一、綜合知識(shí)（選擇題）答題技巧

1. 答題順序策略

登錄機(jī)考系統(tǒng)后，先快速瀏覽一遍題目，對(duì)整體難度和題型有個(gè)初步了解。建議先從簡(jiǎn)單、有把握的題目入手，這樣既能快速建立信心，又能確保這部分分?jǐn)?shù)穩(wěn)穩(wěn)收入囊中。對(duì)于較難或不確定的題目，可先做好標(biāo)記，待完成所有有把握的題目后，再回過(guò)頭來(lái)思考。比如，像一些考查基礎(chǔ)知識(shí)的概念性選擇題，若你對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)熟悉，可直接作答；而對(duì)于復(fù)雜的計(jì)算題或需要深入分析的題目，可先暫時(shí)擱置。

2. 審題要點(diǎn)

看清題干要求：注意題干中的關(guān)鍵詞，如 “主要原因”“根本目的”“錯(cuò)誤的是”“除了” 等。這些關(guān)鍵詞會(huì)引導(dǎo)你對(duì)題目的理解方向，一旦看錯(cuò)，很容易選錯(cuò)答案。例如，題目問(wèn) “以下不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理工具的是”，若沒(méi)注意到 “不屬于”，就可能誤選正確的質(zhì)量管理工具。

理解題意：有些題目表述可能較為復(fù)雜，要耐心分析題干所描述的情境和考查的知識(shí)點(diǎn)。不要被一些無(wú)關(guān)緊要的信息干擾，抓住核心內(nèi)容。比如，在描述項(xiàng)目背景的題干中，關(guān)鍵可能是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的某個(gè)問(wèn)題，以及針對(duì)該問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施相關(guān)知識(shí)點(diǎn)考查。

3. 選擇題作答技巧

直接選擇法：當(dāng)你對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)非常熟悉，能夠直接判斷出正確答案時(shí)，就采用這種方法，快速勾選答案，節(jié)省時(shí)間。例如，若題目考查 “項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組不包括以下哪個(gè)”，而你清楚記得五大過(guò)程組是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，看到選項(xiàng)中明顯不屬于這五個(gè)的，可直接選擇。

排除法：如果不能一眼看出正確答案，那就逐個(gè)分析選項(xiàng)，排除明顯錯(cuò)誤的選項(xiàng)。通過(guò)排除，可縮小選擇范圍，提高答對(duì)的概率。比如，對(duì)于一道關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略的選擇題，選項(xiàng)中有一個(gè)明顯不符合風(fēng)險(xiǎn)管理原則的策略，如 “對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)都采取回避策略”，因?yàn)椴⒎撬酗L(fēng)險(xiǎn)都能回避，這個(gè)選項(xiàng)可直接排除。

比較法：對(duì)題干和不同選項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比分析，找出選項(xiàng)之間的差異和聯(lián)系，從而判斷出正確答案。有些題目中，選項(xiàng)可能在表述上相似，但含義有所不同，通過(guò)比較能精準(zhǔn)識(shí)別。例如，在考查項(xiàng)目成本估算方法的選擇題中，不同選項(xiàng)對(duì)類比估算、參數(shù)估算等方法的描述可能有細(xì)微差別，通過(guò)比較可確定正確的方法描述。

感覺(jué)猜測(cè)法：若通過(guò)前面幾種方法仍無(wú)法確定答案，且時(shí)間有限，不要空題，可憑直覺(jué)進(jìn)行猜測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，排除的選項(xiàng)越多，猜測(cè)正確的概率越高。不過(guò)，這是萬(wàn)不得已的方法，盡量還是依靠知識(shí)和分析來(lái)答題。

4. 計(jì)算題技巧

軟考高項(xiàng)綜合知識(shí)中可能會(huì)有一些計(jì)算題，如項(xiàng)目成本計(jì)算、進(jìn)度計(jì)算等。對(duì)于這類題目，要掌握常見(jiàn)的計(jì)算公式和方法。在計(jì)算時(shí)，仔細(xì)審題，明確已知條件和所求內(nèi)容，按照公式逐步計(jì)算。如果計(jì)算過(guò)程較為復(fù)雜，可先在草稿紙上列出步驟，再進(jìn)行計(jì)算，避免出錯(cuò)。同時(shí)，有些計(jì)算題可采用選項(xiàng)代入法，將選項(xiàng)中的數(shù)值代入題目中進(jìn)行驗(yàn)證，看是否符合題意，這樣能節(jié)省計(jì)算時(shí)間。例如，在計(jì)算項(xiàng)目完工估算（EAC）的題目中，已知一些成本參數(shù)，可將選項(xiàng)中的 EAC 值代入相關(guān)公式，反推看是否能得到已知的成本參數(shù)，從而確定正確答案。

