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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/1）

【試題三】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
小趙被任命為某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，他此前只有過(guò)三個(gè)月的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒(méi)有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開(kāi)展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說(shuō)他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋?zhuān)械倪€說(shuō)進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來(lái)添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺(jué)得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開(kāi)始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開(kāi)始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開(kāi)發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過(guò)程更加混亂，由于模塊由不同人員開(kāi)發(fā)，需要不同的人來(lái)修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒(méi)有修復(fù)。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問(wèn)題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)cnitpm645547897432：
1.質(zhì)量監(jiān)督員業(yè)務(wù)不熟悉；2，質(zhì)量監(jiān)測(cè)員無(wú)法正常開(kāi)展工作；3.項(xiàng)目經(jīng)理刪掉，項(xiàng)目經(jīng)理，變更，沒(méi)有集體討論；4，變更這樣流程，導(dǎo)致后面程序更加難走 測(cè)試計(jì)劃、分項(xiàng)測(cè)試、集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試、測(cè)試報(bào)告

信管網(wǎng)cnitpm587406354470：
問(wèn)題1：1.專(zhuān)職質(zhì)量管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗；2.質(zhì)量管理人員按照項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的工作安排有誤，應(yīng)該制定質(zhì)量管理計(jì)劃的要求進(jìn)行；3.質(zhì)量檢查中未做好溝通管理，項(xiàng)目經(jīng)理未做好協(xié)調(diào)；4.開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常加班，會(huì)導(dǎo)致存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；5.質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)量管理人員的工作，沒(méi)有做好開(kāi)發(fā)人員質(zhì)量管理的培訓(xùn)；6.不進(jìn)行測(cè)試階段工作增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，容易造成返工；7.出現(xiàn)的bug再出現(xiàn)沒(méi)有做好質(zhì)量控制。 問(wèn)題2：1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃；2.根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃做好質(zhì)量管理和質(zhì)量控制；3.識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)對(duì)措施；4.管理質(zhì)量過(guò)程文檔；5.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員。 問(wèn)題3：1.制定測(cè)試計(jì)劃；2.進(jìn)行階段測(cè)試；3.進(jìn)行整體可交付成果的測(cè)試；4.編制測(cè)試報(bào)告；5.修改問(wèn)題；6.進(jìn)行回歸測(cè)試。

信管網(wǎng)cnitpm603230237866：
沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 為后續(xù)質(zhì)量開(kāi)展提供指南與方針 沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量保證 建立良好的質(zhì)量測(cè)量體系 項(xiàng)目組成員沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí) 對(duì)質(zhì)量控制不到位，導(dǎo)致同一個(gè)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn) 沒(méi)有做好測(cè)試計(jì)劃

信管網(wǎng)18092249455：
小趙沒(méi)有質(zhì)量管理工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 不應(yīng)該任命小趙作為專(zhuān)職質(zhì)量管理人員 沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目組成員做好質(zhì)量培訓(xùn)項(xiàng)目組不重視質(zhì)量管理 沒(méi)有合理的績(jī)效考核制度 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理工作沒(méi)有合理支持

信管網(wǎng)cnitpm5439514258：
單元，集成，系統(tǒng)，驗(yàn)收階段 1.沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn) 2.質(zhì)量?jī)?chǔ)備知識(shí)不足 3.未制定質(zhì)量管理計(jì)劃 4.未對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，不重視質(zhì)量意識(shí) 5.沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量保證工作 6.控制質(zhì)量不到位