系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點(diǎn)：人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行活動(dòng)

人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行活動(dòng)：按人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師管理、人員培訓(xùn)回顧和改進(jìn)過程。

1、按人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)

●企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

內(nèi)部資深人員或聘請外部專家進(jìn)行培訓(xùn)

●外部培訓(xùn)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)

●拓展訓(xùn)練

自行組織或?qū)で笸卣构具M(jìn)行培訓(xùn)

2、對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)

●收集培訓(xùn)反饋：

培訓(xùn)課程反饋方式主要是培訓(xùn)滿意度調(diào)查，滿意度包括對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)設(shè)施和環(huán)境等方面的滿意度。滿意度調(diào)查是培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)的重要輸入。

●對學(xué)員進(jìn)行測試或評價(jià)

培訓(xùn)完成后需采取有效及合理的方式進(jìn)行考核，如筆試、口試、上機(jī)操作等。目標(biāo)對象參加培訓(xùn)比率或考核通過率過低，應(yīng)考慮組織二次培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)講師管理

4、人員培訓(xùn)回顧和改進(jìn)過程

●人員培訓(xùn)回顧

定期回顧，回顧的內(nèi)容主要有培訓(xùn)范圍是否合理、培訓(xùn)過程是否有效、培訓(xùn)的滿意度如何等。

●人員培訓(xùn)改進(jìn)

改進(jìn)包括對能力需求的改進(jìn)、對培訓(xùn)規(guī)劃的改進(jìn)、對培訓(xùn)范圍的改進(jìn)、對培訓(xùn)課件的改進(jìn)等。

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)184-185頁

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