5. 英語(yǔ)題技巧

英語(yǔ)題通?？疾橛?jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)詞匯和一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)法。在備考時(shí)，積累常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)詞匯很重要。在答題時(shí)，結(jié)合專業(yè)技術(shù)知識(shí)和上下文來(lái)理解題目。如果對(duì)某個(gè)單詞不認(rèn)識(shí)，不要慌張，可根據(jù)前后文猜測(cè)其含義。對(duì)于一些涉及語(yǔ)法的題目，分析句子結(jié)構(gòu)，判斷詞性和時(shí)態(tài)等。比如，在描述項(xiàng)目進(jìn)度安排的英語(yǔ)句子中，通過(guò)分析句子中動(dòng)詞的形式和時(shí)間狀語(yǔ)，可判斷句子所表達(dá)的時(shí)態(tài)，從而選擇正確的詞匯形式。

二、案例分析答題技巧

1. 讀題技巧

先看問(wèn)題，帶著問(wèn)題去讀案例背景資料，這樣能更有針對(duì)性地從資料中獲取關(guān)鍵信息。在閱讀案例時(shí)，可對(duì)重要信息進(jìn)行標(biāo)記，如項(xiàng)目的目標(biāo)、出現(xiàn)的問(wèn)題、相關(guān)人員的觀點(diǎn)和行為等。例如，案例中提到 “項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，進(jìn)度出現(xiàn)了嚴(yán)重延誤，項(xiàng)目經(jīng)理采取了一系列措施，但效果不佳”，這里 “進(jìn)度延誤” 和 “措施效果不佳” 就是關(guān)鍵信息，可能與后面問(wèn)題的解答相關(guān)。

2. 答題要點(diǎn)

分條作答：案例分析題閱卷一般是按得分點(diǎn)給分。所以答題時(shí)要分條列出要點(diǎn)，使答案條理清晰，方便閱卷老師找到得分點(diǎn)。比如，回答 “項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因有哪些”，可分條列舉 “原因一：項(xiàng)目計(jì)劃制定不合理，對(duì)任務(wù)的時(shí)間估算不準(zhǔn)確；原因二：資源分配不足，關(guān)鍵崗位人員短缺；原因三：外部依賴因素影響，如供應(yīng)商供貨延遲” 等。

結(jié)合知識(shí)點(diǎn)和案例：運(yùn)用所學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)，結(jié)合案例中的具體情況進(jìn)行分析解答。不要只羅列知識(shí)點(diǎn)，要將知識(shí)點(diǎn)與案例中的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，說(shuō)明該知識(shí)點(diǎn)在案例中的體現(xiàn)和應(yīng)用。

多寫關(guān)鍵詞和得分點(diǎn)：對(duì)于一些不確定的答案，可盡量多寫相關(guān)的關(guān)鍵詞和可能的得分點(diǎn)，但要注意不要過(guò)于冗長(zhǎng)和重復(fù)。因?yàn)橹灰獙懙降梅贮c(diǎn)就能得分，多寫一些相關(guān)內(nèi)容可增加命中得分點(diǎn)的概率。例如，在回答 “為解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題，可采取哪些措施” 時(shí)，除了寫出一些常見(jiàn)的溝通措施如 “定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議”“建立有效的溝通渠道” 等，還可補(bǔ)充 “制定溝通計(jì)劃，明確溝通方式、頻率和責(zé)任人”“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的非正式溝通，增進(jìn)彼此了解” 等，即使有些措施可能不太準(zhǔn)確，但只要有得分點(diǎn)就能得分。

注意問(wèn)題的問(wèn)法：按照問(wèn)題的要求進(jìn)行回答，問(wèn)什么答什么。比如，問(wèn)題是 “判斷該項(xiàng)目決策是否正確，并說(shuō)明理由”，那就要先明確回答 “該項(xiàng)目決策正確 / 錯(cuò)誤”，然后再詳細(xì)闡述理由。如果只闡述理由，而沒(méi)有對(duì)決策是否正確進(jìn)行判斷，會(huì)導(dǎo)致失分。

3. 不同題型答題方法

簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)答題主要考查對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶和理解?；卮饡r(shí)，盡量用教材上的原話或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，表述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。如果對(duì)知識(shí)點(diǎn)記憶模糊，可圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合自己的理解，用自己的語(yǔ)言進(jìn)行闡述，但要盡量保證邏輯清晰。

分析題：分析題需要對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出原因，并提出解決方案。在分析原因時(shí)，要全面、深入，從多個(gè)角度進(jìn)行思考，如項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目的不同階段等。提出解決方案時(shí)，要具有針對(duì)性和可操作性。例如，對(duì)于 “分析項(xiàng)目成本超支的原因，并提出控制措施” 的分析題，分析原因可從成本估算不準(zhǔn)確、資源浪費(fèi)、變更管理不到位等方面入手；提出控制措施可包括重新評(píng)估成本估算、加強(qiáng)資源管理、嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程等。

