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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/21）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢(qián)某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢(qián)某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢(qián)某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢(qián)某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢(qián)某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢(qián)某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢(qián)某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X(qián)某的單位及錢(qián)某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)客棧：
1.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃沒(méi)有與上級(jí)溝通并得到同意。
2.獎(jiǎng)勵(lì)方式量化不夠。

1.獎(jiǎng)勵(lì)2.培訓(xùn)
1.激勵(lì)

1.做好風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備
2.做好備用技術(shù)方案
3.應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)

信管網(wǎng)丈青山：
問(wèn)題一：
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有組織針對(duì)性的培訓(xùn)或者招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員
項(xiàng)目激勵(lì)措置沒(méi)有或者領(lǐng)導(dǎo)的支持
未制定懲罰措施
沒(méi)有應(yīng)急方案
團(tuán)隊(duì)溝通存在問(wèn)題
問(wèn)題二：
獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度分明
針對(duì)新架構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)招聘經(jīng)驗(yàn)豐富的職員
豐富獎(jiǎng)勵(lì)措施，不要太單一
取得領(lǐng)導(dǎo)的支持
豐富溝通方式，
問(wèn)題三：

信管網(wǎng)草山嶺小霸王：
問(wèn)題在于錢(qián)某完全按照自己的做事風(fēng)格做事，并未建立相應(yīng)的規(guī)章準(zhǔn)則，因此再項(xiàng)目結(jié)束后會(huì)出現(xiàn)怨言。

團(tuán)隊(duì)

信管網(wǎng)one呢：
1、在進(jìn)行人力資源管理中應(yīng)該張弛有度，有獎(jiǎng)有罰，才能樹(shù)立自己的威信，使人信服；
2、因?yàn)閱T工技術(shù)上的問(wèn)題造成的損失應(yīng)該由本人承擔(dān)，否則老好人不適合人員管理；
3、關(guān)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策應(yīng)該和公司溝通交流過(guò)由公司答應(yīng)之后在宣布，否則言而無(wú)信不利于人力資源管理