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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/4/3）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/4/3

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/3）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內(nèi)。
某集團為提升企業(yè)服務水平和辦公效率，通過招投標選定A公司為其開發(fā)企業(yè)協(xié)同辦公管理信息系統(tǒng)。A公司組建了項目團隊，任命小張擔任項目經(jīng)理，并將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可視化模塊外包給某一軟件公司。
在制定項目管理計劃過程中，小張讓負責研發(fā)的小陳制定溝通管理計劃，作為項目管理計劃的子計劃。小陳認為編制溝通管理計劃是一件重復性的工作，于是參考過去的項目管理計劃，簡單進行了修改后放入了項目計劃文件夾下作為公共信息供大家查閱，完成后的溝通管理計劃表如下：

每次參加客戶召集的項目溝通會，小張會根據(jù)項目組人員空閑時間臨時安排參會人員。參會人員不固定，新的參會人員對之前會議需要確認的內(nèi)容毫不知情，這種情況時有發(fā)生。引起客戶強烈不滿，溝通不好，效率也不高。
在項目進行中，客戶對數(shù)據(jù)可視化模塊要求增加了新功能。經(jīng)變更確認后，小張電話通知外包公司增加。新功能項目驗收時發(fā)現(xiàn)新功能并未實現(xiàn)。
【問題1】（6分）
指出小陳制定的溝通管理計劃表當中已列出內(nèi)容的不合理之處。
【問題2】（10分）

在下表中補充溝通管理過程并寫出該項目在溝通管理各過程上存在的問題。

【問題3】（8分）
（1）請指出常用的溝通方法一般分為幾類？
（2）案例中溝通管理計劃表中所提到的溝通方法分別屬于哪類溝通？

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信管網(wǎng)cnitpm695180755857：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-27/1706322964.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-27/1706323210.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm684665585110：
問題1：＜br＞1.每周工作例會形式不應該是談話，要是會議形式，其余人員才能知道項目情況＜br＞2.項目階段性評審參會人員應該為項目干系人以及研發(fā)團隊列席＜br＞3.項目交流會應該定時開，而不是開始和結束的時候，方便了解項目進程

信管網(wǎng)cnitpm587325942679：
參照以往的溝通計劃不妥要按照溝通需求制度計劃 沒有做好溝通風險管理 管理溝通 常用的溝通方法：交互式，推式，拉式 項目用的是推式，拉式，交互式

信管網(wǎng)cnitpm520528196418：
1.多項活動未帶上外包公司；2.方案評審沒有客戶參與；3.未寫明溝通結果處理跟進計劃；4.重大事項溝通方式不對

信管網(wǎng)cnitpm670379152596：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-17/1697547057.jpg＂ /＞

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