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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2023/5/14)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/5/14)

試題三(25分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒(méi)有完全確定下來(lái),但是總體感覺(jué)上同以往曾經(jīng)開發(fā)過(guò)的項(xiàng)目比較,還是比較簡(jiǎn)單,對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問(wèn)題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)項(xiàng)目階段審查時(shí),感到很吃驚,并對(duì)發(fā)生這種情況覺(jué)得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問(wèn)題,覺(jué)得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問(wèn)題。
[問(wèn)題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問(wèn)題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng),都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
(1)請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請(qǐng)結(jié)合本案例說(shuō)明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問(wèn)題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)(每選對(duì)一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過(guò)4個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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問(wèn)題1:沒(méi)有分析項(xiàng)目實(shí)際情況,只是參照歷史經(jīng)驗(yàn);負(fù)責(zé)人自己制定了項(xiàng)目章程,沒(méi)有參考實(shí)際的合同,協(xié)議,立項(xiàng)管理文件等,致使項(xiàng)目沒(méi)有與組織的實(shí)際戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),沒(méi)有獲取干系人的支持;項(xiàng)目管理計(jì)劃雙方?jīng)]有確認(rèn),需求沒(méi)有進(jìn)行管理,變更沒(méi)有根據(jù)規(guī)范控制,干系人溝通存在問(wèn)題 問(wèn)題2:進(jìn)度,成本,質(zhì)量是三角關(guān)系,互相依存,互相依賴,相互制約; 增加變更控制,做好需求管理,做好干系人管理 問(wèn)題3:a,b,c,d,e

信管網(wǎng)cnitpm605084150386:
一:原因 1.不能僅憑借自身經(jīng)驗(yàn),要制定詳細(xì)的需求說(shuō)明書 2.項(xiàng)目章程是由多方人員共同制作,由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布 3.沒(méi)有項(xiàng)目整體管理計(jì)劃,管理計(jì)劃也不應(yīng)該由各小組制定 4.客戶提出的變更要先進(jìn)行評(píng)估,在提交至ccb審批 5.變更后的結(jié)果要跟客戶確認(rèn),重新確定需求說(shuō)明書和管理計(jì)劃 6.要對(duì)整體實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控 7.未對(duì)相關(guān)干系人進(jìn)行溝通和維護(hù) 二:關(guān)系 整個(gè)的項(xiàng)目都需要進(jìn)行質(zhì)量控制,如果質(zhì)量基準(zhǔn)發(fā)生偏差,就會(huì)造成返工,返工后就會(huì)造成進(jìn)度滯后,也會(huì)帶來(lái)成本增加。 保證按時(shí)完工 1.制作項(xiàng)目整體管理計(jì)劃與各小組管理計(jì)劃相關(guān)聯(lián) 2.制定項(xiàng)目變更控制流程和機(jī)制 3.與相關(guān)干系人及時(shí)溝通 4.重新定義需求說(shuō)明書和管理計(jì)劃 5.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控 三:acef

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[問(wèn)題1] 范圍管理不規(guī)范,項(xiàng)目實(shí)施前,應(yīng)確定項(xiàng)目范圍,實(shí)施過(guò)程中,對(duì)于客戶需求的變更,應(yīng)進(jìn)行范圍變更 項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不到位,需求不明確是這次失敗的主要原因 [問(wèn)題2] 高質(zhì)量要求可能帶來(lái)成本的增加和進(jìn)度的延緩,而成本影響質(zhì)量和進(jìn)度,增加成本在一定程度上可加快進(jìn)度并提高質(zhì)量,而加快進(jìn)度可能帶來(lái)成本的增長(zhǎng)和質(zhì)量的不可控。 趕工、增加可用資源 [問(wèn)題3] abde

信管網(wǎng)cnitpm434275394082:
[1]對(duì)項(xiàng)目難度設(shè)想過(guò)低減少了重視,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目了解不足,項(xiàng)目章程應(yīng)該是全員參與制定,章程和計(jì)劃沒(méi)有通過(guò)評(píng)審,此計(jì)劃編制的不夠合理,沒(méi)有與客戶確定需求,沒(méi)有制定完善的需求說(shuō)明書,沒(méi)有做好就干些人管理工作,頻繁變更沒(méi)有按照嚴(yán)格的變更控制流程,變更后沒(méi)有更新相應(yīng)的文檔,沒(méi)有制定新的實(shí)施計(jì)劃,沒(méi)有做好糾偏工作,沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)工作 [2]項(xiàng)目的進(jìn)度和成本相互聯(lián)系,成本與質(zhì)量有著相互聯(lián)系,進(jìn)度落后可能會(huì)導(dǎo)致成本的增加,成本的增加可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的降低 加班,并行工作,換高質(zhì)量人員,縮小項(xiàng)目范圍,減少不必要的變更,嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,做好監(jiān)控 [3]abde

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