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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/4）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時(shí)，M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)ckctz：
1：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不足，只考慮到工期沒考慮到質(zhì)量，沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制、跟蹤，沒有采取相應(yīng)措施，如規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。合同管理沒有做好，沒有在合同中規(guī)定質(zhì)量和工期。
2：降低風(fēng)險(xiǎn)，頭腦風(fēng)暴可用來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)定量。
3：增強(qiáng)項(xiàng)目人力資源管理，招聘高技能項(xiàng)目人員，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，對(duì)新技術(shù)敏感力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通合作。
4：選擇其他實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商；簽署責(zé)任合同；申請(qǐng)變更項(xiàng)目時(shí)間；

信管網(wǎng)yrambo：
1、項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人制訂 風(fēng)險(xiǎn)管理也不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人制訂 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不到位 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不到位 采購(gòu)管理不到位
2、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)分析
3、外招 培訓(xùn)
4、不進(jìn)行分包自行開發(fā) 分包合同增加強(qiáng)制條件及處罰條款   

信管網(wǎng)654505802：
缺少整體管理計(jì)劃，分包商沒有提供分包計(jì)劃 和可監(jiān)控的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)；
應(yīng)急管理  列舉已知的未知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防其發(fā)生    對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先管控

人員培訓(xùn)、趕工 或向外采購(gòu)

信管網(wǎng)yrambo：
1、整體管理存在以下問題:a、需求管理未經(jīng)公司審批批準(zhǔn) b、未制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 c、未對(duì)h公司做實(shí)地考察
2、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) ， 風(fēng)險(xiǎn)定量分析
3、a、招聘技術(shù)熟練的員工 b、培訓(xùn) c、加班趕進(jìn)度
4、a、對(duì)分包商進(jìn)行實(shí)地考察，查看其成功案例 b、多找一家備選

信管網(wǎng)jtdriver：
問題一 1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析和制定項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該全體項(xiàng)目成員參與，而不是項(xiàng)目經(jīng)理自己完成。2、對(duì)于已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。3、缺乏過程監(jiān)控，4個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)h公司未生產(chǎn)出樣品，對(duì)合同執(zhí)行過程缺乏監(jiān)督。4、分包合同沒有明確交貨時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
問題二 應(yīng)急儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析
問題三 1、增加資源，招聘經(jīng)驗(yàn)豐富的人員。2、外包，將部分業(yè)務(wù)外包。3、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。
問題四 1、避免 重新選擇有實(shí)力的分包商。2、轉(zhuǎn)移 和分包商合同中約定違約責(zé)任和索賠條款。3、加強(qiáng)對(duì)合同執(zhí)行過程的監(jiān)控，督促分包上加班交付模塊。4、預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間，用于延長(zhǎng)工期。