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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)cnitpm583817556116：
配置管理的目標 主要活動 1.制定配置管理計劃 2.配置識別 3.配置控制 4.配置狀態(tài)報告 4.配置審計 6.發(fā)布管理和交付 1.楊工缺少經(jīng)驗，需要培訓(xùn) 2.配置庫分類錯誤，應(yīng)該按照任務(wù)或者項目分類 3.沒有制定配置管理計劃 4.沒有配置識別 5.沒有配置控制，沒有按照配置管理進行 6.沒有對成員進行配置培訓(xùn) 7.沒有配置版本控制 配置審計 物理配置審計，驗證項目所必需的配置是否存在 功能配置審計，驗證項目是否符合項目的驗收標準

信管網(wǎng)cnitpm579189462732：
1,配置管理計劃、配置標識、配置審計、配置控制、配置狀態(tài)報告、產(chǎn)品的版本管理與交付 2，配置庫的分配存在問題 配置庫是共享的 沒有配置管理的標準規(guī)范流程 沒有對配置庫進行標識 運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常對同一個配置項進行修改 修改之后的配置項，沒有對版本進行變更 配置沒有進行版本的管理 沒有配置的正規(guī)變更流程 3，物理配置審計、功能配置審計

信管網(wǎng)cnitpm606477525369：
配置管理的主要目標是提高工作效率，建立統(tǒng)一的配置基線。主要活動是識別配置項、記錄配置項狀態(tài)、配置審計 問題二：缺乏相關(guān)經(jīng)驗，沒有制定配置管理計劃，沒有開展配置項識別，配置庫設(shè)置不合理，配置項管理混亂，缺乏人員培訓(xùn)，配置管理缺乏統(tǒng)一標準。 問題三：配置審計主要是審計配置項的設(shè)計是否達到預(yù)期目標，配置項的管理是否正確。

信管網(wǎng)smict：
問題1： 配置管理的目標是保存項目相關(guān)元素在隨著項目進展過程中不斷變化的版本，以基線和非基線作為區(qū)別，控制配置項的變更，確保任意版本的可回溯。 主要活動有：制定配置管理計劃；建立或使用配置管理系統(tǒng)，確定配置管理員和配置管理流程等；識別配置項；為配置項做編號；對變更的配置項審計；發(fā)布基線； 問題2： -楊工作為商務(wù)經(jīng)理，對配置管理工作可能不了解，缺少經(jīng)驗 -沒有制定經(jīng)過公司高層和涉及使用配置管理系統(tǒng)的部門干系人認可的配置管理計劃，也沒有發(fā)布管理規(guī)程和流程 -沒有建立適合的配置管理系統(tǒng)，僅是名義上分了兩個庫 -沒有進行配置審計，對不同團隊定義的配置項不同沒有發(fā)現(xiàn)和調(diào)整 -權(quán)限管理失控 -沒有變更流程 -沒有對開發(fā)和運維人員的必要培訓(xùn) 問題3： 配置審計的功能是通過審計的辦法檢查配置項的識別、標記、變更、發(fā)布、檢入檢出等過程是否規(guī)范，配置項內(nèi)容是否符合質(zhì)量要求。

信管網(wǎng)cnitpm556417639642：
【問題1】配置管理的目標是通過定義和管理組織的資源以及它們之間的關(guān)系，以實現(xiàn)對配置的控制和可重復(fù)使用性，從而確保項目的成功。主要活動包括： 制定并執(zhí)行配置管理政策、程序和流程； 創(chuàng)建、維護和更新配置庫； 管理配置項的版本控制、屬性控制和基線控制； 支持配置的審計、跟蹤和管理功能； 建立和維護組織內(nèi)部的配置管理體系； 促進組織的協(xié)同工作和知識共享。 【問題2】楊工在配置管理中存在以下問題： 沒有對各個項目組的配置管理需求進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)； 沒有對開發(fā)人員和運維人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，導(dǎo)致不同庫之間存在內(nèi)容混淆和格式不一致的情況； 增刪配置項的管理比較混亂，沒有達到預(yù)期的效果； 對配置庫的運行和維護不夠重視，缺乏有效的監(jiān)測和改進措施。 【問題3】配置審計的功能是對組織內(nèi)部的配置項進行系統(tǒng)化的檢查和審計，以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險，為組織的決策提供可靠的支持和依據(jù)。具體來說，它可以幫助組織實現(xiàn)以下目標： 發(fā)現(xiàn)和定位配置問題，及時采取糾正措施； 確保配置項的一致性和可重復(fù)使用性； 監(jiān)控配置庫的運行狀態(tài)，及時預(yù)警和處理異常情況； 為組織的配置管理和合規(guī)性提供證據(jù)和支持； 提高組織的配置管理和運營效率。