• 試題1

  軟件系統(tǒng)交付后，開(kāi)發(fā)人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能可以進(jìn)一步優(yōu)化，由此產(chǎn)生的軟件維護(hù)屬于 ()。
  A．適應(yīng)性維護(hù)
  B．更正性維護(hù)
  C．完善性維護(hù)
  D．預(yù)防性維護(hù)
  

• 試題2

  知識(shí)轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險(xiǎn)、縮減成本、提升效率。知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
  A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
  B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
  C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
  D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
  

• 試題3

  （）指的是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求，對(duì)其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
  A．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
  B．設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)
  C．集成實(shí)施服務(wù)
  D．咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/1/30）

• 試題1

  參考答案：C

  參考解析：本題考查對(duì)軟件維護(hù)類型的理解。完善性維護(hù)是改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性。

• 試題2

  參考答案：C

  參考解析：技術(shù)要素部署實(shí)施
  知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容
  (1)歷史運(yùn)維資料。
  ?相關(guān)工作界面和人員職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
  ?內(nèi)外部支持信息（開(kāi)發(fā)商、廠商、業(yè)務(wù)部門、公司內(nèi)部相關(guān)部門）。
  (2)基礎(chǔ)架構(gòu)資料。
  ?系統(tǒng)部署和網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)洹?br>?系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明：軟／硬件配置。
  ?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)操作說(shuō)明書(shū)。
  ?系統(tǒng)應(yīng)急、容災(zāi)處理方案（如集群切換和恢復(fù)）。
  ?系統(tǒng)日常運(yùn)維操作手冊(cè)。
  (3)應(yīng)用系統(tǒng)資料。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)使用手冊(cè)。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)文檔。
  ?應(yīng)用系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)。
  ?應(yīng)用版本說(shuō)明（含與其他系統(tǒng)的依賴關(guān)系說(shuō)明、已知錯(cuò)誤列表及對(duì)應(yīng)的臨時(shí)措施等）。
  (4)業(yè)務(wù)資料。
  ?業(yè)務(wù)架構(gòu)圖（業(yè)務(wù)功能模塊在系統(tǒng)中的分布）。
  ?業(yè)務(wù)流程（系統(tǒng)交互、工作流說(shuō)明、業(yè)務(wù)功能說(shuō)明、業(yè)務(wù)對(duì)象說(shuō)明）。
  ?業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明（前臺(tái)此務(wù)高峰說(shuō)明、后臺(tái)關(guān)鍵作業(yè)時(shí)間周期）。
  ?業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。
  ?業(yè)務(wù)運(yùn)維文檔（業(yè)務(wù)問(wèn)題FAQ、業(yè)務(wù)問(wèn)題診斷）。
  

• 試題3

  參考答案：A

  參考解析：在《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》(GB/T29264-2012)中，對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(operation maintenance service)給出的定義是“采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求，對(duì)其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)”。