采購工作說明書（SOW）

項目名稱：分級轉(zhuǎn)診服務平臺建設項目
采購方：[填寫您的機構(gòu)名稱，如XX市衛(wèi)生健康委員會]
發(fā)布日期：2023年XX月XX日
采購編號：[填寫采購編號]

1. 項目背景與目標

為優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療資源配置，實現(xiàn)患者有序轉(zhuǎn)診，現(xiàn)需建設分級轉(zhuǎn)診服務平臺。平臺需整合區(qū)域內(nèi)三級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院及基層醫(yī)療機構(gòu)資源，提供智能分診、轉(zhuǎn)診預約、電子病歷共享、績效統(tǒng)計等功能，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)診效率提升30%以上。

2. 采購內(nèi)容與規(guī)格

3. 數(shù)量與交付要求

• 軟件系統(tǒng)：1套（含全部模塊及源代碼）。
• 硬件設備：服務器3臺、醫(yī)用平板200臺（分兩批交付，首批100臺于合同簽訂后30天內(nèi)交付）。
• 培訓服務：至少5場線下培訓（覆蓋200名醫(yī)護人員）。

4. 質(zhì)量與績效標準

• 平臺穩(wěn)定性：全年可用率≥99.9%，平均響應時間≤1秒。
• 數(shù)據(jù)準確性：轉(zhuǎn)診信息錄入錯誤率＜0.1%。
• 服務響應：故障修復時間≤4小時（重大故障≤1小時）。

5. 履約時間與地點

• 開發(fā)周期：平臺需在合同簽訂后6個月內(nèi)上線試運行。
• 工作地點：采購方指定地點（XX市衛(wèi)健委數(shù)據(jù)中心及合作醫(yī)療機構(gòu)）。
• 運維支持：7×24小時遠程支持，現(xiàn)場服務需2小時內(nèi)到達。

6. 附加服務要求

• 報告提交：每月提供平臺運行報告（含轉(zhuǎn)診量、用戶滿意度等數(shù)據(jù)）。
• 運營支持：協(xié)助制定轉(zhuǎn)診流程優(yōu)化方案，每年至少1次第三方系統(tǒng)性能評估。

7. 其他要求

• 供應商需具備醫(yī)療信息化項目經(jīng)驗（提供3個類似案例證明）。
• 接受分階段付款（30%預付款+40%驗收付款+30%運維期滿付款）。

8. 修訂與協(xié)議

本說明書在采購過程中可能根據(jù)需求調(diào)整，最終版本將作為合同附件具有法律效力。

聯(lián)系人：[姓名]
聯(lián)系方式：[電話/郵箱]

備注：請根據(jù)實際需求補充技術(shù)細節(jié)（如接口標準、數(shù)據(jù)字段要求等），并建議附上《功能清單》作為附件。