變更管理過程記錄。變更執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，可以向項目經理和QA甚至SCCB反映。變更執(zhí)行結束，要發(fā)布配置狀態(tài)報告，報告變更的情況 

　10、參加項目組的會議

　為使配置管理工作對項目切實可行和有意義，配置管理人員除主動積極了解項目情況外，要參加項目組的例行會議，了解項目的總體情況，以及項目的下一步工作規(guī)劃，以便配置管理及時作出反饋

　11、參加項目工程部的活動

　配置管理員要積極參加項目工程部組織的各種配置活動，如配置管理員述職等；

　項目結項：

　項目結項時，配置管理人員主要是協(xié)助項目經理整理結項材料，對項目配置管理工作進行總結、整理，編寫配置管理案例、進行配置工作述職等。如項目配置項需要入產品庫，則按產品庫規(guī)范整理產品配置項。

　在編寫案例時要注意總結項目配置管理工作進行過程中的得失以及經驗教訓。案例總結和述職的進行都要在項目工程部內進行。