注：信息處理技術(shù)員專業(yè)的考試日期分別為5月28日和11月5日，其他專業(yè)具體考試日期以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

二、什么時(shí)候報(bào)名及繳費(fèi)？

【上半年】考試報(bào)名信息填報(bào)時(shí)間：2023年3月22日9:00－3月30日17:00；網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)間：2023年3月22日9:00－3月31日17:00。

【下半年】考試報(bào)名信息填報(bào)時(shí)間：2023年8月16日9:00－8月24日17:00；網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)間：2023年8月16日9:00－8月25日17:00。

三、網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)從哪里進(jìn)入？

報(bào)考人員可登錄中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)（http://www.ruankao.org.cn）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

四、報(bào)考條件是什么？

報(bào)考條件按照原人事部、信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于印發(fā)〈計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試暫行規(guī)定〉和〈計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試實(shí)施辦法〉的通知》（國(guó)人部發(fā)〔2003〕39號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。報(bào)考級(jí)別分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。

（一）凡遵守中華人民共和國(guó)憲法和各項(xiàng)法律，恪守職業(yè)道德，具有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力的人員，均可根據(jù)本人情況報(bào)名參加相應(yīng)專業(yè)類別、級(jí)別的考試。

（二）獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員及港、澳、臺(tái)地區(qū)的專業(yè)技術(shù)人員，可按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和程序，報(bào)名參加考試。

（三）報(bào)考人員不受學(xué)歷、資歷、年齡的限制。

五、網(wǎng)上報(bào)名的流程有哪些？

網(wǎng)上報(bào)名流程如下：

（一）注冊(cè)

首次登錄報(bào)名系統(tǒng)的報(bào)考人員須按要求填寫個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)。

（二）實(shí)名認(rèn)證

首次登錄報(bào)名系統(tǒng)的報(bào)考人員須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后方可進(jìn)行報(bào)名操作。

（三）上傳電子照片、填報(bào)及提交信息

1.報(bào)考人員在報(bào)名系統(tǒng)中下載并使用照片驗(yàn)證工具軟件，上傳經(jīng)該工具處理并保存的本人近期彩色半身免冠白底正面證件電子照片。上傳的電子照片將用于準(zhǔn)考證、考場(chǎng)座次表、證書、證書查詢驗(yàn)證系統(tǒng)，請(qǐng)考生慎重選用。

2.報(bào)考人員原則上選擇工作地或居住所在地市進(jìn)行報(bào)名，并如實(shí)填報(bào)信息。

3.認(rèn)真閱讀并同意《報(bào)考人員誠(chéng)信考試承諾書》，不允許代為承諾，完成上述操作后提交報(bào)名信息。

（四）繳費(fèi)

我省統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上繳費(fèi)，繳費(fèi)成功即完成報(bào)名。逾期不繳費(fèi)，視為放棄報(bào)名。報(bào)考人員完成報(bào)名后，已繳費(fèi)用不予退還。按照工信教〔2016〕111號(hào)和粵發(fā)改規(guī)〔2019〕3號(hào)文規(guī)定，紙筆科目按每人每科63元收取，機(jī)考科目（信息處理技術(shù)員）按每人每科73元收取。

六、如遇到無(wú)法完成實(shí)名認(rèn)證時(shí)應(yīng)如何處理？

解決途徑一：
第一步：關(guān)掉瀏覽器或退出軟考登錄；

第二步：打開(kāi)并登錄國(guó)家政務(wù)平臺(tái)（http://gjzwfw.www.gov.cn/），更新身份證信息；

第三步：再次打開(kāi)軟考報(bào)名網(wǎng)站（https://bm.ruankao.org.cn/sign/welcome），選擇對(duì)應(yīng)省份進(jìn)入報(bào)名。
解決途徑二：

自然人實(shí)名核驗(yàn)失敗，可以讓用戶到應(yīng)用商店下載CTIDAPP，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)證來(lái)解決；也可以下載國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP,點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的“+”，點(diǎn)擊網(wǎng)證，開(kāi)通網(wǎng)證。建議用戶使用nfc功能的安卓手機(jī)，通過(guò)讀取身份證卡片來(lái)開(kāi)通。這樣準(zhǔn)確率更高。

