2023年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析科目考試已經(jīng)結(jié)束，以下為信管網(wǎng)整理的2023年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題答案及解析，登錄信管網(wǎng)查看完整版：http://www.xomuzic.com/pm1/147719wqyyxj85p5.html

試題一(15分)

【說明】

A公司跨國(guó)收購(gòu)了B公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，保留了B公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問題，財(cái)務(wù)、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請(qǐng)盡快啟動(dòng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。

A公司領(lǐng)導(dǎo)指定HR總監(jiān)王工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并要求整合工作3個(gè)月內(nèi)完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開發(fā)維護(hù)，IT部門目前沒有人員可以投入該項(xiàng)目。王工調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項(xiàng)目。

C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說明書，報(bào)價(jià)500萬并承諾了3個(gè)月內(nèi)完工，項(xiàng)目經(jīng)理審核需求說明書的內(nèi)容后，申請(qǐng)了500萬項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，并通知C公司按照需求說明書進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。

3個(gè)月后，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡(jiǎn)單的報(bào)銷、請(qǐng)假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒有做好，附帶的頁(yè)面說明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運(yùn)行，要想根本解決問題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式，同時(shí)大量員工反映，頁(yè)面的訪問和加載速度慢，嚴(yán)重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒有國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì)，無法保證國(guó)內(nèi)訪問的速度和穩(wěn)定性，需要追加費(fèi)用租用國(guó)內(nèi)CDN服務(wù)。

【問題1】(5分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目在立項(xiàng)管理和需求管理方面存在的問題。

【問題2】(5分)

請(qǐng)簡(jiǎn)述需求文件包含的主要內(nèi)容。