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2022年PMP?考試項目整合管理知識點梳理：實施整體變更控制

實施整體變更控制是審查所有變更請求、批準變更，管理對可交付成果、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結果進行溝通的過程，主要所用是確保對項目中已記錄在案的變更做綜合評審。

【重要知識點】

（1）變更管理可用于控制范圍蔓延的負面效應

（2）變更控制系統(tǒng)規(guī)定了變更管理流程及批準的權限

（3）項目已啟動、發(fā)生重大變更，導致更進一步更為詳細項目管理計劃，該過程為項目變更管理。

（4）實施整體變更的流程：

①提變更請求（接受請求；識別變更，記錄變更；評價變更對項目影響；尋找處理變更的備選方案；征求項目相關方意見）

②批準或否決變更

③更新項目管理計劃并通知項目相關方

④實施變更（若批準）

⑤更新變更日志

⑥追蹤變更的實施情況。

（5）團隊內部發(fā)現需要變更的情況應先評估變更請求的影響，然后判斷是否提交審核走后續(xù)流程，如果需要在提請變更控制流程進行管理。

（6）團隊外部發(fā)現需要變更的情況要走全部的變更流程，即從提出變更請求開始。

（7）變更之后可更新的計劃包括實體計劃（進度基準、范圍基準、成本基準）和綜合計劃（項目管理計劃、溝通管理計劃、資源管理計劃、相關方參與計劃）。

（8）變更之后不可更新的計劃包括程序計劃（范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃）

（9）緊急情況下項目經理有權先審批記錄下變更，后續(xù)再向CCB或高級管理層補辦審批手續(xù)。

（10）風險與不確定性隨著項目的進行而降低，項目變更成本隨著項目的進行而增加。

【輸入】

（1）項目管理計劃（變更管理計劃、配置管理計劃、范圍基準、進度基準、成本基準）

（2）項目文件（估算依據、需求跟蹤矩陣、風險報告）

（3）工作績效報告變更請求

變更請求包括糾正措施（為了使項目工作績效重新與項目管理計劃一致而進行的有目的的活動）、預防措施（避免再次發(fā)生的措施）、缺陷補救（為修正不一致產品或產品組件的有目的的活動）以及對正式受控的項目文件或可交付成果的更新，以反映修改或增加的意見或內容。變更決定通常由項目經理做出。

（4）事業(yè)環(huán)境因素

（5）組織過程資產

【工具與技術】

（1）專家判斷

（2）變更控制工具

配置控制重點關注可交付成果及各個過程的技術規(guī)范，而變更控制則著眼于識別、記錄、批準或否決對項目文件、可交付成果或基準的變更。

變更控制系統(tǒng)說明什么樣的變更需要哪個層次批準，也說明在什么情況下可以不經批準就實施變更。

變更管理計劃是用來明確如何對變更監(jiān)控;配置管理計劃是用來明確如何開展配置管理。

（3）數據分析（備選方案分析、成本效益分析）

（4）決策（投票、獨裁型決策制定、多標準決策分析）

（5）會議

與變更控制委員會（CCB）一起召開變更控制會。變更控制委員會負責審查變更請求并作出批準、否決或推遲的決定。最后將會議決定傳達給提出變更請求的責任人或小組。CCB的決定都應記錄在案，并向相關方傳達，以便其知曉并采取后續(xù)行動。

CCB包括用戶和實施方的決策人員，是決策機構不是作業(yè)機構。

很多大型組織會建立多層次CCB，來分別承擔責任，根據項目問題等級找對應決策人。

【輸出】

（1）批準的變更請求

（2）項目管理計劃更新（任何組件）

（3）項目文件更新（變更日志）

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