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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/20）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年06月21日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/20）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/20

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/20）

試題1
IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．客戶的滿意度
B．部署實(shí)施的投入產(chǎn)出
C．客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
D．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5697718288.html
試題2
A公司近期IT團(tuán)隊(duì)人員流失較多，經(jīng)過(guò)離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落的核心原因是項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)了多種當(dāng)下最新的技術(shù)，普遍感覺儲(chǔ)備不足工期壓力大。針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，建議采取的有效改進(jìn)方式為（）。
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/569796867.html
試題3

（）發(fā)生時(shí)，服務(wù)臺(tái)必須啟動(dòng)事件升級(jí)程序。
①服務(wù)器宕機(jī)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機(jī)時(shí)間
②因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料的情況增加了備份失效對(duì)業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計(jì)的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說(shuō)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到服務(wù)器宕機(jī)的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/388051824.html
試題4
運(yùn)營(yíng)管理中，（）過(guò)程驅(qū)動(dòng)或推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的執(zhí)行，通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
A．設(shè)計(jì)
B．運(yùn)行
C．評(píng)價(jià)
D．改進(jìn)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/539838752.html
試題5
部門負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)規(guī)范期對(duì)員工測(cè)試時(shí)候，要考慮的因素不包括（）。
A．公平性
B．及時(shí)性
C．有效性
D．隨時(shí)性
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5216113693.html
試題6
在ITIL體系中，IT服務(wù)生命周期的階段包括（）。
A．服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)
B．策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)
C．規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理
D．規(guī)劃與組織、系統(tǒng)獲得和實(shí)施、交付與支持、信息系統(tǒng)運(yùn)行性能監(jiān)控
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5694125862.html
試題7
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋觯徽_的是（）。
A．對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
C．對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象——類是一組對(duì)象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5210211250.html
試題8

IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3883510799.html
試題9
軟件系統(tǒng)交付后，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能可以進(jìn)一步優(yōu)化，由此產(chǎn)生的軟件維護(hù)屬于 ()。
A．適應(yīng)性維護(hù)
B．更正性維護(hù)
C．完善性維護(hù)
D．預(yù)防性維護(hù)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5397226916.html
試題10
小張與一家建筑公司溝通合作項(xiàng)目，該公司IT部門初建人員較少，希望購(gòu)買人員外包服務(wù)，填補(bǔ)運(yùn)維人員空缺?？刂祈?xiàng)目成本屬于（）。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潛在的需求
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5215126897.html

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