計(jì)算題：案例分析中的計(jì)算題與綜合知識(shí)中的計(jì)算題類似，但可能會(huì)結(jié)合案例背景，需要從案例中提取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。在計(jì)算時(shí)，要列出計(jì)算公式和計(jì)算步驟，即使最終結(jié)果計(jì)算錯(cuò)誤，若公式和步驟正確，也能得到一定分?jǐn)?shù)。例如，在計(jì)算項(xiàng)目掙值（EV）、計(jì)劃價(jià)值（PV）、實(shí)際成本（AC）等指標(biāo)時(shí)，先寫出相應(yīng)的計(jì)算公式，如 “EV = 實(shí)際完成工作量 × 預(yù)算單價(jià)”，然后代入案例中的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。

三、論文答題技巧

1. 論文結(jié)構(gòu)

背景：簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目的背景信息。概要敘述你參與管理過(guò)程的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作。(選擇的背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰)

正文：正文是論文的核心部分，要圍繞論題和子論題，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和方法進(jìn)行詳細(xì)論述。在論述過(guò)程中，要詳細(xì)描述項(xiàng)目中的具體做法、遇到的問(wèn)題及解決措施，并用實(shí)際數(shù)據(jù)或案例進(jìn)行支撐。

結(jié)論：總結(jié)論文的主要觀點(diǎn)和成果，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用效果，以及對(duì)未來(lái)項(xiàng)目管理工作的啟示。例如，“通過(guò)在 [項(xiàng)目名稱] 中實(shí)施全面的項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目最終高質(zhì)量地完成了交付，客戶滿意度達(dá)到了 [具體數(shù)值]。本項(xiàng)目的實(shí)踐證明，科學(xué)合理的質(zhì)量管理方法對(duì)于保障項(xiàng)目成功具有至關(guān)重要的作用。在未來(lái)的項(xiàng)目管理工作中，應(yīng)繼續(xù)重視質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理流程和方法，以提升項(xiàng)目的整體績(jī)效”。

2. 內(nèi)容要點(diǎn)

結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目：論文要以實(shí)際項(xiàng)目為基礎(chǔ)，避免空談理論。在描述項(xiàng)目時(shí)，要真實(shí)、具體，讓閱卷老師能感受到你確實(shí)參與過(guò)相關(guān)項(xiàng)目，有實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。如果沒(méi)有實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可參考一些公開(kāi)的項(xiàng)目案例，但要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母木幒图庸ぃ蛊浞献约旱恼撌鲞壿嫛?

突出重點(diǎn)：根據(jù)題目要求，重點(diǎn)論述相關(guān)的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域或過(guò)程。對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容，要詳細(xì)闡述，如在論述項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，如果題目要求重點(diǎn)論述進(jìn)度計(jì)劃的制定和控制，那么在正文中要對(duì)進(jìn)度計(jì)劃制定的方法、工具以及進(jìn)度控制的措施、偏差分析等進(jìn)行詳細(xì)描述，而對(duì)于進(jìn)度管理的其他方面可簡(jiǎn)要提及。

語(yǔ)言表達(dá)：語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了、通順流暢，避免使用過(guò)于復(fù)雜和生僻的詞匯。多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但不要堆砌術(shù)語(yǔ)，要確保術(shù)語(yǔ)使用準(zhǔn)確恰當(dāng)。同時(shí)，要注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字和語(yǔ)病。論文整體要層次分明，段落之間過(guò)渡自然。例如，在論述不同項(xiàng)目階段的質(zhì)量管理工作時(shí)，每個(gè)階段可單獨(dú)成段，段首用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句概括該階段的主要工作，如 “在項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃階段，我們主要完成了以下工作”，使論文結(jié)構(gòu)清晰，易于閱讀。

回應(yīng)子問(wèn)題：仔細(xì)閱讀題目中的子問(wèn)題，在論文中要對(duì)每個(gè)子問(wèn)題都進(jìn)行明確回應(yīng)。不能只圍繞主題泛泛而談，而忽略了子問(wèn)題的具體要求。比如，題目中要求 “結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，論述如何運(yùn)用質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量控制，并舉例說(shuō)明”，那么在論文中就要詳細(xì)描述在項(xiàng)目中使用了哪些質(zhì)量工具（如檢查表、魚(yú)骨圖、控制圖等）進(jìn)行質(zhì)量控制，以及具體的應(yīng)用場(chǎng)景和取得的效果。

4. 時(shí)間管理

論文寫作時(shí)間為 120 分鐘，要合理安排時(shí)間。建議先用 10 - 15 分鐘審題和構(gòu)思論文框架，確定主題、結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)；然后用 80 - 90 分鐘進(jìn)行正文寫作，按照框架逐步展開(kāi)論述；最后留出 10 - 15 分鐘進(jìn)行檢查和修改，檢查內(nèi)容是否完整、邏輯是否清晰、語(yǔ)言是否通順、有無(wú)錯(cuò)別字等。