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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/9）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。
【問(wèn)題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
【問(wèn)題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。
【問(wèn)題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用、詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm569519984740：
問(wèn)題1： 首先針對(duì)合同中承建方應(yīng)完成的工作沒(méi)有進(jìn)行明確細(xì)化，導(dǎo)致后續(xù)對(duì)合同條款理解不一致，針對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，小李不應(yīng)該自己編制，而是由項(xiàng)目干系人一起討論編制同時(shí)還需要得到項(xiàng)目干系人及領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，小李也沒(méi)有制定項(xiàng)目干系人清單，沒(méi)有明確各干系人的職責(zé)，甲方的財(cái)務(wù)部及銷售部應(yīng)該先向甲方的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起，針對(duì)變更要求，沒(méi)有做好項(xiàng)目變更管理控制，應(yīng)該成立變更控制委員會(huì)對(duì)這些變更需求進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)還需要做好項(xiàng)目進(jìn)度管理 問(wèn)題2： 在合同談判過(guò)程中，雙方應(yīng)該就驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收時(shí)間進(jìn)行明確，同時(shí)也要對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更進(jìn)行約定，達(dá)成一致 在計(jì)劃過(guò)程時(shí)，首先應(yīng)該依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件等進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，對(duì)范圍進(jìn)行定義，編制范圍說(shuō)明書(shū)，雙方就范圍進(jìn)行確認(rèn) 在執(zhí)行過(guò)程中，做好范圍控制，涉及到客戶提的變更，做好變更管理控制程序，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)

信管網(wǎng)cnitpm622164518046：
問(wèn)題1： 1.項(xiàng)目合同反映用戶的需求，但本項(xiàng)目合同內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，只是簡(jiǎn)單列出幾條應(yīng)該完成的工作，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍定義不完善； 2.沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃； 3.缺少收集需求的過(guò)程； 4.項(xiàng)目經(jīng)理自己制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不妥，應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成； 5.沒(méi)有創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)； 6.

信管網(wǎng)hyb1984：
問(wèn)題1 1、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不能簡(jiǎn)單的根據(jù)合同條款制定； 2、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人就能制定的，需要協(xié)調(diào)相關(guān)干系人一起參與； 3、沒(méi)有項(xiàng)目變更規(guī)范 4、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有進(jìn)行審批確認(rèn) 問(wèn)題2 合同談判 收集需求 計(jì)劃 規(guī)劃范圍管理、定義范圍、進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解 執(zhí)行 范圍控制、確認(rèn)范圍 問(wèn)題3 合同 規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，是項(xiàng)目執(zhí)行、驗(yàn)收的依據(jù)；是項(xiàng)目索賠的依據(jù)； 詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū) 規(guī)定了項(xiàng)目的詳細(xì)描述，是項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制的依據(jù) 合同是范圍說(shuō)明書(shū)的輸入

信管網(wǎng)cnitpm632717490774：
合同定義不明確，范圍制定不應(yīng)該自己制定，需要和相關(guān)干系人一起制定，沒(méi)有規(guī)劃范圍管理計(jì)劃，需求定義不明確，范圍管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)確認(rèn)審批，沒(méi)有具體的變更流程導(dǎo)致需求蔓延

信管網(wǎng)瘦小墩兒111111：
1.合同中應(yīng)詳細(xì)列出承建方應(yīng)具體完成的工作和可交付物，而不是簡(jiǎn)單列出幾條； 小李自己制訂了范圍說(shuō)明書(shū)存在問(wèn)題，應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員共同制訂，并經(jīng)過(guò)客戶方簽字確認(rèn)； 甲方提出的變更請(qǐng)求，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司達(dá)成一致，導(dǎo)致需求互相矛盾； 合同條款太粗略； 簽訂合同時(shí)雙方并未就合同細(xì)則和條款達(dá)成共識(shí)； 承建方未組建變更控制委員會(huì)； 未制訂變更管理計(jì)劃； 需求變更未遵循變更控制流程。 2.合同談判階段： 對(duì)項(xiàng)目需要完成的可交付成果進(jìn)行詳細(xì)的定義和描述； 計(jì)劃階段：編制合適的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 執(zhí)行階段：按照合同約定和甲方需求，制訂詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)，并經(jīng)過(guò)雙方簽字。 3.