2023年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師實(shí)行機(jī)考,考試時(shí)間為10月28日、29日,11月4日開考(分批次考試,部分地區(qū)考試時(shí)間不同,請(qǐng)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)),臨近考試,每天刷刷題保持題感是有必要的,同時(shí)遇到不會(huì)的也可以查漏補(bǔ)缺,信管網(wǎng)將在考前為大家提供一些試題,供大家刷題練習(xí)。
2023年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題模擬試題演練(5)
試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接某智能會(huì)議信息系統(tǒng)項(xiàng)目,公司成立了項(xiàng)目組并任命小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目組從業(yè)務(wù)需求、技術(shù)、人員等方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了分析,并結(jié)合過去投行的同類項(xiàng)目積累的經(jīng)驗(yàn)及專家建議將風(fēng)險(xiǎn)分為需求風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)四類。為界定不同層次的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響,制定了如下表1表3:
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí),小王組織項(xiàng)目組成員召開會(huì)議,項(xiàng)目組成員暢所欲言,將自己認(rèn)為過程中可能遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)列出來,按照風(fēng)險(xiǎn)類別對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整理并匯總,形成風(fēng)險(xiǎn)清單初稿。隨后,小王召集10位各領(lǐng)域?qū)<?,每位專家以?dú)立匿名方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單初稿進(jìn)行分析篩選,小王匯總結(jié)果并反饋回各專家,專家再次進(jìn)行分析篩選,最終確定風(fēng)險(xiǎn)清單終稿。
【試題1】(8分)
結(jié)合案例:
(1)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中,小王制定風(fēng)險(xiǎn)清單的初稿和終稿時(shí),各自用了哪種方法。
(2)制定終稿時(shí)所用方法的優(yōu)點(diǎn)是什么?
【問題2】(8分)
結(jié)合案例:
(1)分析下表列出的風(fēng)險(xiǎn),并補(bǔ)充完成每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
(2)請(qǐng)指出項(xiàng)目組最應(yīng)該關(guān)注的上表中的哪些風(fēng)險(xiǎn)。
【問題3】(4分)
請(qǐng)將下面(1)~(4)的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制始于(1)過程,在項(xiàng)目實(shí)施過程中供(2)過程和項(xiàng)目管理過程使用。最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括如下信息:(3)和(4)。
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參考答案:
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問題1】
1.專家判斷
2.信息收集技術(shù)
3.核對(duì)表分析
問題1.2
問題2
中風(fēng)險(xiǎn)
問題3
1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
3.風(fēng)險(xiǎn)清單
4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
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一
1
初稿用了風(fēng)險(xiǎn)定性分析:風(fēng)險(xiǎn)概率和影響,風(fēng)險(xiǎn)概率影響和矩陣,專家判斷,會(huì)議。
終稿用了德爾菲技術(shù)。
2
德爾菲技術(shù)是每位專家用匿名的方式,進(jìn)行多輪分析篩選,以消除個(gè)人偏見影響最終結(jié)果。
二
1中風(fēng)險(xiǎn),高風(fēng)險(xiǎn),中風(fēng)險(xiǎn),中風(fēng)險(xiǎn),低風(fēng)險(xiǎn),高風(fēng)險(xiǎn)
2關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn),需求隨時(shí)改變,供應(yīng)商不及時(shí)供貨。
三
啟動(dòng),項(xiàng)目需求,機(jī)會(huì),威脅
信管網(wǎng)cnitpm46352574534:
問題一:
1.初稿采用:會(huì)議、風(fēng)險(xiǎn)提示清單、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能
2.終稿采用:專家判斷、德爾菲法
優(yōu)點(diǎn):綜合大家的想法,可以避免個(gè)人意見的偏倚,
問題二:
需求隨時(shí)改動(dòng)和供應(yīng)商未及時(shí)供貨應(yīng)該關(guān)注
問題三:
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)定性分析和風(fēng)險(xiǎn)定量分析、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)的影響
試題二:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,任命經(jīng)驗(yàn)豐富的李強(qiáng)為項(xiàng)目經(jīng)理。1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后,李強(qiáng)整理出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)單,對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施,在項(xiàng)目會(huì)議上,李強(qiáng)將應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人,并確定了完成時(shí)限,要求項(xiàng)目全過程中按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理。
風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施清單部分內(nèi)容如下:
3月,某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障,尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購,2天后,故障解決,雖然業(yè)務(wù)并未中斷,但是客戶表示不滿。考慮到備件短缺的概率極小,李強(qiáng)并未采取措施。
4月,某系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),無法確定故障原因,因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持,經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通,逐個(gè)排查,耗時(shí)3天終于解決了問題。
5月,數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電,由于緊急預(yù)案未涉及停電場(chǎng)景,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員臨時(shí)商量解決方案,在中斷2小時(shí)后,核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月,因機(jī)房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī),李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算,客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例,請(qǐng)指出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。
【問題2】(4分)
請(qǐng)簡述消極風(fēng)險(xiǎn)(威脅)和積極風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)會(huì))的應(yīng)對(duì)策略。
【問題3】(3分)
請(qǐng)將下面(1)~(3)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
按照風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,可分為(1),社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),政治風(fēng)險(xiǎn),(2)和(3)。
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技術(shù)分險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-21/1697856874.jpg" />
信管網(wǎng)順利通過軟考:
1.沒有編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面
3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒有貫穿始終
4.缺乏風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制
5.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施不夠合理
6.處理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施流程不規(guī)范
7.管理風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)不足
8.沒有定性風(fēng)險(xiǎn)分析
9.沒有風(fēng)險(xiǎn)定量分析
10.項(xiàng)目經(jīng)理溝通能力不起強(qiáng)造成了溝通風(fēng)險(xiǎn)
積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
開拓、提升、分享、接受
消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受
自然風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
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1.沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;
2.只對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制訂了應(yīng)對(duì)措施;
3.對(duì)概率小的風(fēng)險(xiǎn)沒有制訂應(yīng)對(duì)措施;
4.沒有定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別
5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不夠有效全面,沒有考慮到停電場(chǎng)景;
6.風(fēng)險(xiǎn)控制不夠有效;
接受 減輕 轉(zhuǎn)移 規(guī)避
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
信管網(wǎng)cnitpm660535392661:
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