2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題已經(jīng)發(fā)布，為了方便廣大考生進(jìn)行估分及備考練習(xí)，信管網(wǎng)將不斷更新2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析至完整，以下是2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析61-70題。

2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析（61-70）

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61、對(duì)選擇IT服務(wù)外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是()。

A.本效益

B.務(wù)員多元化

C.益提升

D.低風(fēng)險(xiǎn)

【參考答案】B

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62、服務(wù)質(zhì)量特性中對(duì)“有形性”進(jìn)一步分為若干子特性，其子特征不包括()。

A.完整性

B.可視性

C.專業(yè)性

D.合規(guī)性

【參考答案】A

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63、依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6，對(duì)其解讀正確的是()。

A.在所有服務(wù)中都使用了工具，按不完全匹配

B.在所有服務(wù)中到使用了完全匹配的工具

C.在部分 服務(wù)中使用了匹配的工具

D.在部分服務(wù)中使用了工具，但匹配度較低

【參考答案】C

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64、公司質(zhì)量向客戶調(diào)查運(yùn)維服務(wù)滿意度，該活動(dòng)屬于運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理中的()。

A、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量改進(jìn)

C、質(zhì)量評(píng)估

D、質(zhì)量檢查

【參考答案】D

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65、參與者在正常融合和不受任何限制的氣氛中會(huì)以會(huì)議進(jìn)行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術(shù)是()。

A、德爾菲法

B、頭腦風(fēng)暴法

C、訪談法

D、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法

【參考答案】B

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66、風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，“期望的殘留風(fēng)險(xiǎn)水平”屬于()輸出。

A、風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

【參考答案】A

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67、某IDC企業(yè)要搬進(jìn)機(jī)房購買了設(shè)備運(yùn)輸過程中可能損壞保險(xiǎn)服務(wù)，屬于()風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

A、避免

B、減輕

C、轉(zhuǎn)移

D、接受

【參考答案】C

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68、部門負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)規(guī)范期對(duì)員工測(cè)試時(shí)候，要考慮的因素不包括()。

A、公平性

B、及時(shí)性

C、有效性

D、隨時(shí)性

【參考答案】D

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69、針對(duì)團(tuán)隊(duì)中能力較強(qiáng)、工作積極性較高的人員，最有效的目標(biāo)監(jiān)控方法是()。

A、指導(dǎo)、幫助

B、關(guān)心、尊重

C、信任、授權(quán)

D、糾正、把握

【參考答案】C

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70、關(guān)于職業(yè)道德含義，不正確的是()。

A、是長(zhǎng)期以來自然形成的

B、主要內(nèi)容對(duì)員工義務(wù)要求

C、具備是指的約束力

D、不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值觀

【參考答案】C

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