工具方面，工具我們說在規(guī)劃設(shè)計階段，我們根據(jù)包括客戶的成本啊，客戶的期望，我們自身團隊的一個技術(shù)水平，團隊架構(gòu)？選選擇了一些工具，你要包括選擇的工具包括哪些，大家還記得嗎？選擇工具包括說監(jiān)控類的？包括監(jiān)控類的工具，然后過程管理類的工具以及過程管理類的工具以及其他類的工具啊，這個是大家要記住的。
工具主要分成這三類，監(jiān)控類的工具、過程管理類的工具以及其他類的工具。那我們在規(guī)劃設(shè)計階段選擇好工具之后，在部署實施階段呢，我們就要干嘛？就要進行工具的一個部署？就進行工具的一些部署。那工具部署前呢需要做好工具的測試，以這以測試結(jié)果作為重要的部署決策依據(jù)，比如說你測試，你發(fā)現(xiàn)它跟你原先的生產(chǎn)環(huán)境并不匹配啊，那你這個時候你怎么辦？叫想辦法是不是換另外一種架構(gòu)的工具？或者調(diào)試調(diào)試一下接口等等。
第二個呢是規(guī)劃好工具上線后的一個試運行階段。你把工具部署到生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中之后呢，它要去試運行，看能不能符合你的服務(wù)需求，那這個時候你要定義試運行的周期，試運行的目標以及結(jié)束標準。你不能說這個工具部署之后，我試運行試運行一年，結(jié)果你運維合同才簽一年，那肯定是不合理的。所以你要對試運行的周期，試運行的目標以及結(jié)束標準做出規(guī)定。
第三個呢就是依據(jù)風(fēng)險級別與影響度范圍，所決策工具部署上線是否使用階段式部署啊，這個是要注意一下。你通常呢我們是根據(jù)這兩個要素，一個是風(fēng)險級別，一個是影響度范圍，從而決策工具部署你是一次性全部部署完呢，還是說分階段式。比如說我第一階段先部署監(jiān)控類的工具，第二階段去部署過程管理類的工具等等。主要是這兩個一個主要是這兩個因素，風(fēng)險級別和影響度范圍。
第四個我們說工具如果我們不是自己開發(fā)的，可能我們是從第三方的廠商買過來的？那這個時候與工具相關(guān)的一些知識，比如說使用手冊、使用說明、服務(wù)管理制度等等。我們就要從開發(fā)團隊或者是我們所購買的廠商那邊拿過來，拿過來給誰？給工具的IT服務(wù)團隊？保證我們的服務(wù)團隊能夠熟練的使用這個工具。
因為最終做最終去承接這個項目，做運維的就是服務(wù)團隊。所以這所有工具的使用手冊說明以及管理制度都需要轉(zhuǎn)移給服務(wù)團隊啊，這個是工具方面。工具方面就是部署，包括你的使用手冊與相關(guān)制度的轉(zhuǎn)移等等。