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2021年下半年系統集成項目管理工程師《案例分析》真題模擬試題（2）

來源：信管網 2021年10月11日【所有評論】

試題一：閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統開發(fā)項目，按照能力成熟度模型cmmi制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現了很多沒有預計到的缺陷與bug。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統測試。在集成測試和系統測試的過程中，由于模塊的bug太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的a應該是（2）。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

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參考答案：

參考解析：www.xomuzic.com/st/59962065.html

信管網考友試題答案分享：

信管網nealcaffrey：
流程圖，結果。質量控制的基本步驟：選擇控制目標，指定質量控制標準，制定質量控制計劃，計劃執(zhí)行，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督，檢測，將檢測結果與制定標準進行對比。找到并分析偏差，根據偏差制定相對應對策。

信管網cnitpm399979835506：
1、魚骨圖，環(huán)境＜br＞2、＜br＞3、沒有對質量進行控制。需求分析不完整導致發(fā)現了很多沒有預計到的缺陷和bug。檢查的過程不具體。目標不明確缺質量改進目標。質量問題并沒有像原來那樣在檢查與評審中改正過來。測試環(huán)節(jié)只由程序員自己進行單元測試。＜br＞4、建立質量

信管網cnitpm421917229419：
因果圖資源規(guī)劃質量管理，實施質量管理，控制質量沒有制定項目管理計劃沒有制定質量管理計劃團隊人員經驗不足，缺少培訓，沒有質量意識測試工作不完善檢查監(jiān)督工作不到位，發(fā)現的問題沒有改正為趕進度，忽視了軟件測試制定項目管理計劃制定質量管理計劃實施質量管理控制質量加強團隊檢查，加強培訓，提高質量意識加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現問題并改正

信管網咪胖：
魚骨圖輸出＜br＞計劃：規(guī)劃質量管理＜br＞執(zhí)行：實施質量保證＜br＞檢查，行動：控制質量＜br＞＜br＞沒有計劃，成員能力不能勝任，沒有按要求進行測試，發(fā)現問題后沒有好的應對方法

信管網雯雯wwww：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1619845723.jpg＂ /＞
試題二：閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應欄內。

【說明】

信管網旗下某公司規(guī)模較小，公司總經理認為工作開展應圍繞研發(fā)和市場進行，在項目研發(fā)過程中，編寫相關文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度，應該能省就省。2018年1月，公司中標一個公共廣播系統建設項目，主要包括廣播主機、控制器等設備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔任項目經理，為保證項目質量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責項目的質量管理。

小張參加完項目需求和設計方案評審后，便全身心投入到自己負責的研發(fā)工作中。

在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過?？蛻趄炇諘r，發(fā)現系統存在嚴重的質量問題，不符合客戶的驗收標準，項目交付時間推延。

【問題1】（10分）

結合案例，分析該項目中質量問題產生的原因。

【問題2】（5分）

請簡述質量控制過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目質量管理包括確定質量政策、目標與職責的各過程和活動。從而使項目滿足其預定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統計分布形狀。（）

（3）通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。（）

（4）從項目作為一項最終產品來看，項目質量體現在其性能或者使用價值上、即項目的過程質量。（）

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參考答案：

參考解析：www.xomuzic.com/st/401774879.html

信管網考友試題答案分享：

信管網cnitpm442872704523：
小張沒有質量管理相關經驗；兼任質量管理，沒有足夠精力進行質量控制；沒有持續(xù)跟進質量；沒有在各階段進行質量檢查；僅僅檢查文件齊全，不符合質量檢驗規(guī)定。質量核對單，質量測量指標，質量管理計劃，組織過程資產，工作績效數據對，錯，對，錯

信管網bing.li：
問題1： 1. 公司管理層對質量管理不重視 2. 公司缺乏整體質量管理要求以及質量過程要求 3. 項目沒有制定項目質量管理計劃 4. 質量管理人員不專業(yè)，并且沒有專職的qa人員 5. 項目過程中沒有實施質量管理工作 6. 公司員工缺乏質量管理意識 7. 項目實施過程各種文檔不完善，質量管理沒有全程介入導致驗收失敗問題2： 1. 項目管理計劃 2. 質量核對單 3. 工作績效數據 4. 質量測量指標 5. 批準的變更請求 6. 可交付成果 7. 項目文件 8. 組織過程資產問題3：（1）對（2）錯（3）對（4）錯

信管網sxh19950825：
公司研發(fā)不能省略該有的步驟，相關項目計劃文檔是有助于項目進行以及研發(fā)工作的。小陳沒有質量管理經驗，做質量管理工作不合適。沒有質量管理計劃。參加完項目需求和方案設計后應該有總結質量管理計劃。質量保證做的不好，只在交付前才檢查簽字。質量控制做的不好，客戶驗收時才發(fā)現有嚴重質量問題，溝通做的不好，沒有及時了解到客戶的驗收標準。項目管理計劃。干系人清單，風險登記冊，組織過程資產，事業(yè)環(huán)境因素。對錯對對

信管網497511411：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-09/1631156947.jpeg＂ /＞

信管網cnitpm440519507200：
一、 1、公司高層不重視項目質量 2、對于公司高層編寫相關文檔會嚴重黨委項目執(zhí)行進度，應該能省就省 3、項目經理沒有對小陳進行指導 4、小陳沒有平衡開發(fā)和質量管理工作，忽視了質量管理 5、缺乏對項目有效監(jiān)控啊，只有在即將交付前才進行檢測 6、項目檢測只檢查了文件是否齊全，沒有對交付物進行檢查，是否滿足驗收要求 7、小張不適合擔任質量管理員 8、項目經理缺少質量管理經驗二、