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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/9）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月10日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/9）

試題1
將相關(guān)重要信息提供給一個(gè)能夠更加有效利用該機(jī)會(huì)的第三方，屬于（）機(jī)遇應(yīng)對(duì)策略。
A．減輕
B．避免
C．轉(zhuǎn)移
D．分享
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試題參考答案：D
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試題2
在對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級(jí)排序時(shí)，要考慮的因素錯(cuò)誤的是（）。
A．對(duì)于本部門目標(biāo)的重要程度
B．上級(jí)對(duì)本部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)
C．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的現(xiàn)實(shí)性及到位的速度
D．個(gè)人目標(biāo)是否與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致
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試題參考答案：D
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試題3
以下關(guān)于服務(wù)目錄的描述，錯(cuò)誤的是（）
A．服務(wù)目錄是公開的，方便客戶和服務(wù)供方查閱
B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄通常從客戶的視角出發(fā)描述服務(wù)
C．技術(shù)服務(wù)目錄詳細(xì)描述每個(gè)服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)和配置信息
D．客戶容易認(rèn)可和感受對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較大影響的服務(wù)。
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試題參考答案：D
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試題4
服務(wù)管理參考的ITILV2中屬于功能模塊的是（）
A．安全管理模塊
B．變更管理模塊
C．服務(wù)臺(tái)模塊
D．問題管理模塊
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試題參考答案：C
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試題5
在信息系統(tǒng)建設(shè)的（）就考慮系統(tǒng)消亡的條件和時(shí)機(jī)？
A．初期
B．中期
C．中后期
D．后期
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試題參考答案：A
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試題6
（）屬于預(yù)防性活動(dòng)，而不是在發(fā)生人員連續(xù)性事件時(shí)所采取的管理措施
A．服務(wù)能力規(guī)劃
B．崗位交接及培訓(xùn)
C．面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員更換說明
D．人員連續(xù)性安全管理
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試題參考答案：A
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試題7
( )是指對(duì)事物狀態(tài)描述的精準(zhǔn)程度。
A．精確性
B．完整性
C．可靠性
D．經(jīng)濟(jì)性
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試題參考答案：A
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試題8
關(guān)于服務(wù)需求識(shí)別目的的描述，不正確的是（）
A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
B．了解客戶對(duì)系統(tǒng)可用性和連續(xù)性的需求
C．為IT服務(wù)資源合理配置提供依據(jù)
D．為預(yù)算IT服務(wù)成本、設(shè)計(jì)定價(jià)和收費(fèi)模式奠定基礎(chǔ)
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試題參考答案：A
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試題9
（）是技術(shù)部署實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，可提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力，降低風(fēng)險(xiǎn)，縮減成本，提升效率。
A．知識(shí)轉(zhuǎn)移
B．應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的制訂與演練
C． SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范
D．技術(shù)手冊(cè)發(fā)布
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試題參考答案：A
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試題10
服務(wù)回顧機(jī)制中，三級(jí)回顧的頻率是（）。
A．每月度
B．每季度
C．不定期按需溝通
D．每年度
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試題參考答案：B
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