2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題模擬試題及答案(1)
試題一(25分)
1、閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
2018年1月,信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目,內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。
公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理,并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會(huì)議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書,并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典,形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛,項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商,并針對新的解碼設(shè)備,重新開發(fā)接口軟件,致使項(xiàng)目工期拖延??蛻翎槍Σシ趴刂栖浖笤黾訑帱c(diǎn)續(xù)傳的功能,開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測試時(shí),小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同,地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸,帶寬有限,網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí),經(jīng)常卡頓,馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重,究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時(shí),客戶對項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意,小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí),導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例,請分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題?
【問題2】(6分)
結(jié)合案例,請分析該項(xiàng)目在范圍管理之外,還存在哪些問題?
【問題3】(5分)
分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù),請指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包,需要開展哪些主要活動(dòng)?
【問題4】(4分)
從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng),將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)(所選答案多于四個(gè)該題得0分)。
規(guī)劃范圍管理過程的輸入是()。
A、需求管理計(jì)劃
B、項(xiàng)目章程
C、項(xiàng)目范圍說明書
D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫
E、項(xiàng)目管理計(jì)劃
F、工作績效數(shù)據(jù)
G、人事管理制度
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參考答案:
參考解析:www.xomuzic.com/st/4015324774.html
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一、1、自己編寫項(xiàng)目范圍說明書,應(yīng)該全員參與;2、依據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)編寫,依據(jù)單一;3、范圍說明書未與客戶進(jìn)行確認(rèn),可能導(dǎo)致范圍失控;4、未嚴(yán)格按照創(chuàng)建wbs的原則進(jìn)行分解;5、客戶提出新需求,未進(jìn)行變更控制;6、編制的范圍說明書未進(jìn)行評審;
二、1、合同管理出現(xiàn)問題,產(chǎn)生糾紛,雙方未明確合同內(nèi)容和范圍;2、項(xiàng)目測試發(fā)現(xiàn)問題,未編寫測試用例與需求確認(rèn)跟蹤;3、與客戶溝通不利,未進(jìn)行干系人管理;
三、1、按照生命周期作為第二層進(jìn)行分解;2、確定項(xiàng)目里程碑;3、按照職責(zé)與角色進(jìn)行分工,按照80小時(shí)作為一個(gè)包進(jìn)行分解;
四、ace
信管網(wǎng)generationpop:
問題1:未制定范圍管理計(jì)劃;沒有需求收集過程,缺少應(yīng)有的需求文件肯跟蹤機(jī)制;未群體討論制定,僅憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)編寫項(xiàng)目范圍說明書;創(chuàng)建wbs分解結(jié)構(gòu)時(shí)也沒有集體編制;未經(jīng)過需求確認(rèn)肯審定通過,就形成了范圍基準(zhǔn);沒有階段性進(jìn)行需求確認(rèn);控制范圍階段缺少變更控制流程;
問題2:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別肯應(yīng)對措施;溝通及問題解決措施;變更控制
問題3:識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作;確定wbs結(jié)構(gòu)和編排方法;自上而下逐層細(xì)化分解;為wbs組件制定分配標(biāo)識(shí)編碼;核實(shí)可交付成果分解程度;
問題4:章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫、人事管理制度bdeg
信管網(wǎng)事不過三會(huì)是真:
一、沒有制定范圍管理計(jì)劃;2、需求收集不充分;3、范圍定義存在問題,不能由小陳一個(gè)制定項(xiàng)目范圍說明書,而是主要干系人和團(tuán)隊(duì)成員共同參與;4、范圍說明書沒有進(jìn)過評審;5、范圍定義存在問題;6、范圍控制存在問題;
二、1、解碼供應(yīng)商的選擇存在問題,合同簽訂不嚴(yán)謹(jǐn);2、沒有制定變更控制流程,發(fā)生變更時(shí)沒有按變更流程進(jìn)行變更;3、質(zhì)量存在問題,經(jīng)常發(fā)生卡頓、馬賽克現(xiàn)象;4、溝通管理存在問題,小陳與客戶發(fā)生爭執(zhí);5、沒有進(jìn)行需求的驗(yàn)證,導(dǎo)致導(dǎo)致wbs中有的模塊沒有被開發(fā)出來;6、進(jìn)度管理存在問題,導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延;
三、1、識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)的工作;2、確定wbs的結(jié)構(gòu)及編排的方法;3、自上而下進(jìn)行細(xì)化分解;4、為wbs組件制定和分配標(biāo)識(shí)編碼;5、核實(shí)可交付成果分解的程度是恰當(dāng)?shù)摹?