七、繳費(fèi)的過(guò)程中遇到問(wèn)題應(yīng)如何處理？

（一）已扣款但系統(tǒng)仍顯示未繳費(fèi)怎么辦？

報(bào)名人數(shù)較多時(shí)，系統(tǒng)繁忙會(huì)導(dǎo)致部分網(wǎng)上繳費(fèi)交易信息未能及時(shí)反饋。請(qǐng)查詢您的賬上是否已扣款，如已扣款則說(shuō)明繳費(fèi)已成功。系統(tǒng)會(huì)在24小內(nèi)審核對(duì)賬，請(qǐng)待系統(tǒng)處理后，再在報(bào)名系統(tǒng)的支付頁(yè)面點(diǎn)擊查詢按鈕，查詢繳費(fèi)狀態(tài)。

（二）已經(jīng)繳費(fèi)成功，第2天還是顯示未繳狀態(tài)的應(yīng)如何操作？

請(qǐng)核實(shí)是否在成功繳費(fèi)后又回去修改信息重新確認(rèn)信息，這樣操作系統(tǒng)會(huì)生成了另一訂單號(hào)，導(dǎo)致收不到交易反饋結(jié)果。如有上述操作的，建議報(bào)考人員重新繳費(fèi)一次，考試報(bào)名截止后將進(jìn)行對(duì)帳，重復(fù)繳費(fèi)的將原路退回。如無(wú)重新確認(rèn)的，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)頁(yè)面點(diǎn)擊查詢按鈕，主動(dòng)查詢結(jié)果。

（三）重復(fù)繳費(fèi)怎么辦？

考試報(bào)名截止后將進(jìn)行對(duì)帳，重復(fù)繳費(fèi)的將原路退回。

八、沒(méi)有按指定時(shí)間完成繳費(fèi)，是否能補(bǔ)交？

根據(jù)國(guó)家和省的規(guī)定，一旦超過(guò)繳費(fèi)截止時(shí)間，考生無(wú)法再進(jìn)行報(bào)名費(fèi)補(bǔ)交。

九、網(wǎng)上繳費(fèi)后如何開(kāi)具紙質(zhì)票據(jù)？

如需開(kāi)具電子票據(jù)的考生，可在完成繳費(fèi)后直接在廣東公共服務(wù)支付平臺(tái)查詢打印電子票據(jù)，考試機(jī)構(gòu)不再提供開(kāi)具非稅票據(jù)，具體操作方式詳見(jiàn)廣東人事考試網(wǎng)－報(bào)考文件－辦事指南欄目下“廣東省人事考試局人事考試網(wǎng)上繳費(fèi)及開(kāi)票指引”（http://rsks.gd.gov.cn/kswj/bszn/content/post_3325151.html）。

十、什么時(shí)候可以打印準(zhǔn)考證？

網(wǎng)上繳費(fèi)成功的考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（上半年5月23日9:00－5月26日17:00，下半年10月31日9:00－11月3日17:00）登錄中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)下載并打印準(zhǔn)考證。

十一、報(bào)名信息錯(cuò)誤怎么修改？

1.考試報(bào)名期間

（1）未確認(rèn)報(bào)名信息時(shí)，可自行修改。已確認(rèn)報(bào)名信息的請(qǐng)登錄廣東人事考試網(wǎng)（http://rsks.gd.gov.cn/）點(diǎn)擊“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”提交修改申請(qǐng)。

（2）【報(bào)考專業(yè)】【級(jí)別】【科目】根據(jù)報(bào)考規(guī)定，一經(jīng)簽署承諾確認(rèn)信息并完成繳費(fèi)后，不可修改，不可以增加或減少報(bào)考科目。

（3）【考生相片】根據(jù)國(guó)家、省下發(fā)的相關(guān)通知規(guī)定及報(bào)考須知精神，考生在注冊(cè)時(shí)上傳的電子照片務(wù)必真實(shí)，該照片將用于準(zhǔn)考證、考場(chǎng)座次表、證書、證書查詢認(rèn)證系統(tǒng)，原則上一經(jīng)上傳不得修改。

