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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/27）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷，成功地在多個行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初，A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為，盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較，還是比較簡單，對完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期，A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計劃。據(jù)此，項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項(xiàng)目管理計劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對客戶需求的初步了解，即安排項(xiàng)目團(tuán)隊開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計劃的多次變化，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離，并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對項(xiàng)目階段審查時，感到很吃驚，并對發(fā)生這種情況覺得很不理解，認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題，覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1]（12分）
結(jié)合案例，除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外，請簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問題2]（9分）
作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動，都會引起其他要素的變動。
（1）請簡要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
（2）請結(jié)合本案例說明，為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時完工，項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施？
[問題3]（4分）
結(jié)合案例，從候選答案中選擇4個正確選項(xiàng)（每選對一個得1分，選項(xiàng)超過4個該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有( )。
A、項(xiàng)目目的
B、可測量的項(xiàng)目目標(biāo)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計劃
D、詳細(xì)的項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理，并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險控制策略
H、關(guān)鍵干系人名單
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信管網(wǎng)cnitpm594047257026：
領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，章程制定草率 計劃沒有經(jīng)過團(tuán)隊集體討論，沒有走評審流程。 需求分析需要集體討論確認(rèn)。 范圍說明書沒有，項(xiàng)目沒有范圍基準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnitpm679607405308：
1，項(xiàng)目章程的時候沒有詳細(xì)閱讀可行性研究報gao 2，項(xiàng)目章程的制定不合理，由副總經(jīng)理，沒有進(jìn)行審批 第三，各自計劃的制定，沒有按照具體情況來實(shí)施，而是他對成員自行制定，并且沒有經(jīng)過審批，第四，建設(shè)方提出的變更請求沒有經(jīng)過變更流程，而是隨意進(jìn)行更改，第五，沒有做好質(zhì)量控制和進(jìn)度控制，導(dǎo)致進(jìn)度延遲，質(zhì)量頻繁出現(xiàn)問題，第六項(xiàng)目是要有項(xiàng)目的發(fā)起人開啟動成本，質(zhì)量，進(jìn)度三者相互依賴，相互協(xié)作協(xié)作，才能夠使項(xiàng)目成功，在項(xiàng)目，做好質(zhì)量控制，使項(xiàng)目成功的前提質(zhì)量做好了成本，才能保證進(jìn)度，不會出現(xiàn)返工的情況，進(jìn)度才能保證，進(jìn)度一旦發(fā)生蔓延或者之后，成本就有增加的風(fēng)險，而質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致返工，從而導(dǎo)致進(jìn)度落后，成本增加。 為了保證能夠按時完成項(xiàng)目，經(jīng)理只是應(yīng)該做一，質(zhì)量關(guān)系重新進(jìn)行，評審和確認(rèn)，確保范圍，質(zhì)量符合感性的需求，二，重新制定變更管理程序，對項(xiàng)目發(fā)生的變更要施加影響，對必須變更的內(nèi)容要走變更流程abeh

信管網(wǎng)cnitpm596943161785：
公司高層對該項(xiàng)目的態(tài)度不夠重視 項(xiàng)目初期沒有確定好需求范圍 項(xiàng)目章程的制定過于簡單 項(xiàng)目調(diào)研不夠充分 對于客戶的需求無條件進(jìn)行修改，導(dǎo)致進(jìn)度落后 進(jìn)度成本與質(zhì)量之間是相互關(guān)聯(lián)的，是一個平衡的關(guān)系，保證項(xiàng)目進(jìn)度就能夠控制成本， 做好xiangmu單位，項(xiàng)目計劃，申請變更，加班，調(diào)整單位，使用工作經(jīng)驗(yàn)員工，并行施工a e gh

信管網(wǎng)cnitpm711635719007：
項(xiàng)目管理子計劃沒關(guān)聯(lián)性，項(xiàng)目管理計劃沒從整體管理 收集需求不準(zhǔn)確 變更管理不到位 風(fēng)險管理不到位 團(tuán)隊管理不到位 進(jìn)度管理不到位 質(zhì)量管理不到位 三項(xiàng)因素互相影響，互相協(xié)調(diào)，互相制約的關(guān)系。 質(zhì)量要求過高，相應(yīng)會造成成本增加和進(jìn)度落后。進(jìn)度延誤，相應(yīng)會造成成本增加，所以如何在項(xiàng)目實(shí)施過程中有效地使三項(xiàng)因素協(xié)同并進(jìn)，折中平衡，是滿足項(xiàng)目各方利益的關(guān)鍵，是項(xiàng)目管理者始終關(guān)心的核心問題。 趕工，投入更多的資源或增加工作時間 快速跟進(jìn)，并行施工，縮短關(guān)鍵路徑的長度 使用經(jīng)驗(yàn)豐富的人員或高素質(zhì)資源 減小活動范圍或降低活動要求 改進(jìn)方法或技術(shù) 加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工 a b e h

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