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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/6/17）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/6/17
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/6/17）
試題1
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．an agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a docament that business services to operational staff查看答案
試題參考答案：C
試題2
數(shù)據庫通常是指有組織、可共享、動態(tài)地存儲在（ ）的數(shù)據的集合。
A.內存上的相互聯(lián)系
B.內存上的相互無關
C.外存上的相互聯(lián)系
D.外存上的相互無關查看答案
試題參考答案：C
試題3
以下圖中描述的屬于（）的管理框架。
A、復合項目群
B、多客戶項目群
C、多技術項目群
D、多業(yè)務項目群查看答案
試題參考答案：B
試題4
IT服務團隊管理中，目標監(jiān)控的主要對象是人，對于態(tài)度積極的新員工，在發(fā)生偏差后要做好引導工作，而非進行命令，以防止他們將來失去工作的激情。這種監(jiān)控方法是主要針對（）的人。
A、技能較低、意愿較低
B、技能較低、意愿較高
C、技能較高、意愿較低
D、技能較高、意愿較高查看答案
試題參考答案：B
試題5
（ ） does not belong to the output of planning and design activities.
A. Service Level Agreement
B. Operational Level Agreement
C. Underpinning Contract
D. Management Contract查看答案
試題參考答案：D
試題6
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests查看答案
試題參考答案：D
試題7
以下測量活動中，（）屬于服務技術測量
A．服務臺派單準確率測量
B．備件命中率測量
C．應急預案升級時間測量
D．知識的利用率測查看答案
試題參考答案：C
試題8
關于IT治理的描述，不正確的是：()。
A.IT治理是企業(yè)經營者的責任，投資者不應干涉
B.IT治理強調信息化目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致
C.IT治理平衡成本和收益，增強企業(yè)核心競爭力
D.IT治理通過構建IT治理架構和機制，最大化提升企業(yè)價值查看答案
試題參考答案：A
試題9
IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動，其核心目標是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構網絡
B.管理客戶（業(yè)務部門）的IT需求，并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務水平，加強服務的可靠性，及時維護各類服務數(shù)據查看答案
試題參考答案：B
試題10
實施“中國制造2025”，促進兩化深度融合，加快從制造大國轉向制造強國，需要電子信息產業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術，加快發(fā)展（ ）和工業(yè)互聯(lián)網。
A.大數(shù)據
B.云計算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈查看答案
試題參考答案：C
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