四、b、d、e、g
信管網(wǎng)凱瑞考軟考中級(jí):
問題1
1.沒有制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
2.沒有定義范圍
3.沒有活動(dòng)排序
4.項(xiàng)目范圍說明書,wbs和wbs詞典沒有讓項(xiàng)目所有團(tuán)隊(duì)成員參與
5.沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)
6.沒有進(jìn)行范圍控制
7.項(xiàng)目范圍說明書,wbs和wbs詞典沒有經(jīng)過評審,未經(jīng)過批準(zhǔn)不能成為范圍基準(zhǔn)
8.當(dāng)客戶要求工作范圍有變動(dòng)時(shí)沒有啟動(dòng)有效的范圍變更程序
問題2
1.與供應(yīng)商解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛,合同管理有問題;
2.尋找新的合作廠商導(dǎo)致項(xiàng)目工期拖延,沒有進(jìn)行有效的進(jìn)度控制以及預(yù)留管理儲(chǔ)備;
3.沒有制定變更控制流程;
4.項(xiàng)目測試時(shí)出現(xiàn)問題,沒有做好質(zhì)量管理工作;
問題3
識(shí)別需要分解的活動(dòng)
確定分解結(jié)構(gòu)使用樹形還是列表形式
自上而下對活動(dòng)進(jìn)行分解
每個(gè)工作包指定一位項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)
問題4
bcde
信管網(wǎng)cnitpm412481839439:
問題1
1、小陳未進(jìn)行范圍規(guī)劃
2、小陳未對需求進(jìn)行調(diào)研,收集
3、范圍說明書不能僅憑經(jīng)驗(yàn),獨(dú)自編寫
4、范圍說明書未進(jìn)行評審和確認(rèn)
問題2
1、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
試題二(25分)
閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
小方是某集團(tuán)信息處工作人員,承擔(dān)集團(tuán)主網(wǎng)站、分公司及下屬機(jī)構(gòu)子網(wǎng)站具體建設(shè)的管理工作。小方根據(jù)在學(xué)校學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理知識(shí),制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程。因工期緊,小方僅確定了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組織結(jié)構(gòu)、概要的里程碑計(jì)劃和大致的預(yù)算,便組織相關(guān)人員開始各個(gè)網(wǎng)站的開發(fā)工作。
在開發(fā)過程中,不斷有下屬機(jī)構(gòu)提出新的網(wǎng)站建設(shè)需求,導(dǎo)致子網(wǎng)站建設(shè)工作量不斷增加,由于人員投入不能及時(shí)補(bǔ)足,造成實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離;同時(shí),因?yàn)榕c需求提出人員同屬一個(gè)集團(tuán),開發(fā)人員不得不對一些非結(jié)構(gòu)性的變更做出讓步,隨提隨改,不但沒有解決項(xiàng)目進(jìn)度,質(zhì)量問題時(shí)有出現(xiàn),而且工作成果的版本越來越混亂。
[問題1](8分)
請簡要分析該項(xiàng)目在啟動(dòng)及計(jì)劃階段存在的問題。
[問題2](10分)
(1)簡要敘述正確的項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)包含哪些步驟?
(2)針對在啟動(dòng)階段存在的問題,可以采取哪些措施(包括應(yīng)采用的具體工具和技術(shù))進(jìn)行補(bǔ)救?
[問題3](7分)
請為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目章程(列出主要欄目及核心內(nèi)容)。
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參考答案:
參考解析:www.xomuzic.com/st/846292.html
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問題一
1.項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由多人參與制定
2.項(xiàng)目章程審批后,此項(xiàng)目才正式啟動(dòng)
3.項(xiàng)目管理計(jì)劃不夠全面和完整
4.沒有進(jìn)行需求的搜集和分析
問題二
(1)
1.項(xiàng)目可行性研究
2.項(xiàng)目論證和評估
3.撰寫項(xiàng)目章程
4.提交項(xiàng)目章程并獲取批準(zhǔn)
(2)
專家判斷、頭腦風(fēng)暴、討論
問題三
1.項(xiàng)目的目的或項(xiàng)目被批準(zhǔn)的原因
2.項(xiàng)目的總體要求
3.概括性的項(xiàng)目描述
4.總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃
5.項(xiàng)目總體預(yù)算
6.項(xiàng)目主要的風(fēng)險(xiǎn)
7.項(xiàng)目審批要求
8.委派的項(xiàng)目經(jīng)理以及其職責(zé)和職權(quán)
9.發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)
信管網(wǎng)cnitpm460003765715:
項(xiàng)目章程的內(nèi)容<br>1.項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因<br>2.可測量的項(xiàng)目目標(biāo)及相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)<br>3.項(xiàng)目總體概述<br>4.總體預(yù)算<br>5.總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃<br>6.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)<br>7.任命項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)職權(quán)<br>8.發(fā)起人或批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的
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