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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/26）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開(kāi)始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnitpm619111890661：
問(wèn)題1： 1、沒(méi)有建立變更管理計(jì)劃，沒(méi)有形成規(guī)定變更管理審批流程； 2、沒(méi)有明確項(xiàng)目影響大小的評(píng)估者，以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 3、沒(méi)有變更管理委員會(huì)，大的影響都上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批，容易因?yàn)閭€(gè)人因素導(dǎo)致變更存在問(wèn)題； 4、對(duì)修改后的變更確認(rèn)后，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃等資料做更新并分發(fā)給相關(guān)干系人； 問(wèn)題2： 沒(méi)有做需求變更控制，所有需求都接受；沒(méi)有做需求評(píng)審，直接修改容易導(dǎo)致連帶問(wèn)題比如返工；沒(méi)有考慮新增需求對(duì)范圍進(jìn)度和成本的影響。 問(wèn)題3： 審批通過(guò)的變更產(chǎn)生配置變更的，由配置管理員做相關(guān)配置變更后，發(fā)布新的變更。 問(wèn)題4： 1、提出變更申請(qǐng)； 2、變更影響分析； 3、變更影響同步干系人； 4、提交變更控制委員會(huì)審批； 5、審批通過(guò)執(zhí)行變更； 6、變更執(zhí)行確認(rèn)； 7、分發(fā)新材料； 8、審批沒(méi)通過(guò)則做好變更記錄后結(jié)束變更。

信管網(wǎng)cnitpm566132707125：
問(wèn)題一：任何變更都應(yīng)該經(jīng)過(guò)審批通過(guò)后才能進(jìn)行變更。變更審批應(yīng)該由變更控制委員會(huì)審批，不能由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)斷。沒(méi)有設(shè)置變更控制委員會(huì)。修改后應(yīng)該由配置管理員確認(rèn)無(wú)誤后再更新進(jìn)配置庫(kù) 問(wèn)題二：李工針對(duì)客戶提出的修改沒(méi)有提起變更申請(qǐng)就進(jìn)行變更。李工修改完配置后沒(méi)有輸出相關(guān)的變更文檔。沒(méi)有將變更的內(nèi)容告知其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。 問(wèn)題三：標(biāo)識(shí)與記錄變更申請(qǐng)。分析和評(píng)價(jià)變更申請(qǐng)。批準(zhǔn)和否決申請(qǐng)。實(shí)現(xiàn)。驗(yàn)證和發(fā)布已修改的配置項(xiàng)。 問(wèn)題四：發(fā)起變更申請(qǐng)。由變更控制委員會(huì)對(duì)變更進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。批準(zhǔn)或否決申請(qǐng)。對(duì)

信管網(wǎng)cnitpm5124161405：
1、沒(méi)有成立ccb；項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有權(quán)限審批變更申請(qǐng)；沒(méi)有確定變更流程；沒(méi)有書(shū)面記錄變更流程；干系人對(duì)變更不知情。 2、對(duì)于客戶的需求都解決修改，沒(méi)有和項(xiàng)目經(jīng)理告知，沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更影響分析，容易造成項(xiàng)目范圍蔓延，并且沒(méi)有做好溝通，容易引發(fā)組織成員之間的沖突。 3、 4、變更申請(qǐng)，評(píng)估變更影響，ccb審查批準(zhǔn)，變更實(shí)施，監(jiān)控變更實(shí)施，結(jié)束變更

信管網(wǎng)cnitpm626897135321：
1.變更審批沒(méi)有經(jīng)過(guò)ccb 2.變更流程不完善 3.變更項(xiàng)，沒(méi)有進(jìn)行書(shū)面記錄 4.變更影響評(píng)估程度沒(méi)有限定 5.沒(méi)有監(jiān)控變更實(shí)施情況 1.對(duì)需要有求必要，可能導(dǎo)致范圍綿延 2.修改后，還不做記錄，導(dǎo)致同事無(wú)法知曉 配置標(biāo)識(shí)， 1.提出變更申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變更進(jìn)行影響評(píng)估，ccb審批是否同意，實(shí)施變更，控制變更，記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm516859255716：
問(wèn)題1： 答：直接修改變更存在問(wèn)題；不能僅有項(xiàng)目經(jīng)理審批變更；缺少變更分析流程；缺少對(duì)變更的評(píng)估與監(jiān)控；缺少變更文檔。 問(wèn)題2： 答：溝通管理存在問(wèn)題；缺乏需求管理，需求應(yīng)告知項(xiàng)目干系人；缺少需求確認(rèn)。項(xiàng)目整體管理存在問(wèn)題，缺少風(fēng)險(xiǎn)管理。 問(wèn)題3： 答：更新配置 問(wèn)題4： 答：規(guī)劃配置管理計(jì)劃，配置標(biāo)識(shí)，配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、配置審計(jì)、提交管理和交付。