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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/7/16）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網hyb1984：
問題1 質量保證是審計質量要求及質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作的過程。輸入是質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、項目文件等，輸出是變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新。采用的工具技術是質量審計、國產分析。 問題2 a 抽樣 b 因果圖 c帕累托圖 d優(yōu)先矩陣圖 f樹形圖 問題3 1、制定質量管理計劃，確定質量測量指標 2、按計劃定期檢查、測試、監(jiān)控質量 3、溝通 4、報告 5、變更

信管網cnitpm437862872106：
問題一 質量保證活動內容有 問題二 a驗證b因果圖c帕累托圖d樹狀圖e活動網絡圖f優(yōu)先矩陣圖 問題三 質量控制過程基本步驟 規(guī)劃質量管理、質量保證、質量控制等