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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/26）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年09月27日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/26）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/9/26

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/9/26）

試題1
客戶(hù)對(duì)信息安全需求包含多個(gè)方面，（）是指保護(hù)信息防止未授權(quán)的修改。
A．完整性
B．保密性
C．機(jī)密性
D．可用性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5212622500.html
試題2
規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營(yíng)合同
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/501164080.html
試題3
（）不屬于常見(jiàn)的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)。
A．項(xiàng)目質(zhì)量保證
B．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C．客戶(hù)投訴管理
D．體系內(nèi)審及管審
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5699429030.html
試題4
在物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)中，（）負(fù)責(zé)信息采集和物物之間的信息傳輸。
A.感知層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.傳輸層
D.應(yīng)用層
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/501065666.html
試題5
在（），需要讓員工在團(tuán)隊(duì)中建立起信任感。
A.組建期
B.風(fēng)暴期
C.規(guī)范期
D.表現(xiàn)期
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/4122615156.html
試題6
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a(chǎn) docament that business services to operational staff
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/521655414.html
試題7
服務(wù)臺(tái)關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)，不包括（）
A．平均通話(huà)時(shí)間
B．派單準(zhǔn)確率
C．錄單率
D．變更成功率
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5401923488.html
試題8
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，（）基于開(kāi)源，虛擬機(jī)指令相對(duì)少，開(kāi)發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/521104761.html
試題9
（）屬于與客戶(hù)回顧的內(nèi)容。
①服務(wù)合同執(zhí)行情況 ②服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況
③工程師KPI總結(jié) ④服務(wù)績(jī)效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5014015031.html
試題10
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的崗位結(jié)構(gòu)分為（）。
A.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
B.業(yè)務(wù)崗、管理崗、技術(shù)崗
C.決策崗、業(yè)務(wù)崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務(wù)崗、技術(shù)崗
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5015357.html

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