2.打印準(zhǔn)考證期間

打印準(zhǔn)考證期間，如發(fā)現(xiàn)【姓名】【證件號(hào)碼】【性別】等個(gè)人信息有誤，要在準(zhǔn)考證打印時(shí)間截止前通過(guò)廣東人事考試網(wǎng)（http://rsks.gd.gov.cn/）點(diǎn)擊“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”提交修改申請(qǐng)。

十二、考試地點(diǎn)會(huì)安排在哪里？

考試詳細(xì)地址以準(zhǔn)考證為為準(zhǔn)，建議考生在考試前一天熟悉考場(chǎng)地址和交通路線。

因我市考場(chǎng)資源緊張，故不排除在番禺、花都、南沙、增城、從化等區(qū)設(shè)置考點(diǎn)考場(chǎng)的可能性，如因此給廣大考生參考造成不便，請(qǐng)予理解。我們將嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)要求，隨機(jī)編排準(zhǔn)考證?？键c(diǎn)考場(chǎng)由系統(tǒng)隨機(jī)編排，與考生報(bào)考專業(yè)（職位）、本人戶籍、工作和學(xué)習(xí)單位、住址所在區(qū)域以及報(bào)名交費(fèi)的先后順序等信息項(xiàng)并無(wú)關(guān)聯(lián)。

十三、考試大綱在哪里可以查到？

有關(guān)考試大綱及教程修訂出版信息在“中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)”上發(fā)布。

十四、參加考試要帶什么證件？

考生須攜帶準(zhǔn)考證、有效期內(nèi)的居民身份證（或社會(huì)保障卡）原件參加考試，具體以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。若考生身份證丟失，需在考前到公安機(jī)關(guān)辦理臨時(shí)身份證或開(kāi)具用于本次考試的臨時(shí)身份證明（詳情可查看廣東省人事考試局《關(guān)于人事考試中身份證使用問(wèn)題的解答》（http://rsks.gd.gov.cn/zwgk/zcjd/content/post_1130106.html）。

十五、參加考試有哪些注意事項(xiàng)？

（一）考生須攜帶準(zhǔn)考證、有效期內(nèi)的居民身份證（或社會(huì)保障卡）和準(zhǔn)考證上允許的考試用具參加考試；考試實(shí)行封閉2小時(shí)管理，開(kāi)考5分鐘后一律禁止入場(chǎng)。

（二）《基礎(chǔ)知識(shí)》《綜合知識(shí)》科目為客觀題，在答題卡上填涂作答；《應(yīng)用技術(shù)》《案例分析》和《論文》科目為主觀題，在專用答題卡上作答。信息處理技術(shù)員《基礎(chǔ)知識(shí)》和《應(yīng)用技術(shù)》2個(gè)科目合并組織，采用上機(jī)方式進(jìn)行考試。

（三）為保障考試安全，維護(hù)考試公平公正，人事考試機(jī)構(gòu)及其工作人員在考試過(guò)程中可以采取以下措施：對(duì)考生進(jìn)入或離開(kāi)考場(chǎng)、考點(diǎn)，提出規(guī)范性要求；查驗(yàn)考生身份證件、所攜帶物品，必要時(shí)可借助專門設(shè)備、專業(yè)人員進(jìn)行檢查；依法收繳考試作弊設(shè)備，集中保管考生違規(guī)攜帶的工具、資料等物品；對(duì)考試現(xiàn)場(chǎng)秩序和考試組織實(shí)施過(guò)程進(jìn)行視頻監(jiān)控；在必要范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)通訊管理部門對(duì)無(wú)線通訊等進(jìn)行干擾或屏蔽；其他必要的安全管理措施。

（四）考生在考試過(guò)程中應(yīng)妥善保管好自己的題本、題卡（紙）和作答信息，防止他人抄襲，考試結(jié)束后采用技術(shù)手段等甄別為雷同答卷的考試答卷，將給予考試成績(jī)無(wú)效處理。

