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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/13）

來源：信管網(wǎng) 2024年11月14日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/13）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/11/13）

試題1
中間件在分布式系統(tǒng)中主要解決了哪一問題？
A．安全性
B．穩(wěn)定性
C．異構(gòu)問題
D．性能問題
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試題參考答案：C
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試題2
對(duì)于重大項(xiàng)目，應(yīng)以()的形式進(jìn)行內(nèi)部的服務(wù)回顧。
A．服務(wù)報(bào)告
B．第三方機(jī)構(gòu)意見收集
C．客戶服務(wù)回顧
D．項(xiàng)目復(fù)盤
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試題參考答案：D
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試題3
在IT服務(wù)外包的潛在收益中，（）不是直接相關(guān)的
A．節(jié)省IT人力成本
B．增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
C．減少IT系統(tǒng)故障時(shí)間
D．加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新
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試題參考答案：D
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試題4
在對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級(jí)排序時(shí)，要考慮的因素錯(cuò)誤的是（）。
A．對(duì)于本部門目標(biāo)的重要程度
B．上級(jí)對(duì)本部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
C．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的現(xiàn)實(shí)性及到位的速度
D．個(gè)人目標(biāo)是否與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致
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試題參考答案：D
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試題5
采購后，需要對(duì)備件進(jìn)行（）,該工作需要持續(xù)。
A．審核
B．入庫
C．檢查
D．測(cè)試
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試題參考答案：D
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試題6
《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運(yùn)行維護(hù)的定義是：采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求對(duì)其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
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試題參考答案：D
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試題7
某企業(yè)員工小郭的電腦不能發(fā)送郵件。該問題的實(shí)際處置過程往往要經(jīng)過:問題提出--服務(wù)臺(tái)記錄問題--工程師調(diào)查問題--解決問題--如果該現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)要調(diào)查原因--批準(zhǔn)和更新設(shè)施或軟件。按照IT服務(wù)管理規(guī)范，其對(duì)應(yīng)的IT服務(wù)管理流程是( )。
A.服務(wù)臺(tái)--事件管理--問題管理--變更管理--發(fā)布管理
B.問題管理--服務(wù)臺(tái)--事件管理--配置管理--發(fā)布管理
C.事件管理--服務(wù)臺(tái)--問題管理--配置管理--變更管理
D.問題管理--服務(wù)臺(tái)--事件管理--變更管理--配置管理
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試題參考答案：A
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試題8
關(guān)于服務(wù)驗(yàn)證的說法錯(cuò)誤的是（）。
A．需要服務(wù)供需雙方核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況，會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師組織服務(wù)交付部門按服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃中所列項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄在服務(wù)改進(jìn)控制表中。
C．形成書面統(tǒng)計(jì)分析及改進(jìn)報(bào)告，分別提報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門
D．服務(wù)質(zhì)量管理部門會(huì)同其他相關(guān)部門按照相關(guān)規(guī)定實(shí)施過程考核
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試題參考答案：D
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試題9
關(guān)于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。
A．是長(zhǎng)期以來自然形成的
B．主要內(nèi)容對(duì)員工義務(wù)要求
C．具備實(shí)質(zhì)的約束力
D．不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值觀
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試題參考答案：C
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試題10
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段識(shí)別服務(wù)需求時(shí)，常見的客戶的服務(wù)需求不包括（）。
A．服務(wù)工具需求
B．業(yè)務(wù)連續(xù)性需求
C．服務(wù)能力需求
D．服務(wù)報(bào)告需求
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試題參考答案：A
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