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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2023/6/24)
試題1
在風險跟蹤工作中,關(guān)于風險清單的描述,正確的是()。
A、風險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風險,風險管理負責人應經(jīng)常維護這張清單,直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
B、風險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風險,風險管理負責人應該常維護這張清單,直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
C、風險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風險,項目管理負責人應該常維護這張清單,直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
D、風險清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風險,項目管理負責人應該常維護這張清單,直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
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試題參考答案:A
試題2
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)為了保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效,在進行事務(wù)處理時,對數(shù)據(jù)的插入、刪除或修改的全部有關(guān)內(nèi)容先寫入( )。查看答案
試題參考答案:B
試題3
( )不屬于零基預算的優(yōu)點。查看答案
試題參考答案:B
試題4
馬斯洛需求理論中,公司政策、工作環(huán)境屬于( )層。查看答案
試題參考答案:B
試題5
隨著IT服務(wù)運營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高,必然帶來不間斷的服務(wù)改進需求,所以需要對IT服務(wù)進行持續(xù)改進,持續(xù)改進方法的過程中包括下面7個階段(① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列): ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實施改進 ③識別改進戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識別需要測量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進方法的正確過程順序,下面( )選項是正確選項。查看答案
試題參考答案:C
試題6
為了提供更好的服務(wù),A公司購置多個技術(shù)先進的運維工具?;陲L險管理的角度,該應對措施屬于()查看答案
試題參考答案:D
試題7
關(guān)于配置管理的廣度與顆粒度的描述,不正確的是()查看答案
試題參考答案:C
試題8
ITIL2011涉及的流程不包含()查看答案
試題參考答案:D
試題9
The first step in the continuous improvement is to ( ).查看答案
試題參考答案:A
試題10
與有形產(chǎn)品相比,服務(wù)業(yè)為產(chǎn)品具有獨有的特性,下列對于服務(wù)特性描述正確的是()查看答案
試題參考答案:A
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