（五）考生在考試期間，要遵守考場(chǎng)規(guī)則，服從考試工作人員管理，遵從試題作答要求。若在考試過(guò)程中有違紀(jì)違規(guī)行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號(hào)）進(jìn)行認(rèn)定和處理。涉嫌組織考試作弊、代替考試等犯罪活動(dòng)的，依法移送公安機(jī)關(guān)。

十六、考試成績(jī)?nèi)绾尾樵円约昂细駱?biāo)準(zhǔn)是怎樣劃定？

（一）成績(jī)查詢

考試成績(jī)一般在考試結(jié)束兩個(gè)月后發(fā)布，考生可登錄中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)進(jìn)行查詢。

（二）合格標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)人力資源社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于33項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)行相對(duì)固定合格標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)的通告》，自2022年度起，計(jì)算機(jī)軟件資格考試實(shí)行相對(duì)固定的合格標(biāo)準(zhǔn)，各科目合格標(biāo)準(zhǔn)為試卷滿分的60％。根據(jù)有關(guān)規(guī)定或遇特殊情況，需要變更調(diào)整或單獨(dú)確定考試合格標(biāo)準(zhǔn)的，另行通告。

十七、考試成績(jī)有效期有多長(zhǎng)時(shí)間？

計(jì)算機(jī)軟件資格考試報(bào)考級(jí)別分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。初級(jí)、中級(jí)設(shè)2個(gè)科目，高級(jí)設(shè)3個(gè)科目。參加考試的人員必須一次通過(guò)全部應(yīng)試科目，方可獲得資格證書。

十八、考試過(guò)程中如果出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為將如何處理？

對(duì)考試過(guò)程中的違紀(jì)違規(guī)行為，按照《中華人民共和國(guó)刑法修正案（十一）》有關(guān)規(guī)定和《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第31號(hào)）等法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。涉嫌組織考試作弊、代替考試等犯罪活動(dòng)的，依法移送公安機(jī)關(guān)。

十九、證書如何發(fā)放和查詢？

（一）紙質(zhì)證書

合格人員紙質(zhì)證書由考生報(bào)名所在地人事考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放，具體發(fā)放時(shí)間將由報(bào)名所在地人事考試機(jī)構(gòu)通知。合格人員可通過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)（http://www.cpta.com.cn）的“證書查驗(yàn)”欄目查詢資格證書辦理進(jìn)度及驗(yàn)證證書信息。

（二）電子證書

根據(jù)廣東省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于推行廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書的通知》（粵人社函〔2021〕211號(hào)）精神，對(duì)我省計(jì)算機(jī)軟件資格考試合格人員制作電子證書，在全省范圍內(nèi)與紙質(zhì)證書具有同等效力。

合格人員可通過(guò)廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或廣東人事考試網(wǎng)登錄“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書系統(tǒng)”（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/zjzsh/），也可通過(guò)手機(jī)微信登錄粵省事“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書”欄目，查詢、下載電子證書。

二十、在哪里可以查到其他與考試相關(guān)的信息？

相關(guān)信息敬請(qǐng)留意廣州市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站業(yè)務(wù)專題人事考試欄目（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/index.html）。

重要提醒：

專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織，符合條件的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)名，切勿輕信虛假宣傳。人力資源社會(huì)保障部人事考試中心組織的各項(xiàng)職業(yè)資格考試均按照要求實(shí)行考試報(bào)名證明事項(xiàng)告知承諾制，考生要如實(shí)填報(bào)信息，誠(chéng)信參考，切勿委托他人或機(jī)構(gòu)填報(bào)本人報(bào)考信息、代替本人作出書面（含電子文本）承諾。

職業(yè)資格考試嚴(yán)格執(zhí)行考培分開(kāi)政策，人力資源社會(huì)保障部人事考試中心從未與任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，中心工作人員也嚴(yán)禁以指導(dǎo)、授課等方式參與社會(huì)培訓(xùn)，提醒廣大考生在復(fù)習(xí)備考時(shí)切勿輕信虛假培訓(xùn)宣傳。對(duì)不法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“保過(guò)”幌子，招搖撞騙或組織實(shí)施作弊的，將依法嚴(yán)肅追究法律責(zé)任。